Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 49 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les offres de remboursement, beaucoup affirmant que l'entreprise ne les honore jamais malgré le respect des conditions. Ils rencontrent des difficultés à obtenir leurs remboursements, même après avoir fourni tous les justificatifs demandés, et les demandes sont souvent invalidées sans motif clair. Les délais de traitement des dossiers sont jugés excessivement longs, et les clients se plaignent de ne pas recevoir de réponse ou de devoir relancer à plusieurs reprises. De plus, il est presque impossible de contacter l'entreprise, que ce soit par téléphone ou via les formulaires en ligne, ce qui ajoute à la frustration des utilisateurs. Certains signalent que les codes d'offre deviennent invalides, empêchant toute réclamation, et que les réponses reçues sont souvent génériques ou automatiques. Les clients expriment une forte insatisfaction concernant ces pratiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les remboursements, les clients signalant... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les offres de remboursement (ODR). De nombreux... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant la difficulté à contacter l'entreprise. Les... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences négatives avec le temps de réponse, signalant un manque de réactivité et... Voir plus

Claim

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant le processus de réclamation, beaucoup signalant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR! Propose des offres de remboursements sans jamais les honorer !! Pourtant tout les justificatifs demandés sont envoyés en bon éduforme. !!! Ne prévient même pas le client , c’est lorsque... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise peu sérieuse qui demande une multitude de papiers privés afin de dissuader les clients pour un remboursement . Je n’aime pas du tout ce genre de pratiques abusives surtout quand on ne rembo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un appareil électroménager de la marque Siemens qui proposait une offre de remboursement en différé géré par la société Highco Data, seulement ma demande à été invalidée sans aucun m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Offre de remboursement de 50€ sur l´achat d'une machine à laver. Dossier complet avec preuve par mail qui indique un remboursement sous 12 semaines maximum. Cela fait 18 semaines, malgré plusieurs rel... Voir plus


1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

461 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,1

Tous les avis

(461)

48 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

LAMENTABLE DES VOLEURS

LAMENTABLE DES VOLEURS
OFFRE HONOR 27213 faites le 8 octobre 2024 et aucun remboursement
J’ai écris par mail ont me redemande tous les documents et vous voulez rire ont me répond avec un lien avec aucun numéro de dossier donc complètement impossible de leurs écrire bref je vais saisir le service des consommateurs je vous invite à faire de même c’est de l’escroquerie pure et simple

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honte a vous ! Pourquoi cette société existe t elle…

Pourquoi cette société existe t elle encore ? Elle devrait déposer le bilan.
C'est inadmissible il refuse un remboursement tout ca parce que le carton de ma télé n'a pas été déchiré.
Samsung ne pose pas de difficultés pour la téléphonie ou autres.
Il faut vous remettre en question et arrêter de prendre les gens pour des c.. et vous enrichir sur notre dos.

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le 17/10 me promettent un remboursement…

Le 17/10 me promettent un remboursement de brossettes ORAL-B sous 15 jours, un mois plus tard rien reçu, tout compte fait me traitent de fraudeur et refusent de donner la moindre explication.

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PLUS JAMAIS DE MA VIE !!!

PLUS JAMAIS DE MA VIE !!!! arnaque, pratique commerciale trompeuse, offre de remboursement non prise en compte ! J'attends depuis 18 semaines ! mon offre à été refusée sans explication

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une pure escroquerie.

J’ai participé à l’opération "LG Offre Cuisine" en juillet 2024. J'ai rapidement reçu un mail me confirmant que ma participation était validée.
Passé le délai de "6 à 12" semaines, le 26 octobre, ne voyant venir aucun remboursement, j'ai envoyé le formulaire de contact sur leur site. Aucune réaction de leur part.
Aujourd'hui 20 novembre, j'ai voulu envoyer un rappel au moyen du formulaire de contact. Surprise: "le numéro de l'opération n'est pas valide".
Bref, une arnaque et 100 euros perdus.
Le plus surprenant, c'est que des marques comme LG et des enseignes comme Boulanger font appel à ces escrocs pour leurs promotions!

