Hct Busvermietung Avis 

Hallo,
Wir hatten mit HCT gebucht und alles lief reibungslos. Zwar wurde das Angebot an ein anderes Busunternemen vermittelt aus der Region doch das ist wohl Usus so. Dennoch war es ein guter Service und eine super Busfahrt.
Wir können nichts nachteiliges berichten. War ein schöner Tag in Tripsdrill.
Phs Ludwigshafen

Ich möchte ganz sachlich, aber ausdrücklich vor diesem Busunternehmen warnen! Nach schneller Rückmeldung, einem günstigen Angebot und anfangs freundlicher Kommunikation seitens Herrn Özbeks und Herrn Tietzes wurde noch in der Bestätigungsmail überraschend darauf bestanden, den vollen Betrag innerhalb einer Woche zu überweisen. Dies steht zwar auch kleingedruckt in den AGBs, aber für Schulklassen ist das absolut unüblich und mir so in 20 Dienstjahren nicht widerfahren! Als ich freundlich um Verständnis bat, dass ich als Lehrerin nicht mit Privatvermögen hafte und verstehe, wenn man unter diesen Umständen die Fahrt nicht durchführen möchte, wurde mir lediglich ein Aufschub gewährt, man bestand aber weiterhin auf den vollen Betrag im Voraus.
Ungefragt wurden mir dann die Stornokosten von 20% in Rechnung gestellt, natürlich auch direkt zu zahlen. Auch wenn sich das Unternehmen auf die AGBs beruft, ist das unseriös!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über die heutige Busfahrt zum Ponyhof beschweren.

Nach meinem Kenntnisstand beträgt die eigentliche Fahrzeit etwa zweieinhalb Stunden. Dennoch wurde bereits nach ungefähr einer Stunde Fahrt eine Pause von rund 45 Minuten eingelegt, wodurch sich die Anreise erheblich verlängert hat. Gerade bei einer Gruppe von Kindern sorgt dies für Unverständnis und Verzögerungen.

Zudem wurde mir berichtet, dass der Busfahrer die Kinder wiederholt in einem unangemessenen Ton aufgefordert hat, leise zu sein. Selbstverständlich sollte eine gewisse Lautstärke im Bus vermieden werden, jedoch handelt es sich um eine größere Kindergruppe auf einem Ausflug, sodass ein freundlicher und pädagogisch angemessener Umgang erwartet werden kann.

Insgesamt bin ich mit dem Ablauf der Fahrt und der Kommunikation des Fahrers sehr unzufrieden. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme und darum, den Vorfall zu prüfen.

Leistungen im voraus bezahlen, dann werden sie nicht erbracht. Toilette und Bordküche im Angebot und Rechnung, war weder das eine noch das andere, Busfahrt zurück um 5 Stunden verspätet, Busfahrer unfreundlich, nix eingehalten was im Angebot stand, Hände weg von dieser Firma!

Nach erst guter Kommunikation wurde der Reisepreis 2Wochen vorher aus fadenscheinigen Gründen verdoppelt und eine Kaution sollte auch noch gezahlt werden. Nach Verweis das das nicht so im Vertrag steht wurde die Reise von Hct storniert.
Finger weg vo diesem unseriösen Unternehmen

Finger weg!

Wir haben ein Angebot für einen Hin- und Rücktransfer erhalten, in dem ausdrücklich beide Strecken sowie die jeweiligen Abfahrtszeiten klar aufgeführt waren. Dieses Angebot wurde von uns angenommen und vollständig bezahlt.

Zwei Wochen vor dem geplanten Termin meldete sich das Unternehmen plötzlich und behauptete, es habe einen Fehler in der Kalkulation gegeben – angeblich sei nur eine Strecke berechnet worden und wir sollten nun den doppelten Preis zahlen. Das war aus unserer Sicht nicht akzeptabel, da ein klar formuliertes Angebot vorlag, das wir ordnungsgemäß angenommen haben.

Nachdem wir darauf hingewiesen haben, dass ein gültiger Vertrag durch Angebot und Annahme zustande gekommen ist, wurde die Fahrt kurzerhand storniert. Als Begründung wurde angeführt, dass die Durchführung zu diesem Preis aufgrund gestiegener Kraftstoffkosten nicht möglich sei.

Zusätzlich wurde behauptet, es sei nie ein Auftrag zustande gekommen, da keine Auftragsbestätigung ausgestellt worden sei – obwohl eine solche im Angebot weder erwähnt noch als Voraussetzung genannt wurde.

Insgesamt ein sehr unprofessionelles Verhalten und absolut nicht vertrauenswürdig. Wir können von einer Buchung nur abraten.

Wie schon andere mehrfach schreiben: Angebote werden kurzfristig aus unerklärlichen Gründen erhöht, Fahrten fallen aus, … Nicht vertrauenswürdig!!!

