PerfectDraft Italia Avis 

Avevo già valutato Hopt a distanza di pochi mesi dai primi acquisti. È un'ottimo shop per fusti perfect draft (lo uso prevalentemente per questo) con una buona quantità di scelta. All'inizio ho avuto grossi problemi con i tempi di consegna sicuramente dovuti anche alle restrizioni covid. Dopo un po di ordini successivi i tempi di consegna si sono abbreviati fino in alcuni casi 3-4 giorni ! Bravi. Molto buono anche il servizio clienti.

È la prima volta che acquisto in questo sito . La mia esperienza non è iniziata benissimo in quanto il corriere ha perso il mio pacco. Nonostante ciò , ho segnalato il problema al servizio clienti e sono stata molto felice dell'attenzione e della cura che mi è stata riservata per risolvere il mio problema in tempi davvero velocissimi.Mi hanno subito proposto delle alternative e mi hanno rimborsato tutto accreditando il costo del mio acquisto e il costo della spedizione sul mio portafoglio online. Un'opportunita' a mio avviso davvero comoda in quanto ti permette di fare velocemente un nuovo ordine utilizzando il credito direttamente sul tuo account.Così ho potuto effettuare un nuovo ordine in tempi brevissimi .grazie Antongiulio!davvero gentilissimo !

Ho comprato il cofanetto birre dal mondo come regalo.
Prodotto originale, con birre di qualità a un prezzo fantastico.
Spedizione nei tempi e pacco completamente integro. Trasparenza e velocità del servizio.
Davvero consigliato

Ho effettuato ormai moltissimi ordini da loro, e ogni volta si confermano i migliori. Oltre al vastissimo assortimento, agli ottimi prezzi e alle offerte, nelle rarissime volte in cui si è verificato un disguido (di solito un pacco smarrito o danneggiato dal corriere) il servizio clienti è sempre stato velocissimo e disponibilissimo a trovare una soluzione.

Ad oggi effettuati 3ordini in 3 mesi: pack spillatore +fusto, 2 fusti,6 fusti.
Assistenza, comunicazione e chiarezza del sito su descrizione dei prodotti, logistica e regole, inappuntabili. L'ultimo ordine, i 6 fusti, ha presentato una consegna con imballo chiaramente danneggiato ; inviato 2 foto per mail ho ricevuto risposta dove mi si chiedeva info su stato dei fusti ed eventuale video delle loro condizioni. Realizzati 2 video dell'apertura ed inviati ho ricevuto risposta che, visto che i fusti erano utilizzabili ed integri avrei ricevuto un buono per le cattive condizioni di consegna e le modalità di reso dei fusti. Uno scambio epistolare di 5 mail in poco più di tre ore lunedì 7/12/2020. Pertanto non è possibile definire meno che esemplare l'assistenza di Hopt. Bene sarebbe sempre considerare, nelle vendite a distanza, la natura del servizio e del prodotto per decifrare gli eventuali problemi e "letture". Hopt, al momento, non può che essere assolutamente consigliatissimo!

Servizio clienti o politiche aziendali pessime. Mi è arrivato un ordine con birre sbagliate e birre rotte! Non mi vogliono provvedere a cambiare o a dare compensazione per le birre sbagliate. Per le birre rotte ho mandato le foto del pacco e ho provveduto a smaltire i cocci e il pacco bagnato. Il supporto clienti un paio di giorni dopo mi chiede altre foto, MA LE HO GIA' PROVVEDUTE. Non certo posso farne altre.

Irene, l'agente che mi ha risposto, si beffa chiedendomi se avessi tenuto i cocci. Incredibile!

Numero di telefono non disponibile, impossibilità di contattare un supervisore. 70 Euro di ordine, di cui 10 di spedizione e 40 buttati.

Il giorno 2dicembre ho effettuato il mio 1° ordine. Giorno 5 dicembre arrivato. Tutto in ordine. Veloci e affidabile. Ottima scelta prezzi buoni. Sicuramente acquisterò spesso

Dopo aver fatto due ordini da 70 euro caduno(+ordini di vari famigliari)nel giro di poco meno di un mese e con spese di spedizione salatissime attendo sempre il pacco per piu di una settimana e mezzo, quando le date di prevista consegna sono di 3 gg,ho scritto pure un'email ma non ho ancora ricevuto risposta...mi dispiace ma avete perso un ottimo cliente... Non consiglio questo sito per nessun motivo nonostante sia molto rifornito

Ottima selezione, prezzi competitivi, spedizione puntuale e ben imballata, servizio clienti molto celere nelle risposte e molto cordiale. Consigliatissimo. Farò altri acquisti con loro.

Il Beery Christmas è un prodotto unico ed eccezionale. Per mia grande fortuna è il terzo anno che mi viene regalato e ogni anno mi sorprende sempre. Le birre sono strepitose e il fatto che ogni giorno ti spieghino la provenienza e la struttura della birra e del birrificio è interessantissimo. La confezione è sempre diversa e accattivante! Da prendere ancora e ancora!!

Ho ordinato un set di birre da recapitare ad un amico con confezione regalo. Peccato che, nonostante avessi richiesto anche il biglietto personalizzato con tanto di testo, questo non sia mai stato recapitato al destinatario. Praticamente un regalo a metà. Inoltre ho mandato una mail ad Hopt chiedendo spiegazioni senza avere mai risposta. Un comportamento decisamente deludente.

La prima volta che ordino, servizio eccellente e consegna rapida, consigliato.

Very good service, and beautiful products

Best web-site and service after sales, had different question and got excellent service and support !!

Really Good guys !

Primo ordine tutto perfetto nonostante i problemi con i corrieri😊👌

Very good service, I have buyed from them a couple of times and everything have been smooth. Also when the transporter broke something they refound me in less than five minute. Excellent

Il servizio clienti mi ha affiancato in modo efficiente da prima di ordinare fino alla consegna, soprattutto perché avevo inserito un indirizzo errato.
Servizio clienti perfetto! Rispondono alle mail velocemente nonostante non ci sia un recapito telefonico
Consigliatissimo!!

Ho ordinato una prima volta e tutto è stato perfetto. Allora ho riordinato un altro pacco che però non è arrivato. Dopo una settimana ho scritto all'help desk. Mi hanno subito risposto, riaccreditato i soldi in real time ed ho riordinato il prodotto. Bravissimi

Assistenza fenomenale. Veloci e disponibili verso il cliente. Bravi, bravi, bravi!