Havaianas Avis 

Franchement qualité pas au rendez-vous pour le prix.
On attend pas grand chose des tongs, juste qu'elles soient fonctionnelles. Première fois, elles se cassent, je pense que c'est ma faute, j'en rachète. Deuxième fois, pareil, je me dis encore que c'est ma faute mais que ça commence à être bizarre, j'en rachète quand même. Troisième fois c'est trop. Qualité pas du tout au rendez-vous.

J’ai commandé le 28 juin, le colis n’est jamais arrivé, le site annonce un colis livré, je n’ai donc aucun recours. Impossible d’avoir qqn au téléphone, tout est bien ficelé pour qu’on ne puisse pas avoir gain de cause. Ce sont des voleurs, des pirates avec pignon sur rue. Je regrette une chose, c’est de ne pas avoir vérifié les avis avant… j’ai fait confiance à cette enseigne et maintenant je vais la BOYCOTTER et le dire à tout mon réseau de connaissance. Je suis furax

Commande jamais reçu
Depuis un mois la somme a pourtant été débitée immédiatement
J ai envoyé un mail ils disent que c est le livreur dhl qui a soustraité avec colis privé
J ai envoyé en mail à colis privé
Aucune réponse
Des voleurs

Extrêmement déçue par Havaianas. J’ai passé commande, l’argent a été prélevé immédiatement, mais je n’ai jamais reçu de confirmation. J’ai dû insister pendant presque 5 jours (appels sans réponse, messages via le chat, formulaires de contact, mails urgents) pour enfin obtenir une réponse et avoir la confirmation que ma commande avait bien été enregistrée. Une expérience surréaliste.

Le service client est inexistant, personne ne répond nulle part, même pas pour rassurer après plusieurs relances. C’est inadmissible pour une marque de cette notoriété.

Quant à la livraison, c’est une farce : le livreur n’a même pas essayé de livrer chez moi. Sans prévenir, ils ont déposé mon colis dans un point relais à l’autre bout de ma ville. Aucun respect du client, aucun effort.

Franchement, c’est une expérience à fuir. Première et dernière commande sur leur site.

Je mets une étoile car je ne peux en mettre 0
Commande reçue au bout de 15 jours : ce n'est pas ma commande ! Tongs d'homme basiques pour 2 paires de tongs femme dernière collection.
Des messages laissés sur le site tous les jours. Ils ne répondent jamais au téléphone. Une vraie arnaque !!!!!

Horrible! Vous n’êtes que des gens incompétents et irrespectueux ! Des arnaqueurs professionnels ! J’ai commandé une paire des tongues, impossible effectuer un retour, ça affiche que le numéro de commande n’est pas correcte, et personne répond au téléphone, impossible joindre quelqu’un. HONTE À VOUS! Bande des arnaqueurs!

Les tongs sur le site indiquent une taille apparemment égale à la pointure EUR alors que c’est faux. La paire que j’ai commandée est arrivée sans boîte, en piteux état, dans une enveloppe.
Je demande à faire un retour : il est payant et en plus on ne m’envoie pas d’étiquette de retour pour que je puisse expédier la paire. Je suis très déçue car j’adore les tongs Havaianas mais le service client sur le web est désastreux.

Je suis étonnée de la si mauvaise qualité. Le caoutchouc sur le devant commence à s effrité, et cela ne fait que 15 jours que je les mets. Réputation à revoir, on pense acheter de la qualité vu le prix et il n' en ai rien. Plus jamais cette marque

Comme j'aurai prendre connaissance de tous les commentaires présent sur ce site ..
Idem malhereusement à nombres d'acheteurs, je suis cliente depuis de nombreuses années de la marque. Mon dernier achat a été extrement decevant : mal formé au niveau des brides ce qui signifie qu'elle vont trés rapidement casser ... Mails, appels ( 19 mn d'attente au service client ! ) formulaires de contact .. bref rien n'y fait cette marque est devenue une simple arnaque . A fuir car aucune solution n'est proposée si ce n'est de payer pour renvoyer le produit ! bref .. en plus ils répondent que cette qualité est " normale" .. je vous laisse vous en faire votre propre opinion

Aucun retour sur mes demandes de réclamations car ma commande a été indiquée comme reçue, cependant je n'ai rien reçu, impossible de joindre quelqu'un chez eux, c'est épouvantable. En revanche ils ont bien débité ma carte bleue !

Cliente depuis des décennies, les dernières tongs reçues sont de très mauvaises qualité, "couinent" énormément; le service clients prétend que le bruit et normal et cessera au fil des mois; sincèrement, impossible d'envisager porter des chaussures faisant un bruit pareil durant des mois.... quand je pense que Havaianas était LA référence de la tong....

Arnaqueurs à fuir ! J ai des tongs défectueuses impossible de me faire rembourser
36€ de foutu . Fuyez la qualité et le service ne sont plus la

livraison hors delai de 2 semaines et refus de remboursement

Excellente expérience dans ce magasin. Les vendeuses sont souriantes et accueillantes. L'atmosphère est conviale et chaleureuses. Nous étions venus pour acheter une paire de sandales pour notre fille, après échange avec les vendeuses, nous avons acheté pour toute la famille.

Commande passée le 1er mai avec une date de livraison prévue le 6/7 mai. Nous sommes le 27 mai et n'avons aucune nouvelle comme tant d'autres clients.
Commande n°FR05012025-006746966

Ne commandez jamais sur leur site, j’ai effectué une commande qui n’est jamais arrivé, le livreur ne s’est jamais présenté à mon domicile et n’a même pas pris la peine de m’appeler. La commande a été retournée à l’expéditeur et j’ai n’ai aucune information sur le remboursement. C’est tout simplement une arnaque, déplacez vous en boutique directement…

Evitez ce site a tout prix. Paire recue defectueuse, injoignables, j'ai du faire beaucoup de relances par email et telephone car le formulaire de retour en ligne ne fonctionne pas pour vous decourager... les emails de reponses sont ecrites d'avances et ne font pas de sens car aucun suivi de dossier. Retour payant 5 euros alors que les sandales avaient un defaut (photos envoyes). Ne commandez surtout pas sur ce site.

Bonjour je ne suis pas contente pour la qualité de cette marque. Deux paires achetées et la lanière du milieu qui se casse à chaque fois . Je ne peux pas faire un été entier .

Livraison en retard. 5 euros pour retourner l'article qui n'est pas arrivé à temps. Plus jamais !

Pire site et marque.
A fuir.

Commandé pour une 37/38 européen, recu un 37/38 BRÉSILIEN équivalence 39/40 européen !!

Aucun remboursement, retour à 7€ et pas de remplacement.
Une honte