Havneservice Avis 

Jeg har af mange omgange været hos Havneservice og ALLE gange har kun være positivt. Da jeg er rimelig nybegynder kan man vel kalde det, i sejlbåde og har over tiden haft mange småting og sager jeg skulle have fikset osv, og HVER eneste gang er jeg blevet mødt af behagelige og yderst hjælpsomme mennesker :) Jeg har ALTID fået præcis de dele mv, som jeg har prøvet at forklare for dem hvad var (fordi jeg er ny og ikke kender delenes navne). Jeg har kun positivt at sige om De flinke og rare mennesker der efter min mening ved hvad de har med at gøre.

Så mangler du noget eller er i tvivl om noget til din båd så er det altså her du skal søge hen.

Venlig hilsen Tommy

Vi havde en gummibåd der tabte bundproppen (okay, det var nok mere os end den, der tabte den 🤪🤦‍♀️), kort før vi skulle sejle afsted.
De havde ikke den prop vi skulle bruge på lager, men hjalp med at bestille den hjem.
Vi fik super god vejledning i hvordan vi kunne lappe den midlertidigt, så vi alligevel kunne komme sikkert afsted.
Og da vi kom hjem et par dage senere, lå proppen klar til afhentning.
Kun ros og anbefalinger herfra.

Jeg har fået marine service udført af flere firmaer og der har aldrig været problemer. Da jeg blev presset på tid, valgte jeg havneservice til at udføre opgaven, da de var de eneste som havde tid (nu ved jeg hvorfor). Opgaven lød på at justere gas/gear kabler, samt at gear skiftet var meget stramt. Jeg får feedback om at 1 kabel er defekt og en regning på 5 timer inkl kørsel fra Horsens til Fredericia. Jeg gør opmærksom på, at det aldrig kan have taget 5 timer (jeg blev ringet op 3 gange af mekanikeren, så kunne på den måde følge hvor langt han var). Bliver pure afvist af ejeren Claus Brodersen og bliver belært med at tiden såmænd dækker både pakning af bil, kørsel, reparation og klargøring af bil til næste kunde. Mekanikeren smed så oven i en reservedel væk til drevet, men den blev fratrukket regningen efter tovtrækkeri. Den skal jeg nu have bestilt og forhåbentlig modtage inden båden skal i vandet. Jeg fik også at vide, at han kun ville svare hvis det var for at få en afdragsordning (hvilket aldrig havde været på tale). Nedværdigende måde at tale til kunder.
Kan absolut ikke anbefale havneservice på nogen måde. Hvis jeg drev forretning som de gør, havde jeg ingen kunder.

Ringe service

Umuligt at komme i kontakt med havneservice over mobil 30min hvor jeg har ventet på værksted samme med gåde salg og butikspersonalet. 2 dage har jeg forsøgt at komme i kontakt med dem begge gange brugt mere end 30 minutter i “kø” som nummer 1 hmmm ikke tilfreds

Alt spiller.
Tid.
Priser.
Service.

Mvh.
Jesper Dige

Super service godt grej
Kanon service ved køb af fusion anlæg og meget andet til båden

Tak for god og kompetent service!
Har lige fået min dejlige speedbåd serviceret. Efterfølgende med udførlig instruktion hvad jeg kan gøre for at holde båden i god stand til næste service. Har desuden fået en fin pris på en forårsklargøring, så vi er klar til næste sæson.
Tak for god behandling!

- 10000 stjerner.
Beklager, men få aldrig som i ALDRIG, serviceret dine drev ved Horsens Havneservice. Bestilte service af 2 Bravo 3 drev. Fra jeg satte båden i vandet lige omkring påske, har jeg ikke mindre end to gange måtte have båd op og pille drev af igen. Første gang pga en trimsensor, der burde have været fundet fejl på ved indstilling af drev. Det er hvad det er, men da bagbordsdrev kommer af står der efter 1,5 uge blank vand i den helt nye bælg. Så hvis jeg ikke havde fået båden op, havde det helt nye og dyre kryds de havde sat i rustet igen.
Så jeg ender med at betale igen for nyt service, da jeg skal have ny trimsensor i. Bælg, pakdåse og det hele. Denne gang ved nyt service firma, da Horsens Havneservice mildest talt ikke har travlt med at afhjælpe reklamationen jeg retter til dem.
Så her for en uges tid siden, havde jeg køber til båden, han var bekendt med historikken omkring bagbordsdrev, og ville i forbindelse med overtagelse gerne se bunden af båd og for trygheds skyld, have løftet styrbordsdrev af af hans egen servicemand. Til skræk og rædsel er det drev så heller ikke lavet ordentligt. Her vælter det med helt ny olie i bælgen. Her skulle en kardanende have været skiftet, men i stedet er den blevet bare slebet lidt på, fortæller servicemanden, og er årsagen til at pakningen går i stykker med det samme. Så hvis jeg ikke havde været så ‘heldig’ at båden blev taget op igen igen, havde jeg sejlet med et drev der rendte tør for olie. Prikket over i’et er at jeg pga Horsens Havneservice elendige service af mine drev, nu også har mistet min kunde. Han har ikke lyst til at være en del af min reklamation overfor Horsens Havneservice.
Jeg har efterfølgende undersøgt med advokat, og jeg har alt på min side, men hvad ville jeg vinde ud over retfærdigheden? Kun en båd der ville komme til at stå og glo i et stativ, indtil en langsommelig sag ville være afsluttet. Uden salg og uden mulighed for selv at kunne bruge båden.

