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HomeExchange Avis 

31 613
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 3 671 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement cette nouvelle façon de voyager, qui leur permet de découvrir des lieux magnifiques et de partir plus souvent, tout en réalisant des économies significatives sur le logement. La plateforme est jugée facile et intuitive à utiliser, offrant un vaste choix de propriétés et une grande liberté pour organiser les séjours. Les voyageurs soulignent le confort de se sentir comme chez soi dans une vraie maison, loin des hôtels impersonnels. Les personnes sont enchantées par les rencontres humaines, décrivant les échanges comme courtois, respectueux et souvent chaleureux, ce qui ajoute une dimension unique à leurs vacances. De nombreux utilisateurs mettent en avant la gentillesse des hôtes et la qualité du service, soulignant la confiance et l'entraide au sein de la communauté. Ils apprécient également les conseils personnalisés et la découverte de quartiers et de villes grâce à la connaissance locale des propriétaires.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, soulignant que la plateforme... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant des échanges... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la location, appréciant les appartements et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, décrivant le concept comme une façon épatante de... Voir plus

Holidays

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant leurs vacances, soulignant la liberté de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre séjour chez Maëlle et Erwann a été enchanté. Dans leur grand appartement chaleureusement et joliment décoré, on s'est sentis rapidement "chez nous". Le quartier aussi nous a vite tendu ses... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'occasion d'un week-end à Tours, j'ai repéré sur HomeExchange un certain nombre de maisons qui correspondaient à notre recherche 5 places dont une chambre avec toilettes au RdC Laure fut la p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur service d'échange de maisons ! J'ai effectué plusieurs échanges au cours de ces 2 dernières années, et je dois avouer que cela a changé mes vacances - et l'impact sur le porte-monnaie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un maître mot : la confiance ! Le plaisir de découvrir une région ou un pays auquel je n’avais pas pensé à l’occasion d’une demande ! Je n’aurais pas imaginé par exemple partir 10 jours à Londre... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Séjour chez l'habitant
  2. Service d'hébergement de vacances
  3. Maison de vacances
  4. Hébergement
  5. Logement meublé
  6. Attraction touristique

Écrit par l'entreprise

HomeExchange is the world’s #1 home exchange community, with over 200,000 members in the United States, Spain, France, India, and 150 other countries across the globe! For over 30 years, our mission has been to promote a more responsible and accessible way to vacation. We believe that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to explore new places, cultures, and people. With our community, we are building the future of travel together, sharing the belief that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to discover new places, cultures, and people. Moreover, know that 99.7% of our exchanges are incident-free, giving members the confidence to open their homes to one another. By reading home exchange reviews, you can see firsthand the positive impact of home exchanges, helping to build an international network of travelers united by respect, sharing, and generosity. Our members are committed to practicing generosity, hospitality, and trust, creating meaningful connections with people across the globe. HomeExchange offers an opportunity to experience the world in the most genuine and responsible way possible. See all home swapping reviews from our members and discover how our trusted community experiences the world through authentic, responsible exchanges!

Our values at HomeExchange

Écrit par l'entreprise

1. Welcoming
We are proud to play a part in expanding the concept of home swapping worldwide. Together, we’ve created the world’s leading community, constantly embracing new members and new ways to experience the world.
2. Sharing
The HomeExchange community brings together people from diverse backgrounds, united by trust, respect, and generosity. We believe home exchange is not just a way to travel, but a way of living. We share homes, stories, memories, and recommendations, all to help guests make the most of their experience.
3. Caring
Caring offers trust and strengthens relationships. In our community, we not only care for our own family and home, but also for the well-being and happiness of our Exchange Partners. At HomeExchange, we ensure you experience a safe home exchange built on trust, respect, and caring.
4. Discovering
What brings us together is curiosity; the drive to explore and discover. With real homes and genuine hospitality, we want to create authentic journeys that build a strong community so you understand why home exchange is worth it.

The HomeExchange Guarantees

With you before, during and after your home exchange

With you before, during and after your home exchange
Our HomeExchange guarantees ensure you a successful home exchange. Just finalize your exchange and pack your bags, we'll take care of the rest! You can rest assured that we will be with you through any unforeseen circumstances. We want all the members of our community to be able to enjoy safe and satisfying home exchanges. With a HomeExchange membership, you’re covered for 12 months of exchanges. Assistance is available 24/7, and if issues arise, HomeExchange acts as a mediator. As a guest, you are entitled to compensation of up to $840/week if your host cancels and no alternative accommodation can be provided. Property damage is covered up to $1 million. As a host, a deposit of up to $500 covers minor damages, and theft is also covered. All these protections apply to finalized exchanges.

Coordonnées de contact

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Unlimited house swaps with HomeExchange

Unlock unlimited travel opportunities thanks to authentic home swaps!

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

32 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(31 613)

11 982 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Homexchange est toujours très réactif…

Homexchange est toujours très réactif quand j ai un problème. Le dernier: le feu a la porte de ma maison en Gironde.J ai dû évacuer et nous avons dû annuler le prochain echange. HE nous a recredite de nos GP, intégralement pour mon invité et pour moi. Merci de tout cœur a toute l equipe.

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de HomeExchange

Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vacances dans une maison habitée avec…

Vacances dans une maison habitée avec des bons lits, des jeux, une vraie cuisine. Ces économies permettent de voyager davantage, de découvrir de nouvelles régions au hasard des demandes d'échanges.

