J'ai reçu le bon produit, parfaitement emballé. Toutefois, c'est l'expérience Colis Privé qui n'est pas à refaire. Colis avec du retard et aucune possibilité de contacter autrement que par mail Colis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
idélai de livraison trop long merci pour la réponse apporté par homme privé site sérieux en attendant une faveur commerciale de leur part pour un prochain achat chez eux.
L'entreprise a répondu
Frais de retour à notre charge, aucun geste commercial offert pour un client qui achète régulièrement, prix au-dessus du marché exemple tee shirt casa 129 en moyenne sur tik tok 90 eur. En tout cas... Voir plus
Bonjour, après plusieurs commandes je suis bien embêté et mon avis reste mitigé.Je n'ai aucune nouvelle de ma dernière commande passée il y'a 2 semaines, et je ne peut actuellement plus accéder au s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le site des ventes privées exclusivement réservées aux hommes. Mode, accessoires, high-tech, bien-être et lifestyle en ventes privées.
Coordonnées de contact
BP 60280, 13667, SALON DE PROVENCE, France
- 04 84 99 50 88
- info@hommeprive.com
- www.hommeprive.com
3,6
Moyen
3 k avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Désagréable
Bonjour. Très mauvaise expérience avec le site homme privé. Commande reçu toute une semaine de retard ? Service client du tout présent ne réponds pas à plusieurs mails envoyées. Canapé reçu avec plusieurs défauts, mais ne réponds pas aussi. Et rien de leurs part
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler que le litige concernait un article reconditionné. Les défauts mineurs, n’empêchant pas l’utilisation, étaient signalés avant l’achat sur la fiche produit en rouge afin que tout soit transparent.
Concernant le délai, il est important de préciser que beaucoup de clients confondent expédition et livraison. Sur notre site, l’expédition correspond au moment où le colis quitte notre entrepôt. La livraison dépend du transporteur choisi : 48 à 72 h pour La Poste et jusqu’à 7 jours ouvrés pour Colis Privé, Mondial Relay ou transporteurs spécialisés. Votre canapé a été livré en 7 jours, ce qui reste un délai tout à fait raisonnable pour un produit de cette taille et nécessitant un transport spécifique.
Vous avez ensuite sollicité un geste commercial. Celui-ci n’a pas été accordé, car le produit était déjà proposé au maximum de remise possible, compte tenu de son statut reconditionné.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Homme Privé
Tableaux commandés le 3/08
Tableaux commandés le 3/08, toujours aucune nouvelle 1 mois après, impossible à joindre pour un remboursement.
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant votre commande.
Le délai annoncé pour cet article était de 2 à 4 semaines, information qui est communiquée avant l’achat sur la page produit et confirmée lors du passage en commande. Votre tableau a d’ailleurs été expédié le 04/09, soit dans le délai indiqué.
Concernant votre difficulté à nous joindre par téléphone, nous ne disposons que d’une seule ligne, qui peut rapidement être saturée, surtout en période de congés d’été. C’est pourquoi nous privilégions les réponses par e-mail, traitées sous 24h, et nous informons nos clients de ce fonctionnement via notre boîte vocale et nos réponses automatiques.
Il est dommage de constater que vous ne nous avez jamais contactés par mail, ce qui nous aurait permis de vous informer et de vous rassurer plus rapidement.
Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Bon site
Bon site , bon suivi de commande. Bon rapport qualité -prix. Rapidité d’expédition. Jamais déçue par les produits commandés. Je recommande.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci pour ces mots qui motivent toute l’équipe !
A très vite sur notre site :)
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Heureux que vous soyez satisfait !
A très bientôt sur notre site :)
Très déçu 😢
Très déçu 😢,
Livraison à domicile et je me retrouve le colis en point relais à 10kms de chez moi.
Pourtant à la maison en attente et le colis tient dans la boîte aux lettres puisque c’est une paire de chaussures, aucun avis de passage non plus. Il est pas venu, il n’avait pas envie de livrer tout simplement…
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous découvrons seulement votre message et regrettons de ne pas avoir été contactés plus tôt à ce sujet.