Jeg er nød til at fortælle jer om min oplevelse med havneservice som mekaniker på min båd.
For et par år siden havde jeg en ældre Granada. Motoren tog vand ind, så olien blev ret hurtigt som majonæse. Jeg bad dem om at kigge på motoren.
De fortalte mig at de havde kigget på den og at det jo var en meget gammel og rusten motor. Skulle de gøre yderige, skulle motoren ud af båden. Yderlige gjorde man mig opmærksom på, at det måske det nok ville være bedst at skifte motor, drev og propel. Man kom med et prisestimat på ca. 100.000kr.
Jeg fik en anden mekaniker til at kigge lidt på motoren. Han fortalte mig at det var galt med pakdåserne, som sad på drivakselen til impelleren. Han skiftede pakdåserne og båden sejler stadigvæk med den gamle motor.
Her i foråret har jeg fået en ny brugt båd, som drillende mig med forvarmen på motoren. Jeg ved at der var en elektrisk komponent, som sad løs i slottet og jeg havde en mistanke om, at det nok er den som det er galt med. Den info får Havneservice.
Vi står over for en lang sommersejlads og jeg vil godt være sikker på at motoren virker som den skal og beder derfor om at de kigger på problemet.
Jeg ringer til dem ca. en uge efter, hvor jeg får at vide at der er kigget til motoren og at problemet skulle være løst.
Jeg finder ret hurtigt ud af at problemet ikke er løst og retter derfor henvendelse til dem igen, for at høre hvad de har lavet ved motoren. Jeg kan ikke få at vide hvad der er lavet, men jeg får den besked, at der nok er flere løse forbindelser.
Jeg går nu i den tro at den løse elektriske komponent er fikset og at jeg skal lede efter problemet et andet sted. Efter diverse fejlsøgninger, kan jeg så konstatere at den løse elektriske komponent ikke er fikset.
Jeg har fået en regning på denne operation på 882,50 kr. excl. moms hvor a de 80 kr. er materialer. Jeg ved simpelthen ikke hvad de har lavet og hvad der er brugt af materialer. Jeg kan ikke se at der skulle være skiftet noget nogen steder.

Fik installeret 2 stk. fabriksnye Volvo Penta motorer i min båd, af Havneservice.
Har også købt en del udstyr til båden hos Havneservise, og det til gode priser.
Alt er forløbet som aftalt, og uden problemer.
Med mine erfaringer hos Havneservice, har jeg ingen problemer i at anbefale dem.
5 store stjerner herfra :)

Tilfreds kunde siden ca. 25 år
R.-J. Frick

I forbindelse med vinterservice på min båd hos Havneservice Marinecenter Horsens, skulle jeg have skiftet et dæk på bådtraileren. Det kom til at koste mig knap 2.000 kr alene for dækskiftet. Problemet var, at værkstedet ikke lige havde et dæk på lager.
Båden havde stået ca. en måned på værkstedet, og der var ingen hastværk med at få arbejdet udført. Alligevel mente værkstedet ikke, de bare skulle bestille et nyt dæk hjem. Uden at konferere med mig sendte de så på min regning en medarbejder rundt i byen for at finde et dæk. Da jeg undrede mig over den høje pris på op mod 2.000 kr for at få skiftet et dæk, så fik jeg det arrogante svar, at jeg kunne jo bare have spurgt.
Værkstedet mente ikke, det ville have været god service at kontakte mig på forhånd om deres dispositioner, som medførte ekstraordinære høje udgifter for mig.