Homelidays Avis 332

Des escrocs, incompétents, pas à l écoute du tout ne surtout mais surtout jamais passer par eux vous allez payer quelque que vous n avez jamais réservé

DES VOLEURS !!!!!!! Un bon conseil, ne passez jamais par eux ! Il existe des centaines d'autres plateformes pour réserver des hébergements.

Séjour annulé par l'hôte il y a 3 mois, et Abritel qui espère sans doute que je vais abandonner mon remboursement. J'ai déjà fourni tous les éléments 3 fois à leurs équipes. Ils sont très réactifs pour demander des informations mais beaucoup moins une fois le dossier complet quand il faut passer au remboursement. Je n'ai pas d'autre choix maintenant que de passer par un avocat.
Mon conseil aux vacanciers : passez par une autres centrale de réservation, celle-ci n'a pas assez de garanties si vous avez un problème avec votre séjour.

Surtout arnaque totale l’appartement est pas du tout la même qu’en réalité insalubre piqûre d’insectes odeur insoutenable j’ai demandé de changer d’appartement j’ai reçu un monsieur qui parler un peu près français Monsieur Étienne j’ai toujours pas reçu ma caution et mon remboursement c’est une catastrophe et surtout l’agence quand vous allez récupérer les clés le lendemain matin d’été pour changer d’appartement il se moquer de nous complètement et y’a pas que nous à l’intérieur qui faisait que se plaindre surtout fuyait et le louer pas

grosse arnaque !!! fuyez ce site et surtout quand il vous téléphone ne donnez rien comme informations !!!!!

Fuyez cette plateforme!
Je réserve un gîte, on me débite immédiatement le montant total.
Quelques minutes plus tard, le propriétaire annule cette réservation car le bien est loué depuis une semaine par Abritel!
J’attends depuis 3 jours le remboursement, et après relance téléphonique, on m’annonce 7 jours de plus!
A suivre…
Plus jamais Abritel!

Abritel propose des hôtels qui ne travaille pas avec eux bon courage pour avoir une réponse à votre demande de réservation. ....

Une arnaque totale ! Villa louée 1500 en mai 2020 en Italie
Annulation suite confinement covid
Aucun remboursement Abritel me renvoie vers une agence UK travelopo qui me renvoie vers le propriétaire Italien...

bonjour a tous ,
je vous lis et me sens moins seul ..
Je pensais abritel plus sérieux qu air bnb mais je déchante , comme bcp d entre vous , j ai loué ma maison 4 semaines par abritel , aucun paiement en approche , du blabla téléphonique avec le service client , et une frustration énorme devant l impossibilité de faire avancer les choses ... les locataires sont dans ma maison , j ai avancé les frais de ménage , pressing etc , j ai payé ma location pour me reloger , mais je n ai perçu aucun paiement d Abritel ...
hugo

au final ces plateformes ne produisent rien a part de la mise en relation , mais elles perçoivent énormément d argent qu elles font visiblement travailler jusqu'à le reverser aux propriétaires , quand ça je n en sais rien ...
bonnes vacances a tous ...

Bonsoir,
Après de nombreux appels téléphoniques et mails, le virement pour mes locataires arrivés le 10/07 est enfin sur mon compte ce matin et Abritel m’a présenté ses excuses par mail.
Malgré tout, vu le nombre de propriétaires toujours en attente je reste vigilante pour les locations à venir.

Nous sommes le 19 et toujours pas de paiement…nous sommes dans l obligation de refuser les vacanciers qui eux ont payé depuis mars.

Homelidays devenu abritel ne paie pas les
Propriété comme prevu, comme l annee derniere
J encourage les propriétaires comme moi a bloquer l entree de nouveaux locataires tant qu ils n ont pas recu le paiement de la location
De leur propriété de la part d abritel
Nouveau pretexte d abritel mise a jour du compte non effectuee !!!

Propriétaires et locataires fuyez!
Ce sont des escorts et des dictateurs. Ils prennent des frais de services exorbitants et injustifiés. Le service client est nul et irrespectueux! Leur gestion du COVID est désastreuse et crée une confusion telle que les locataires se retrouvent dans un désarrois total. Tout retombe sur les propriétaires pour trouver des solutions alors qu’ils sont impuissants puisque les règles d’homelidays leur lient les mains... c’est inextricable et préjudiciable pour le locataire et le propriétaire.

