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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 49 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les offres de remboursement, beaucoup affirmant que l'entreprise ne les honore jamais malgré le respect des conditions. Ils rencontrent des difficultés à obtenir leurs remboursements, même après avoir fourni tous les justificatifs demandés, et les demandes sont souvent invalidées sans motif clair. Les délais de traitement des dossiers sont jugés excessivement longs, et les clients se plaignent de ne pas recevoir de réponse ou de devoir relancer à plusieurs reprises. De plus, il est presque impossible de contacter l'entreprise, que ce soit par téléphone ou via les formulaires en ligne, ce qui ajoute à la frustration des utilisateurs. Certains signalent que les codes d'offre deviennent invalides, empêchant toute réclamation, et que les réponses reçues sont souvent génériques ou automatiques. Les clients expriment une forte insatisfaction concernant ces pratiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les remboursements, les clients signalant... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les offres de remboursement (ODR). De nombreux... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant la difficulté à contacter l'entreprise. Les... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences négatives avec le temps de réponse, signalant un manque de réactivité et... Voir plus

Claim

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant le processus de réclamation, beaucoup signalant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR! Propose des offres de remboursements sans jamais les honorer !! Pourtant tout les justificatifs demandés sont envoyés en bon éduforme. !!! Ne prévient même pas le client , c’est lorsque... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise peu sérieuse qui demande une multitude de papiers privés afin de dissuader les clients pour un remboursement . Je n’aime pas du tout ce genre de pratiques abusives surtout quand on ne rembo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un appareil électroménager de la marque Siemens qui proposait une offre de remboursement en différé géré par la société Highco Data, seulement ma demande à été invalidée sans aucun m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Offre de remboursement de 50€ sur l´achat d'une machine à laver. Dossier complet avec preuve par mail qui indique un remboursement sous 12 semaines maximum. Cela fait 18 semaines, malgré plusieurs rel... Voir plus


1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

461 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,1

Tous les avis

(461)

48 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Un intermédiaire inutile!

Une société pitoyable qui ne répond à aucune question/réclamation à propos d’une erreur de leur part, impossible à joindre au téléphone et qui met 5 semaines pour rembourser 5 €. De vrais incapables qui préfèrent ne pas être dérangés par leurs clients!

15 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle Arnaque

Offre pour un produit bosch de Novembre 2023

On vous répond que le produit n'est pas sur la liste des articles en promo. Une belle honte alors que en magasin,il y a les pancartes d'affichée.

De plus gros problèmes pour ouvrir les liens sur android.

Je ne reprendrai plus jamais de produit bosch lorsqu'ils sont en promo.

2 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MOULINEX offre de 450 euros d'accessoires non honorée

Nous ne comprenons pas comment des entreprises comme Moulinex peuvent se compromettre avec des incompétents comme highco data, à ce jour près de 2 mois après l'achat nous sommes toujours en attente des 450 euros d'accessoires malgré l'envoi de tout les documents et après avoir joint le service client highco data et surtout 4 fois le service client MOULINEX, encore quelques jours et nous faisons jouer la protection juridique pour publicité mensongère, nous avions déjà eu un refus de leur part il y a quelques années que nous avions laissé passer mais là, hors de question. Moulinex veut jouer au robot haut de gamme contre vorwek mais quand on nous offre le deuxième bol avec un thermomix, on le reçoit en même temps, pas 2 mois après.

14 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

du fautage de guelle

c'est onteux pour regler 70£ il faut 4 mois se sont des belles paroles mais le service commercial sophie genereux vous repond qu il faut encore patienter pour elle s est normal plus jamais ça je vais contacte les services de Julien Courbet je ne presie pas que on se moque de moi

12 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ODR promise non respectée

Achat Lave Linge Candy avec ODR
ODR promise non respectée malgré envoi de tous les documents à temps. Aucune réponse du prestataire, gestion des offres catastrophiques à fuir.

5 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pleinement satisfait

J’ai acheté une imprimante laser Brother avec une ODR de 200€. Entre l’enregistrement, la validation et que ces 200€ soit sur mon compte il s’est exactement écoulé 21 jours (3 semaines). PARFAIT et rapide.

3 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service épouvantable

Service épouvantable, une véritable arnaque et pour finir ne procède pas au remboursement comme promis lors de l'achat.

