J'ai acquis une fourche électrique pour mon fauteuil roulant il y a quelques années chez Hexom, bon rapport qualité prix. J'ai parcouru à ce jour plus de 600kms avec. Récemment il m'était impossible... Voir plus
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Je confirme la malhonnêteté de Hexom, Il veut connaître le nom des gens qui font des commentaires négatif sur sa société mais lui il cache son nom. Monsieur Hermann est un homme sans scrupule ni déo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à l’achat d’une roue motorisée pour VTT auprès de HEXOM , aujourd’hui ma batterie ne suffit plus pour faire mon parcours de 30 kms.Après plusieurs mails et appels téléphoniques sans réponse pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après plusieurs échanges par mail pour remplacer ma batterie détériorée à cause d'une mauvaise manipulation de notre part (car batterie d'origine super performante). J'ai été très bien renseignée et... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Importateur grossiste produits innovants
Coordonnées de contact
France
- www.hexom.fr
3,4
Moyen
24 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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RICH BIT L830 EDITION LIMITEE acheté fin septembre 2019 auprès de l'importateur HEXOM (France). Panne par intermittence de l'assistance électrique au bout de 20KM !. Dommage que cette marque souffre de 2 graves défauts :
1. Manque de fiabilité du système VAE
2. Aucun SAV que ce soit par l'importateur en France ou la société RICH BIT
A FUIR !
3 décembre 2019
Avis spontané
j'ai acheté chez hexom un kit 250w pour…
j'ai acheté chez hexom un kit 250w pour électrifier mon rockrider et ma femme à préféré leur modèle de vélo électrique L830 .
On est ravis de pouvoir se faire régulièrement des sorties bords de mer sur arcachon . le vélo L830 avait ses plaquettes de freins qui frottaient légèrement au début on a appeler le sav qui nous a expliqué que c'était normal et qu'après quelque sorties cela disparaitrait , c'est bien le cas après une centaine de kms .
Rien à redire sur le kit qui s'est monté assez facilement .
Pour l'instant après presque 2 ans d'utilisation nous sommes satisfait de notre achat . Bon matériel .
T.B
1 décembre 2019
Avis spontané
Pas sérieux
Après l'achat du vélo pliable rich bit L830, j'ai eu beaucoup de de déboires.
Tout d'abord, bien que ces vélos soient toujours en promotion et il a fallu plusieurs mois pour le recevoir.
Après 400km il a fallu changer les pédales et l'amortisseur arrière. Le vendeur n'a pas voulu appliquer la garantie. Soit disant que personne avait ce problème, et que le délai d'un an de garantie fournisseur était dépassé, ce qui est faux. J'ai du commander les pièces directement chez le fournisseur en Chine.
Par ailleurs ils ne respectent pas le code de la consommation (garantie de 2 ans, et promotions sur produits en stock).
A éviter
17 juillet 2019
Avis spontané
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