Effectivement Homelidays Abritel est devenu un site d'EXTORSION non seulement ils facturent les vacanciers 50% à la réservation et encaissent le solde un mois avant le début du séjour, mais ils ne règlent plus les propriétaires une fois le séjour effectué !!!!
C'est tout bénéfice pour eux, les dindons de la farce sont les propriétaires qui ont payé un abonnement hors de prix, ont fourni la prestation promise et n'ont aucun moyen de récupérer les loyers versés.
Je confirme par ailleurs, que le propriétaire n'a aucun moyen de modifier le séjour, ou d'en supprimer certains frais même lorsque que locataires et propriétaires sont d'accord.
Les cautions sont encaissées par la plateforme et doivent être remboursées par la plateforme, tout autre discours est mensonger.
En 2020 le COVID à bon dos, l'argent versé est subtilisé par Homelidays, qui ne réponds à aucun mail.
Par téléphone, c'est une blague à chaque appel, ils ont des problèmes techniques pour effectuer les virements parait-il et ce depuis fin Aout.... nous sommes le 20 Novembre, difficile d'y croire...
C'est du VOL PUR et SIMPLE, fuyez!

Homelidays Abritel ne paie plus les propriétaires.
Ils récupèrent les locations des locataires pour eux mêmes et ne paient plus les propriétaires.
Ils se font rembourser les sommes rendues aux locataires qui ont annulé pour COVID
Mes 2 dernières locations de Toussaint ne me sont pas remboursées. Quelle malhonnêteté !!!

Le 10 novembre 2019, nous avons réservé sur le site Homelidays 3 nuits à Londres du 22 avril au 25 avril 2020 pour 9 personnes et donc payé ce jour là la totalité du séjour à savoir 1551,20 livres.
Malheureusement la crise du coronavirus a éclaté et le confinement a débuté en France le 17 mars et en Angleterre en suivant.
J' ai contacté Homelidays par téléphone dès le début mars au vu des évènements et ils m'ont demandé de joindre directement le propriétaire ( Keyflats accomodation, agence à Londres) qui m’a raccroché au nez.
Depuis cette date j’ai multiplié les appels téléphoniques à la plateforme d'assistance jusqu’à l’ouverture d’un dossier de litige.
Leur réponse mettant en avant la politique d'annulation éligible à aucun remboursement n'est pas acceptable lors de cette crise sanitaire inédite d'ampleur mondiale. Ils se revendiquent comme un simple intermédiaire alors que quand nous achetons la prestation c'est bien à Homelidays que nous envoyons l'argent sans connaître le propriétaire!
Un décret a été publié en France obligeant les professionnels du tourisme à donner un avoir ou à rembourser les vacanciers et même leur concurrent Airbnb propose le remboursement.
Peut on les laisser traiter leurs clients ainsi en toute impunité et profiter de la crise sanitaire pour se faire de l'argent malhonnêtement?
Si quelqu'un dans notre cas a pu obtenir réparation, je suis preneuse de la marche à suivre!
Fuyez cette plateforme et faites passer le message!

Nous avons loué un appartement via Abritel ; un gite dans les Cévennes avec dépot de garantie de 2 500€ pour une semaine. Nous avons loué le gite du 15 au 22 Aout. Au 16 septembre nous sommes toujours pas remboursé de la caution et personne ne répond. Il est facile de louer sur Abritel,; par contre il faut s'attendre à des problèmes lors de la restitution de la caution. Abritel nous dis que c'est le propriétaire qui doit valider le remboursement de la caution, et le propriétaire nous dit que c'est Abritel qui fait le remboursement. Tout le monde se renvoie la balle, et au final on n'est toujours pas remboursé. On a décidé de signaler à la justice pour obtenir le remboursement.

Arnaque, ne faites aucune réservation sur leur site. Aucune flexibilité en cas d'annulation et parcours du combattant pour récupérer vos sous. Vons profiter de vous pour alimenter leur trésorerie, et c'est tout. A fuir donc.