13 juillet 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

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HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil respectueux et solidaire

Accueillir des invités "inconnus", sans rapport marchand, change profondément la relation et facilite la confiance.

27 juillet 2026
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Bon HomeExchanging !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Premier échange en juillet

Premier échange en juillet : tout s'est très bien passé.
Notre deuxième échange est prévu à partir du 16 août, nous renouvelons l'expérience.

Lors de notre premier échange, nous n'avons pas eu besoin de contacter le service, tout était parfaitement organisé. J'espère qu'il en sera de même cette fois-ci. Il sera intéressant de voir comment le service réagit en cas de besoin, mais pour l'instant, tout est très positif.

Merci, le concept est vraiment génial !

13 juillet 2026
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Bon HomeExchanging !

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Noté 4 sur 5 étoiles

De très beaux échanges et de belles…

De très beaux échanges et de belles expériences. Juste un regret: nous avons accueillis beaucoup de monde et avons beaucoup de points, mais impossible de trouver un endroit pour nos vacances en Ecosse alors que nous étions très flexibles.

13 juillet 2026
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Bon HomeExchanging !

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Noté 4 sur 5 étoiles

Les homeexchangeurs sont dans la grande…

Les homeexchangeurs sont dans la grande majorité des personnes de confiance qui font tout leur possible pour que les choses se passent bien.
Au sujet de la plateforme, il y a des améliorations à apporter : par exemple si je cherche à aller dans une grande ville européenne sans trop savoir laquelle, il fait recommencer toute la recherche pour chaque ville. Il pourrait y avoir une sorte de site où on pourrait rédiger une annonce. Par exemple : " cherche un échange pour 4 personnes, centre ville, capitales européennes. " ou " cherche échange accessible en transports publics "
Je ne sais pas si ce serait possible.
Ce serait utile de savoir si les maisons sont accessibles sans voitures : de plus en plus les personnes n'en ont pas.

27 juillet 2026
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Bon HomeExchanging !

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Noté 5 sur 5 étoiles

C'est formidable de pouvoir voyager…

C'est formidable de pouvoir voyager autant sans débourser un centime pour le logement !

13 juillet 2026
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Bon HomeExchanging !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Notre hôte a annulé notre séjour 48…

Notre hôte a annulé notre séjour 48 heures avant l’arrivée. La plate-forme s’est démenée pour trouver une solution de remplacement. À défaut, nous avons été indemnisés comme le prévoient les conditions contractuelles. Nous sommes très satisfaits du service et de l’accompagnement. Merci

27 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Premiete expérience très agréable

Premiete expérience très agréable. Jolie rencontré et très fluide et facile à mettre en place.

13 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et serieux

Je trouve chez HE une réactivité excellente et une prise en compte des problèmes très rapide et toujours la possibilité de voyager à moindre coût merci

13 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Une manière tellement agréable de…

Une manière tellement agréable de voyager. Oubliés les logements sans âme, loués à la nuitée pour faire un maximum de fric. HomeExchange c'est une communauté respectueuse et des logements soignés, vivants et globalement mieux aménagés que pour des locations saisonnières. Les interactions avec les hôtes sont un vrai plus et la plateforme répond toujours avec rapidité à nos demandes.

27 juillet 2026
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HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Capitales

Homeexchange permet de faire des week- end culturels à Paris ou d'autres capitales, que nous n'aurions pas pû faire sans les échanges d'herbergement

13 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Tellement pratique

Tellement pratique pour trouver un échange de maison et la communication avec les autres membres est toujours très respectueuse.

27 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Home exchange permet un système de troc equitable !

Home exchange permet un système de troc! Dans un climat de confiance, on peut s installer chez des hôtes et recevoir chez nous ....Sans dépenses folles...Cela permet de partir plus souvent , à un coùt raisonnable!

27 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Nos hôtes etaient adorables

Nos hôtes etaient adorables, prévenants, on a pu échanger en amont
Tout l’esprit du HE qu’on adore
On savait que notre maison serait dans de bonnes mains

27 juillet 2026
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Noté 4 sur 5 étoiles

Voyage et entraide

J’ai pu organiser un seul échange depuis que nous sommes inscrits.
Mais ce fut une très bonne expérience ! Les échanges ont été très fluides.
Home exchange est un formidable moyen de voyager et de s entraider.
J’aimerais arriver à obtenir davantage de réponses positives pour mes futurs voyages prévus en Sardaigne et à Athènes.

13 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Home Exchange est un site fiable

Home Exchange est un site fiable, permettant à tout propriétaire d'échanger sa maison. L'équipe de HE est réactive, fiable, et le site est très bien fait. Toutes nos vacances se font maintenant sous le parasol de Home Exchange!

13 juillet 2026
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Noté 4 sur 5 étoiles

Je regrette le changement d’ADN

Je regrette le changement d’ADN de HomeExchange, avec une ligne de communication très tournée autour des économies et moins sur le partage, le véritable échange et la sobriété. Cela change considérablement les profils attirés par le site. Néanmoins, cela reste notre principal moyen de voyager hors des sentiers battus.

27 juillet 2026
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Réponse de HomeExchange

Hello,

Thank you for your review, and thank you for being a part of our Community.
Happy HomeExchanging,

Your HomeExchangeTeam.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première expérience

Pour une première expérience, nous avons été très heureux d’avoir pu utiliser cette application pour un échange de maison. Nous recommandons

27 juillet 2026
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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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