Veuillez noter que nous confions nos expéditions à des transporteurs que nos clients choisissent lors de leur commande. Chaque prestataire applique ses propres conditions de livraison. Dans votre cas, le livreur indique ne pas avoir pu vous joindre et a donc déposé le colis dans un point relais.
Si ce point relais vous paraissait trop éloigné, nous aurions pu intervenir pour demander un changement ou organiser une réexpédition à son retour dans nos locaux. Malheureusement, n’ayant reçu aucune demande de votre part, nous n’avons pas eu l’opportunité de vous aider en temps voulu.
Il est donc dommage de mettre en cause notre société, qui reste une entreprise à taille humaine, alors même que nous n’avons pas été informés du problème et que nous aurions pu chercher une solution ensemble.
Nous espérons néanmoins que vous avez bien pu récupérer votre colis et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Très déçu
Très déçu, j'ai commandé un t-shirt Ralph lauren...il s'avère que celui-ci est une contrefaçon...
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Homme Privé existe depuis 2018 et nous n’avons jamais vendu de contrefaçon de manière volontaire : cela aurait été impossible compte tenu de notre visibilité en ligne sans être inquiété.
Comme d’autres commentaires de ce type, nous ne remettons pas en cause vos observations. Cependant, sachez que nous travaillons en direct avec les marques dans la majorité des cas et, lorsque nous passons par des intermédiaires, nous effectuons toutes les vérifications nécessaires pour garantir l’authenticité des articles.
Il peut arriver que certains produits présentent un défaut ou un problème ponctuel : dans ce cas, nous prenons toujours en charge le retour ou l’échange. Il vous suffit de nous contacter pour que nous puissions trouver une solution.
Nous regrettons que l’on puisse penser que nous vendons librement de la contrefaçon, ce qui ne reflète pas nos pratiques ni nos valeurs.
L’équipe Homme Privé
Points positifs - Points négatifs
Points positifs : délais respectés - Produits conformes
Points négatifs : dès la commande passée, compte bancaire débité - Emballage des produits à revoir
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que les produits correspondent à vos attentes.
Concernant le débit immédiat, il est systématique afin de sécuriser les commandes et éviter tout risque d’impayé, ce qui est malheureusement le seul moyen fiable aujourd’hui. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque sur l’emballage et allons travailler à son amélioration.
Au plaisir de vous revoir sur Homme Privé !
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
A très bientôt :)
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci pour votre confiance !
A très bientôt sur notre site :)
Je n’ai reçu qu’un seul article sur…
Je n’ai reçu qu’un seul article sur deux commandés, en plus je vais devoir voyager demain sans ma commande.
Merci et bravo👍
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant votre commande.
Vous aviez sélectionné deux articles ayant des délais d’expédition différents :
La chemise, en expédition 48h, a bien été envoyée le 21/08, soit 24h après votre commande.
La paire de baskets, quant à elle, était annoncée avec un délai de 2 à 4 semaines. Ce délai était indiqué dans la bannière en haut de la vente, récapitulé sur la page panier avant le paiement, puis confirmé dans le détail de votre commande.
Suite à votre mail, nous vous avons rappelé que l’expédition des baskets était prévue entre le 03/09/2025 et le 17/09/2025. Celles-ci ont d’ailleurs été expédiées le 04/09, donc bien avant la fin du délai annoncé.
Nous sommes désolés si ce fonctionnement ne vous convient pas, mais toutes ces informations étaient communiquées avant et après votre achat. Dans ce contexte, il est dommageable que vous laissiez un avis négatif alors que la commande a été traitée dans les délais indiqués.
Cordialement,
Une belle offre et une bonne qualité de…
Une belle offre et une bonne qualité de service
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
On adore lire ce genre d’avis, merci !
A très vite sur hommeprive.com ;)
Délais entre l'expédition et la…
Délais entre l'expédition et la réception allongés pour cause de vacances
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Il est possible que nos délais habituels diffèrent de ce à quoi vous êtes habitué. Nos services restent pleinement opérationnels même pendant les vacances, et aucun retard spécifique lié à cette période n’est à signaler.
Comme toujours, des délais ponctuels peuvent survenir pour diverses raisons indépendantes de notre volonté.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire, nous restons à votre disposition.
Conforme à la commande
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci pour le retour :)
A très bientôt !