1 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pub illicite et mensongère du Groupe…

Pub illicite et mensongère du Groupe BOSCH sur promotions Électroménager.
HighCo DATA totalement incompétents pour assurer la mitigation du litige. On parle de 40€, pas énorme, mais le principe est là.
Fort mécontent. Dernière expérience avec BOSCH. Merci HighCoDATA

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A ce jour toujours pas remboursé

A ce jour toujours pas remboursé

Bonjour JOSE LUIS ALTAMIRANO
Nous avons le plaisir de vous informer que votre participation a été validée.
Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais.
A très vite,
L’équipe Braun

13 octobre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

ODR de 150 € d’un lave-vaisselle BOSCH

ODR de 150 € d’un lave-vaisselle BOSCH, ça fonctionne mais il ne faut pas hésiter à les contacter par téléphone pour faire valider le remboursement. Je les ai appelés un mois après leur avoir envoyé les pièces demandées (facture, code barre sur l’emballage du produit, photo du produit avec la référence du modèle).
Leurs contacts : conso.highco-data.fr/
SERVICE CONSOMMATEURS HIGHCO DATA
[NUMÉRO D'IDENTIFIANT]
OPÉRATION N°
CS 5004
13748 VITROLLES CEDEX
Hotline au 09 80 10 81 14 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi (9h-12h / 14h-18h - 17h30 le vendredi).

4 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à une odr le remboursement

Suite à une odr le remboursement est refusé car ils ont pris la date de facture et pas la date du bon de commande ( valide elle...). J'ai évidemment les preuves d'envoi.
Refus de remboursement août Impossible de les joindre en direct à l'époque. Je parviens à les avoir au téléphone aujourd'hui. Ils me disent trop tard... Durée offre finie..
Or Il n'est écrit nulle part de date ou durée limite pour faire une réclamation . Pas de recours de leur part... Les odr traitées par cette entreprise sont à bannir !
Je contacte le service commercial du produit acheté pour les informer de la médiocrité d highco data ... Et demander une compensation.

28 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai participais à l’offre…24541

J’ai participais à l’offre 24541 remboursement candy 50€ rembourse , je n’ai u aucun remboursement et il daigne même pas répondre au mail de réclamation que je leur es envoyé encore une escroquerie je recommande absolument pas se site d offre qui ne respecte aucun engagement

9 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque Highco Data offre Krups

Je confirme l’arnaque. J’ai acheté une machine à grains Krups Intuition (groupe Seb) en mai 2023, il y avait une offre de remboursement de 150€ par l’intermédiaire d’HighCo Data, j’ai envoyé la facture et le code barre dans les temps. À ce jour, je n’ai rien reçu sans raison sur la non prise en compte de l’offre. La seule réponse et que l’offre est clôturée à ce-jour. Je tiens donc à confirmer l’arnaque. Il faut absolument arrêter de laisser agir cette entreprise de la sorte sans impunité. De plus, Krups ne veut rien faire face à cela. Il propose un remboursement de 150€ sur une machine à 1000€, malheureusement ceci est un gros mensonge. De ce fait le groupe Seb est le responsable originel. Merci de passer le message à un maximum de consommateurs. Nous devons stopper à tout prix ces agissements.

27 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie à dénoncer à la DGCCRF

Escroquerie à dénoncer à la DGCCRF
Impossible de me faire rembourser 40% d'un achat intermarché comme promis avec enviedeplus. Il n'est pas possible de valider le formulaire, ils sont au courant depuis plusieurs mois mais ne font pas la correction, et se contentent de se renvoyer la responsabilité entre le site enviedeplus et le gestionnaire highco-data. Perdu beaucoup de temps en échange avec leurs supports, sans succès. Voici le lien de la DGCCRF pour ceux qui seraient dans la même situation : signal.conso.gouv.fr/

16 septembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ne répond pas aux mails et demande d'information

J'ai envoyé une demande de remboursement le 29/08 et j'ai reçu un mail le 15/09 comme quoi la date de mon ticket était illisible ce qui était faux, j'ai renvoyé tous les éléments le 15/09. J'ai fait une relance le 21/10 et je n'ai reçu aucune réponse. Où en est ma demande ?
Numéro de l'opération : 24232
Intitulé de l'opération : 024232 - 40% REMBOURSES + LOTERIE - Procter
Identifiant consommateur : 35063133

29 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alors franchement comment être déçu!!

Alors franchement comment être déçu!!
Je ne m’attendais vraiment pas que cela marche de recevoir ma montre connectée d’une valeur de 300€ grâce à l’offre Siemens. (En renvoyant le code barre , la facture entouré d’une vendeur , le jour , le prix etc…
A voir vos commentaires et d’autres j’y croyais pas. Et pourtant 3 semaine après un message me disant que j’avais un colis en relay très bien emballé enfin bref… heureux.

Alors faites exactement ce que le remboursement vous demandes
( j’me suis aussi informé sur les forum) j’ai contacté mon fournisseur et j’ai appelé le numéro en cas de problème. Et voilà

Donc je suis sans doute le premier à vous laisser un message positif et encore merci à vous et à SIEMENS Connect

28 octobre 2023
Avis spontané

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