Schmidt France Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 262 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement le grand professionnalisme du personnel ainsi que la qualité remarquable de la conception des projets sur mesure. De nombreuses personnes soulignent chaleureusement le bon accueil qui leur a été réservé et la pertinence des conseils reçus lors des premiers rendez-vous. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes concernant la qualité de la pose, le service après-vente et le suivi des dossiers. Plusieurs consommateurs déçus rapportent des retards de réparation considérables, des malfaçons parfois constatées ainsi qu'un manque manifeste de réactivité face aux incidents.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le personnel, rapportant souvent une excellente écoute, un... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec le produit, car si certains consommateurs saluent... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service, certains louant l'écoute et le professionnalisme... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, les consommateurs saluant la conception globale... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service client, car tandis que certains clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Avons acheté en fin d'année 2025 une cuisine complète avec électroménager haut de gamme dont une plaque de cuisson de la Marque BORA avec hotte intégrée plaque installée deux fois : une fois sur le pl... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je dirais le detail fait la différence, mes détails : un filtre manquant pour la hotte pas encore commandé ni reçu depuis des mois, idem pour l'habillage dun seul panneau: toujours pas de devis, il... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Parfait sur le matériel et la pose, il n’en est pas de même pour le SAV. Voilà 3 ans que nous attendons que le sav Smidt vienne changer une glissière de tiroir. Rejet de responsabilité du magasin v... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont top, le personnel à l'écoute et de bon conseil, seul bémol, la sensation que si on ne signe pas le jour du rdv ce n'est pas normal.. merci de laisser le temps de la réflexion à vos c... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Cuisines Schmidt est la première enseigne du plus grand fabricant et exportateur français de cuisines intégrées, tables et chaises de qualité avec 450 magasins en Europe dont 220 magasins en France.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,2

Tous les avis

(1 391)

290 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une magnifique expérience

Une magnifique expérience ! Des arguments de poids, beaucoup de sympathie et une vraie écoute. La possibilité de visualiser sa cuisine en 3D est un véritable plus. Que du positif : une super équipe qui sait ce qu'elle fait, conseille avec professionnalisme et prend le temps d'expliquer chaque détail. Je recommande sans hésiter !

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu par le service SAV

Très déçu par le service après-vente de Schmidt.
J'ai signalé un problème sur mon plan de travail il y a plus d'un mois. Depuis, je relance le SAV chaque semaine, mais je n'ai obtenu aucun retour, ni par mail ni par téléphone.
Je peux comprendre qu'un dossier prenne du temps à être traité, mais l'absence totale de communication est inacceptable. Un simple accusé de réception ou une information sur l'avancement du dossier serait le minimum.
La qualité des produits est une chose, mais le SAV fait aussi partie de l'expérience client. À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une prise en charge.
J'espère que cet avis permettra enfin de débloquer la situation.

26 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À Fuir , marque non fiable , SAV inexistant

So j’avais pu lettre 0 étoile je l’aurais fait .
Si les meubles sont garantis 10 ans, quand vous achetez votre cuisine , le service après-vente réagit tout autrement en trouvant des excuses pour ne pas prendre en charge les malfaçons .
Comment expliquer qu’une porte de 60 cm a un angle droit tout abîmé , alors que l’angle gauche est intact , si ce n’est une malfaçon.
On m’a répondu que j’avais une mauvaise utilisation de malfaçon cuisine sur simple photo !!!!
À 70 ans, je prend soin de mes meubles et la , la réponse se du service après-vente est un non sens lamentable..
À FUIR !!

27 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

avis SCHMIDT PLAISIR

Grâce à nos nombreux échanges (RDV, mails…), avec notre conceptrice SCHMIDT Eva notre besoin s’est peu à peu clarifié pour nous comme pour notre conceptrice SCHMIDT (Eva). La solution finale proposée par Eva découle d’une bonne compréhension de notre besoin et prend en compte toutes nos contraintes : petite surface (10 m2), besoin de rangement, besoin d’optimiser le plan de travail et surtout avoir une solution qui respecte notre budget. Notre cuisine a été installée dans les délais, il y a un peu plus de trois mois maintenant, tout est conforme au devis.
Enfin, une mention spéciale pour le poseur (Sébastien) qui par son professionnalisme a réussi à rendre concret notre projet. La prestation finale est saluée par tous nos amis. Nous ne regrettons pas notre décision d’avoir fait confiance à SCHMIDT PLAISIR.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je dirais le detail fait la différence

Je dirais le detail fait la différence, mes détails : un filtre manquant pour la hotte pas encore commandé ni reçu depuis des mois, idem pour l'habillage dun seul panneau: toujours pas de devis, il est vrai que jai réglé la totalité de la facture, je ne dois plus interesser le commercial.
Aussi mon plan de travail a été posé malgré un petit "pète".
Jai d'abord mis un bon avis là ça commence sévèrement à me lasser d'attendre le devis pour terminer complètement la cuisine.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Émilie

Émilie, a su imaginer la cuisine qui nous correspond. Conviviale, fonctionnelle et originale. Elle a su poser les bonnes questions et proposer des aménagements adaptés. Elle a été de très bons conseils. C’est une professionnelle animée par sa mission et pétillante. Un grand merci à elle

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait du début à la fin

Nous avons fait faire une cuisine avec Schmidt Brest
Nous avons été très bien accueillis par Léa qui est très professionnel qui a de très belles idées, nous avons eu affaire après à Mathieu le poseur qui l'appareil rien à dire très professionnel très minutieux
Nous sommes donc ravis de notre achat tout le monde a été compétent et a su répondre à nos questions

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir acheté une bibliothèque…

Après avoir acheté une bibliothèque faire sur mesure chez Schmidt nous avons constaté deux ans après que les étagères cintrent et que la bibliothèque n’avait pas été installée correctement. Après une première réclamation faite par mail il y a 6 mois et plusieurs coups de fil et mails au magasin et SAV depuis 6 mois tout le monde se renvoie la balle et maintenant ils nous disent que c’est la faute de l’usine et qu’il faut attendre qu’ils nous contactent ! C’est une honte car le meuble est sous garantie et ils ne respectent pas du tout le contrat de vente .

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entière satisfaction de la conception et réalisation de notre cuisine Schmidt

Nous avons acheté une cuisine Schmidt en avril 2026 à Bayonne.
Dans un premier temps, nous avons apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Notre interlocutrice a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une parfaite écoute et d'excellents conseils. Les délais de livraison ont été respectés. Le poseur a réalisé un excellent travail. Nous sommes entièrement satisfaits tant par la conception que par la réalisation. Nous conseillons vivement de faire appel à l'enseigne Cuisine Schmidt pour votre projet.

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juliette est une personne très…

Juliette est une personne très professionnelle. J’ai déjà eu l’occasion de faire appel à elle pour ma cuisine et j’en ai été pleinement satisfaite. Sérieuse, compétente et à l’écoute, elle réalise un travail de qualité. Je la recommande sans hésitation.

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

Grosse déception sur la prestation SCMIDTT Guadeloupe. Cotation sans négociation de 175000€ et le fournisseur refuse de faire les derniers travaux sans être payé d’un solde de 7500€ soit 4% du budget total.
Les éléments : bagasse couvert de plaquage donnant l’impression de produits de qualité.
Mais ce qui est le plus déplorable c’est le manque de considération d’une grande maison comme Schmidt.

4 juin 2026
Avis spontané

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