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté de l huile total chez…

J'ai acheté de l huile total chez carrefour (10€ plus cher que sur internet d'ailleurs).
Il y a les fameuses offre ODR de remboursement de 8€ sur tous les bidons.
Il y avait toutes ces étiquettes sur tous les bidons de cette huile.
C'est pourquoi je l'ai acheté.
Il faut être honnête en appliquant la remise annoncée. Sinon c'est de l'arnaque. Au final c'est une offre bidon ! Après avoir galéré à envoyé les pièces exigées, ils ne veulent pas faire le virement.

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cashback compliqué

J'ai affaire à eux concernant un cashback pour un téléviseur OLED LG

Participation non validée pour la raison ci-dessous : LA PHOTO DE VOTRE CODE(S)-BARRES NE PERMET PAS D'IDENTIFIER QUE LE DOCUMENT A ÉTÉ CLAIREMENT DECOUPÉ DE L'EMBALLAGE.

La photo en question, en supplément de celle de la facture et de la plaque signalétique du téléviseur ést pourtant de bonne qualité. J'en ai renvoyé une où on voit TRES CLAIREMENT qu'elle a été découpée et j'attends maintenant un retour.

J'ai vite compris que leur intérêt est de vous mettre des batons dans les roues.

16 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

En date du 31/07/2024 j'ai recu un mail m'informant que ma participation à l'offre de remboursement 26139 avait été validée et que le remboursement allait être effectué rapidement. Parallèlement, la société LG m'avez informé que ma participation est bien présente dans leur outil de gestion.
Au-delà du délai de 12 semaines j'ai pris maintes fois contact avec cette société par écrit et téléphoniquement et toujours en vain.
C'est inadmissible. En attendant 170 euro de perdu.

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

500€ perdu sur une ODR TV LG

500€ perdu sur une ODR TV LG
Le lien indiqué dans le flyer de promo ne renvoyait pas vers le bon formulaire. Ils ont refusé la demande et malgré l'envoi du flyer de promo et l'ensemble des éléments ils n'ont jamais voulu procéder au remboursement. Des purs arnaqueurs !!!!

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

500€ perdu sur une ODR TV LG…

500€ perdu sur une ODR TV LG…. Une arnaque sans nom ne jamais prendre une télévision via odr avec eux…
Refusé soit disant pour code barre illisible du carton. Un enfant de cp arriverait tout comme une personne de 95ans, à lire ce code barre à supposer qu’il ne soit pas aveugle. Une mauvaise foi qui dépasse l’entendement ! Injoignable et répondent pas au formulaire de contact, j’hésite à entamer des démarches judiciaires pour voir …
La réponse que j’ai eu vient du support LG, même pas d’eux et comme l’offre est fini ils ne veulent plus rien savoir…une arnaque bien rodée !

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Refus de prendre en compte un cashback

M'ont fait perdre 40 € lié à un cashback lors de l'achat d'une cafetière Barista. J'ai envoyé, en 2 fois, les éléments demandés à l'adresse indiquée sur le coupon cadeau. 2 mois plus tard, je reçois leur courrier me disant qu'ils n'ont rien reçu et que c'est à leur adresse que j'aurais du envoyer les infos. Comment l'aurais-je su ? Et ils refusent de communiquer avec la sté à l'origine de ce cashback. Ce n'est vraiment pas commercial. Surtout que j'avais un peu privilégié cette cafetière à cette occasion là.