J’ai commande
J’ai commande, j’ai attendu très peu et j’ai reçu mon colis. Les articles sont super !!!!! Bravo
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci pour cette belle énergie 💫
A très vite sur notre site :)
Avis première commande
C’est la première fois que je passe comme sur Homme privé.
Article conforme à mes attentes, une assez bonne expérience.
J’ai du contacté le service client par messagerie qui m’ont répondu le jour même au sujet de l’expédition étant donné que mon article était stipulé comme remis au transporteur sur le site HP et sur le site du transporteur en attente de remise du colis et cela pendant 2 jours avec le même statut.
Dommage, que l’on ne puisse pas appeler par téléphone.
En bref, je recommande ce site et je passerai certainement d’autre commande.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience sur Homme Privé ait été positive et que l’article soit conforme à vos attentes.
Concernant le suivi colis, il arrive en effet que le statut reste bloqué quelques jours le temps que le transporteur prenne en charge physiquement le colis — merci pour votre patience.
Nous prenons aussi note de votre remarque sur le contact téléphonique ; notre service client est souvent saturé et c'est pourquoi nous développons actuellement une solution de chat en ligne :)
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Homme Privé pour une prochaine commande !
L’équipe Homme Privé
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Merci pour ce retour :)
A très bientôt sur notre site !
À fuir vente de fausse marque
le 25/06/2022 j'ai commandé 3 t-shirts dont un Palm Angel aujourd'hui (22/08/2025) je le revends en 2nd main et l'acheteur à scanner le qr code de l'étiquette et cela indique que c'est un faux!!!j'ai acheté sur ce site à plusieurs reprises pensant que c'était un site correct mais au final c'est de l'arnaque. je vais vous dénoncer pour vente de fausse marque et arnaque au client.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre message.
Pour information, la société exploitant le site à la date de votre achat (juin 2022) a depuis été rachetée et l’ancienne entité a été placée en liquidation judiciaire. Votre commande concernait donc une structure qui n’existe plus aujourd’hui.
Il est évident que la vente de contrefaçons est strictement interdite et, si tel avait été le cas, le site n’aurait pas pu fonctionner depuis 2018 sans rencontrer de blocage ni d’interdiction. Plusieurs explications sont toutefois possibles : par exemple un retour client mal contrôlé où l’article aurait été remplacé par un autre.
Nous vous avions d’ailleurs déjà répondu par e-mail à ce sujet, sans retour de votre part. Votre avis public est donc inapproprié puisqu’il vise une société qui n’existe plus et ne reflète pas le fonctionnement de l’actuelle.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur ce point.
Cordialement,
Jamais déçue.
Je dois dire que je ne suis jamais déçue ni de la qualité des produits, ni des prix, ni des délais.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait 😊
À très vite sur hommeprive.com !
Commande passée et reçue moins d'une…
Commande passée et reçue moins d'une semaine après, produit conforme à mes attentes. Site en ligne fiable et sérieux.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance 👌
À bientôt sur notre site !
Pas sérieux…
Pas sérieux…. Délais trompeurs, annonce 2 à 4 semaines mais en réalité attend la fin +++ de la 4 eme semaine pour expédier. Prétexte des délais long pour justifier les prix…. Qui entre nous sont identiques sur d’autres sites plus réactifs. Incapable de donner une date… bref…. Je déconseille !
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Homme Privé
Bonjour,
Nous tenons à clarifier que nous ne trompons aucun client. Bon nombre de nos ventes arrivent souvent plus tôt que prévu et nous faisons notre maximum pour réduire encore ces délais.
Les ventes privées ont effectivement des délais plus longs, car nous ne commandons les articles qu’une fois la vente clôturée afin de proposer des prix avantageux. Nous ne communiquons pas de date exacte pour éviter de vous induire en erreur, car il faut prendre en compte le temps de préparation chez le fournisseur, le transport et les aléas éventuels. Une date fixe serait impossible à garantir.
Nous comprenons que ce système ne convienne pas à tout le monde, mais il est dommage de critiquer le fonctionnement plutôt que de considérer simplement que ce type de vente n’est pas adapté à vos besoins.
Cordialement,
L’équipe Service Client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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