Dem ersten Anschein nach gute Kommunikation, dann aber fadenscheinige Preiserhöhungen, Hinzuziehen von horrenden Kautionsgründen und widersprüchlichen Begründungen.

Zwingend: Finger weg! Unterirdisch!

Meine Erfahrung:
Erstes Angebot: 725 €, korrigiertes Angebot: 815 €
und dann absagen, da "der Bus defekt sei" oder buchen über ein Subunternehmen für 920€....

Ich habe für meine Hochzeit einen Reisebus bei HCT gebucht, der meine Gäste sowohl zur Feier als auch wieder nach Hause gebracht hat. Meine Gäste waren durchweg begeistert! Der Fahrer war ausgesprochen freundlich, humorvoll und hat die Fahrt sehr angenehm gestaltet. Der Bus war sehr sauber, komfortabel und bot ausreichend Platz für alle. Es hat an nichts gefehlt. Vielen herzlichen Dank für diesen tollen Service.

Der Kontakt mit HCT war durchweg freundlich und die Kommunikation lief unkompliziert. Leider mussten wir jedoch eine enttäuschende Erfahrung mit den Geschäftspraktiken machen.

Der Ablauf: Erstes Angebot über 1.039 € – wir haben verhandelt und ein neues Angebot über 849 € erhalten, das wir verbindlich annehmen mussten. Keine Woche später wurde der Preis wieder auf den ursprünglichen Betrag angehoben – mit Verweis auf Inflation und Spritpreise. Als wir auf dem vereinbarten Preis bestanden, wurde die Buchung abgesagt.

Das alles innerhalb von 7 Tagen. Schade, denn die menschliche Seite hat gestimmt – aber so kann man keine verlässliche Geschäftsbeziehung aufbauen.

Musste ein paar Transporte organisieren – guter Gewinn für die Firma.

Jedoch weiß man nicht, was für Busse man bekommt. Erst nach der Buchung erfährt man alles. Ich habe andere Reviews hier gesehen, und auf einmal hat alles Sinn gemacht.

Noch nie wurde ich wie ein Hund beraten. Scheint aber normal für das Unternehmen zu sein.

Also 1 Stern ist noch geschenkt.

Meine Erfahrung mit der HCT ist überwiegend positiv. Wir sind gestern mit 30 Personen mit einem gemieteten Bus von HCT gefahren.
Sehr netter, freundlicher und kompetenter Fahrer hat uns begleitet. Er ist zuverlässig und pünktlich.
Der Bus ist Modern und sauber aber man konnte die Toilette im Bus nicht benutzen.
Ich hatte schlechte Erfahrung mit der Abwicklung.
Ich und die Gruppe sind zufrieden und werden die Unternehmen weiter empfehlen. Ich werde auf HCT für zukünftige Fahrten zurückkommen

Schlechteste Erfahrung! Ich organisiere seit 20 Jahren Events und habe schon etliche Erfahrungen mit Busunternehmen, auch nicht so tolle, aber diese Vermittlung ist next Level schlecht. Das letztlich ausführende Busunternehmen hat sich auch zwei, drei Schnitzer erlaubt, durch die ausgewiesene Freundlichkeit und Souveränität der Fahrer konnte man die aber weglächeln. Diese Vermittlungsbude allerdings glänzte in jeder erdenklichen Hinsicht (insbesondere in der Kommunikation) durch eine Inkompetenz, die sprachlos macht. Finger weg, ganz im ernst, das kann nur schiefgehen

Ein Stern 🌟 ist noch viel zu viel .Ich sollte für 29km 589.99 euro bezahlen🤔 kommen die mit einer Gold Kutsche??
Das ist eine Bodenlose Frechheit.
Ich habe den Geschrieben. auf was für ein Planet die Leben. Die Antwort von der Firma. Auf der Erde und sie.
Also schaut genau hin☝️

Leider sehr hohe Stornokosten,obwohl Kitagruppe aus gesundheitlichen Gründen absagen musste,2Wochen nach Stornobeginn.Objekt verzichtete,dieses Unternehmen...keine Gnade!
Schade,weiter so unmenschlich!!!

Von der Anfrage bis zur Reise hat einfach alles super geklappt. Bei der nächsten Planung auf jeden Fall wieder.

Wir empfehlen sehr gerne weiter! Von der Buchuchung bis zur Busfahrt lief alles TIP TOP! Der Preis war sehr attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern!
Super Dienstleister!

Vielen Dank an HCT und unseren tollen Fahrer Kenneth. Wir hatten eine tolle Rundfahrt in Hamburg! LG, EEvan Ladd

Am liebsten gar keinen Stern.
Unmöglich. Klassenfahrt mit dem Anbieter gebucht, einen Vertrag unterschrieben und bei der Abrechnung sollten dann 400€ mehr gezahlt werden als unterschreiben. Reine abzocke.