8 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR

Bonjour,
Commande passée en janvier pour un lave vaisselle rosière avec ODR de 100€.
Après plusieurs échanges, le 8 juin vous m'avez répondu que la participation était validée, mais nous sommes le 12 septembre et à ce jour je n ai toujours rien reçu.
Vous pourrez lire la réponse ci dessous :
Madame, Monsieur,

Nous souhaitons vous confirmer que votre demande ci-dessous est bien prise en compte par nos services. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

Sophie Généreux
Sophie Généreux

Service consommateur HighCo Data

Donc SURTOUT NE COMMANDEZ PAS ILS NE SONT PAS SÉRIEUX

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Arnaque totale

Gérant de l'opération de la marque CLIMAT EXTRÊME V33
Les produits ne sont -SOIT-DISANT- pas concernés par l'offre !
De plus on ne vous retourne pas votre dossier....a se demander quelle exploitation cette entreprise fait de vos données !?
PROUVEZ LE ! Très mauvaise image de marque pour LES PEINTURES V33 CLIMAT EXTRÊME....
Et TOUT LE MONDE S'EN MOQUE ....

30 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à pleins nez ! Société malhonnête

Participation à un jeu avec remboursement de produit, pour un niveau laser de chez Stanley. Depuis le mois de janvier 2024 je continu les échanges, on me dit que je vais être payer, mais je ne reçois jamais le remboursement. Je crois vraiment que je me suis fait arnaqué !

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ODR Brother

Comme beaucoup de personne ici, j'attends depuis plusieurs mois le remboursement de mon ODR Brother gérée par la société Highco Data.
Le délai annoncé de base etait de 6 à 8 semaines...

17 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Participation satisfait ou remboursé…

Beaucoup de retard mais j’ai fini par avoir le remboursement. Participation satisfait ou remboursé Phillips validé le 14 mars et remboursement reçu le 9 juillet. Il faut être patient mais le remboursement fini par arriver une fois l’offre validé

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Souscription à une offre de Brother

Souscription à une offre de remboursement Brother, promise sous 6-8 semaines. Aucun virement reçu au bout de 11 semaines. A force de les contacter, je comprends que c'est "HighCo Data" qui gère. Quand on les appelle, toujours la même réponse "il faut attendre". Aucun respect des délais.

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’attends 200e de hightco data pour…

À présent ! Je boycotte les achats avec ODR gérés par cette société Higntco data ! Renseignez-vous avant l'achat !
J’attends 200e de hightco data pour brother depuis le mois de mars 2024 , le 13 juin toujours rien ! Une offre de remboursement qui devait arriver dans les plus brefs délais. L’année dernière c'était pour ma société qu'il a fallu attendre plus de 6 mois après mainte relances. La réponse est toujours là même attendre ... l'image de Brother en prends un certain coup ! C'est inacceptable ! Et le service marketing ne fait absolument rien contre ces abus ! Malheureusement, je n’ai pas demandé à brother d’avoir à faire à cette société médiocre ! Tous les avis sont formels ! Je demande à brother de prendre leur responsabilité ! J'ai acheté l'imprimante parce qu'il y avait l’odr ! A présent je dépose une réclamation chez arnaque.com et ufc quechoisir...il ne faut pas abuser ! La patience a des limites

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique l'Offre Brossard magnet Océanie via HighcoData

J'ai participé à l'offre Brossard le 12/04/24 contre 6 points Savane, je choisis un magnet de la collection. 2 x 6 points envoyés, choix clair et précis du numéro et du nom complet de chaque magnet demandé....
Plus d'un mois plus tard, le 29/05/24 courrier de HighcoData daté du 15/05/24 indiquant que... "Après vérification de votre dossier, il n'est pas possible d'identifier le magnet choisi"... Ben tiens !
...Mais je peux les joindre sur leur espace consommateurs via le lien internet avec mon nom et mon numéro de client sur le courrier...(En théorie !!!!)....sauf que connecté à leur site : mon nom n'est pas reconnu, le numéro de client qui m'est fourni par highcoData n'est pas reconnu, pièce jointe non reconnue impossible à ajouter, message impossible à envoyer... C'EST CLAIR !!!

Reste un retour de ma part par courrier, mais en sera-t-il tenu compte ???? Pas sûr...hein!
J'ai joint tous les éléments également de cette mésaventure pour info à Brossard (copies d'écran aussi)...au cas où...

TRÈS DÉÇU !

29 mai 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus