Holmgrens Bil Avis 

Garanti 1år är en ren bluff, där det står det på hemsidan och bmw premium selection något marknadsförs med skyltar på bilar etc men de skriver inte att det är styrt till mil osv. Ett litet papper skickas med till köpeshandlingen. Skitdåligt mottagande när man sedan reklamera. Detta har senaste tiden uppmärksammats i media SVT, Jönköpings posten etc. Rekommenderar inte någon köpa begagnad bil hos dem. Det kan kosta dig dyrt. Vi har snart betalat bilen 2ggr i med alla repetitioner på motor växellåda mfl.

Kundtjänsten är i princip obefintlig. Ingen erbjuder hjälp när problem uppstår, och trots upprepade löften om att bli kontaktad, ringer de aldrig tillbaka. Man lämnas helt i sticket som kund.
​Slarv med dokumentation:
Företaget har ingen ordning på sina papper. De har lyckats slarva bort viktiga dokument vid flera tillfällen, för att sedan vända på det och kräva mig på extra avgifter för fel de själva orsakat.
​Dolda kostnader vid leasing:
Om du överväger att leasa en bil via dem – tänk om. Var beredd på en obehaglig överraskning när kontraktet löper ut. De hittar på orimliga anledningar att debitera enorma summor i slutskedet. Det som verkade vara ett rimligt avtal blev i slutändan en extremt dyr affär.

Alla varningsklockor bör ringa hos er när ni hör namnet Holmgrens Bil, Vimmerby avdelningen är så otroligt oprofessionella att jag aldrig varit med om maken. Ett gäng amatörer som är helt odugliga, allt ifrån bilverkstad till försäljning, lovar vitt och brett och ska återkomma med det ena och det andra, aldrig någon som återkommer. Välj vilken hemma verkstad som helst och ni får en klart bättre service.

Vi hade ägt bilen i 8 månade sen kom byte av olja i växellådan 7000kr, sen en månad efter larmade Holmgren att bromsklossar och skivor fram behövde bytas 10000kr. Inget av detta gick på garantin. Sen kom nästa smäll när vi tvättade bilen för hand och knuggade på stötfångare bak så kom massor med repor fram som de troligen ljugit bort med vax med pigment för att dölja. Sista gången vi köper av Holmgrens, känner oss så lurade.

Varning för vindruta byte. 👎🏻
Absolut det sämsta personal som jag träffat.

Jag byte bilrutan för sex år sedan hos dem och det vibrerade hela tiden, och fick skrapa mer på in sida än utsida under vintrar efter bytet och nu har den släppt ena sidan helt. De påstår att garantin täcker inte sex år, vilket är att det är bara ett års garantin som gäller säger de. Nu har jag bockat en ny tid på Ryds och även de hävdar att det är så oseriöst av dem. Om ni vill skrapa båda in och utsidan välj den sämsta som finns.

Bilaffären var klar och vi skulle hämta ut vår bil. Inbytesbilen skulle lämnas men de försökte trycka ner priset och det vi kom överens om gällde inte. Vi kom hem utan bil och affären blev inte av.

Jätte nöjd kund

Köpte en BMW från de, när jag skulle hämta den har de glömt att den skulle levereras, får bilen otvättade och de skulle kompensera senare. Det hände aldrig. Dags för service några månader senare, lämnar in bilen 07.00. Den skulle vara klar vid halv 1. Åker dit halv 2 för att hämta den, de har inte ens tagit in den. ( en fredag när man behöver bilen som mest)

Lurade på mig ett serviceavtal där man sa att jag kunde serva bilen i Västerås. När jag väl skulle beställa service var närmsta plats i Örebro. Jag sa därför upp avtalet. Men Holmgrens bilar fortsätter skicka fakturor. Jag ringer till dem och de säger att jag ska riva fakturan. Kort därefter får jag en faktura från inkasso. Jag ringer båda ställena, och betalar grundavgiften som överenstalat (fast jag har sagt upp avtalet). Därefter blir jag kontaktad av kronofogden som fått i uppdrag att diva in inkassokravet.
Holmgrens bil i Örebro går inte att lite på. I alla fall inte om man diskuterar fakturor och avtal.

Besviken på servicen från att min bil lämnades in till att jag kunde hämta den. Utöver det tog det mycket längre tid och priset blev mycket dyrare. Kommer inte lämna in min bil på Holmgrens i Linköping igen och skulle inte rekomendera någon annan att göra det heller.

Jag har sagt det tidigare och jag säger det igen! Min erfarenhet av Holmgrens bil i Västervik, sedan flera år, är mycket god. Morgan och Andreas, mina kontakter, har alltid varit tillmötesgående och hjälpsamma. Hit vänder jag mig vid service av min personbil och vid ev problem som kan uppstå. Jag får ett kostnadsförslag innan arbetet utförs. Priserna är rimliga och jag känner att jag kan lita på dem.
De är värda högsta betyg!

Omdöme är uppdaterad efter Holmgrens svar.

Beställde en ny nyckel till min Mini Cooper och det här blev bara problem. Den nya nyckeln fungerar inte som den ska, medan de gamla nycklarna fungerar utan problem. Trots det försöker företaget skylla på bilen utan att kunna visa några felkoder eller konkret bevis.

Istället vill de att man ska betala för dyr felsökning för att “leta efter fel” . När man ifrågasätter får man inga tydliga svar, bara teorier. Betalade kostnaden för den nya nyckeln som inte fungerar.

Detta uppdateras efter holmgrens svar . en auktoriserad verkstad som jobbar med nycklar har konstaterat att nyckeln som ni uttalat är inte original är faktiskt original med ny skal) så eran teori faller om en icke original nyckel har skapat problem.
Jag vill fortfarande ha bivis på det ni uttalar er är fel i min bil.
Eran teori om icke original nyckel har fallet.

Alla nycklar startar bilen förutom eran nyckel är det inte dags att göra om och göra rätt?

Känns oseriöst att leverera en produkt som inte fungerar och sedan försöka flytta ansvaret till kunden. Rekommenderar att vara försiktig med detta företag.
Jönköping

Fick akut fel på min Hyundai och min vanliga bds-verkstad kunde inte läsa felkoderna så jag var tvungen att vända mig till denna s.k. märkesverkstad, 5 mil hemifrån. Eftersom jag är helt beroende av bilen bad jag om en snabb tid. Fick tid 8 dagar fram i tiden. Jag frågade om de inte bara kunde läsa felkoderna, men det gick inte. När jag kom dit sa mekanikern - vi kommer ju bara att läsa av felkoderna idag :/ jag berättade sedan att varningslamporna tänds en efter en när jag kör. Allt började med att backkameran började blinka och krångla. Han sa -ibland kan det störa ut hela systemet. Jag bad honom höra av sig när de kollat på den. Han lovade det. Ingen hörde av sig. Jag började ringa 15.30 för att höra om bilen var klar. Inget svar bara - det är många som ringer just nu... Jag ringer fortfarande kl 15.55 när jag går in på verkstan. Där sitter två tjejer i receptionen. Ingen pratar i telefonen, men en springer upp, tittar på mobilen och säger - det här är privat, jag måste ta det :/ och försvinner. Jag frågar om min bil är klar och tjejen svarar, du vet väl att vi får ha bilen till 16, det står i smset du fått. Ok sa jag hon är 15.58 jag kan vänta. 16.00 - jag slutar nu säger tjejen. Jag måste hämta mina barn. Jösses. Men min bil då? Ja, vänta då. Det var inga fel på den. Jag tror jag ska svimma. Allvarligt. Jag får alltså inte ens felkoderna. Detta kostade dryga 2000 kronor. Borde vara olagligt att ta betalt för absolut ingenting. De kunde lika gärna sagt, vi har sparkat på alla däck det blir 2000kr. Aldrig varit så genomgående missnöjd på någon instans i hela mitt liv.

Jag kontaktade Holmgrens bil Norrköping för att batteriet laddades ur varje natt och för att sidodörren inte stod uppe utan gled igen varje gång.

Dom mätte på batteriet m.m och hittade inget fel. Dom sa att det kunde bero på för korta körsträckor och kall väderlek. Denna felsökning skulle gå på cirka 7000kr.

Dörren beställde dom delar till och det hette styrrulle, jag kände redan där att jag inte trodde det var styrrullen som var trasig.

Jag bestämde mig för att byta båda batterierna själv och efter detta fungerade allt i batteriväg. Alltså var batterierna trasiga förmodligen kortslutning.

Nästa gång jag kom in till verkstan så ringde dom efter 1 timme och sa att dom fått styrrulle tilm fel sida.

Nästa gång jag lämnade in bilen så dröjde det 4 timmar och då sa dom att det inte var styrrulle som var trasig.

Sista gången lyckades dom lösa problemet. Men... Då sa dom att jag hade fått ett erbjudande från Ford att byta en säkring till startmotorn. Detta var gratis. Då frågade jag varför dom inte gjort det gången innan när bilen varit inlämnad och inget arbete hade utförts. Det kunde dom inte svara på och bad om ursäkt.

Jag gjorde alltså totalt 5 besök och varje gång tog det mig 1 timme dit och 1 timme hem. Och jag var tvungen att fixa någon som kunde skjutsa mig. Alltså försvann ca 1 veckas arbetstid för detta lilla jobb.

Jag sa emot betalningen av felsökningen av batteriet och lyckades tillslut få allt på nybilsgarantin. Det enda jag betalade var mina batterier jag köpte själv.

Lämna ALDRIG in bilen på Holmgrens Bil Norrköping. Du har garanterat mer erfarenhet av bilar även fast du inte är mekaniker än vad dom har.

I bought a BMW IX from Holmgrens Bil Jönköping for export with 37,000 km mileage. The car had a BMW Premium Selection warranty (1 year or 20,000 km, valid in the EU) and passed the Premium Selection 360° inspection without any defects. After driving less than 20,000 km, a tire burst due to uneven tire wear. A chassis inspection by an official BMW dealer confirmed that the vehicle's chassis components needed replacement. Furthermore, the official BMW dealer in my country claimed that there was no information in the official BMW systems that this car had a BMW Premium Selection warranty. Holmgrens Bil claims that the Premium Selection warranty is not valid because it is supposedly normal wear and tear. It turned out, that Premium Selection 360° inspection was actually done ~4 months before the day of sale.
To sum up, buying a vehicle from Holmgrens Bil, an official BMW dealer, with a Premium Selection warranty and a technical inspection is not a safe. If possible, avoid or be very careful with this seller, read the warranty terms carefully and have the vehicle checked at another reliable service.

Vill du uppleva känslan av att bli totalt lurad? Då är Holmgrens Bil och Mini Finans helt rätt för dig! De har en närmast magisk förmåga som jag bara måste dela med mig av:

• Trollkarlar vid återlämning: Jag lämnade in en bil som knappt rullat (900 mil) under tre år, men Holmgrens har tydligen röntgensyn. Tre dagar efter inlämning "hittade" de skador för 80000 kr. Imponerande att lyckas få en nästan ny bil att framstå som ett vrak på fakturan!

• Världsklass på kundvård: De lovade dyrt och heligt att köpa tillbaka vinterdäcken. När det väl var dags? "Nej, vi har slutat med leasing", sa de samtidigt som deras hemsida skriker ut leasingerbjudanden. Man måste ju beundra deras mod att ljuga en rakt i ansiktet!

• Exklusiv däckförvaring: När jag tvingades hämta mina däck hade de ordnat en mycket speciell förvaring, de låg slängda direkt i gruset utanför verkstaden. Inga påsar, bara härliga repor som minne. Det är vad jag kallar "premiumservice".

• Den "tysta" kundtjänsten: Om du gillar att skriva mejl utan att få svar så är det här företaget för dig. De är experter på att leka kurragömma så fort man har ett klagomål.

Sammanfattningsvis: Om du har mycket pengar över som du absolut vill bli av med, och dessutom uppskattar att bli behandlad som skräp, så tveka inte, besök Holmgrens Bil idag!
För oss andra: Spring åt andra hållet.

Dålig kund bemötande

Lämnade bil till skadeverkatsden och det var allt bra!
Men sen kommer vi till hyrbils sidan det är en heltt annans sak. För det första lämnade han ett papper på att bilen var genomgången och bad oss skriva under. Godtrogna som vi är litade vi på honom. Kör bilen endast en vecka och bara 20 mil, han går igenom den ute med oss och hittar en skada på fronten ( han gick inte igenom den med oss när vi hämtade den ) vi hade inte skadat bilen överhuvudtaget, min man hade tagit ett kort på bilen när vi kom hem där vi såg att det var en skada redan men den la han på oss. Vårt kort gällde inte som bevisning enligt dom. Aldrig mer Holmgrens bil och aldrig mer en hyrbil! Men eftersom vi skrivit under var det bara att betala tyvärr.

Varför ha mail funktion på er hemsida om ni aldrig svarar. Har skickat tre mail utan respons. Dåligt!!

min dotter köpte bil hos er . Ni var tillmötesgående och allt verkade bra. Men då bilen besiktade i veckan 3,5 månad efter köpet blev den underkänd bl.a pga missljud i hjullager fram. Hon ringde till vimmerby som fått bilen till sig när hon köpte den. Hon åberopade att fel som gör att den inte godkänns på besiktning då ska konsumentköplagen gälla .Ni skriver det själva på er hemsida. Men det är visst bara en skrivbordsprodukt från er sida. trodde ni var seriösa men icke. Min dotter ringde upp försäljaren. Men han vill inte lyssna på att felet finns hos er. Fast hon påpekat det direkt då bilen levererats.

Så det får bli änmälan via konsumentverket