L’hôtel que j'ai réservé avait fermé depuis plusieurs mois, voir même plusieurs années. Ce fut une très mauvaise expérience d'arriver le soir, à l'autre bout du monde, après 15h de vol et le décalage... Voir plus
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l'ambiance c'est agréable et pour les voyageurs c'est la chose très importante parce que on se sente comme chez nous
Ce site propose des hostiles qui ne sont pas sur les autres sites. Par contre, c'est à la fin du parcours que l'on apprend que la réservation est débitée en Livres Sterling, d'où frais de carte bancai... Voir plus
cette reservation ;etait une veritable catastrophe! 4 essaies pour finaliser avec ma carte AMEX sans succes, ensuite j;ai finie par reserver avec une VISA. Peu de temps apres AMEX ;ma appele; pour mi... Voir plus
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We're real people with a real passion for our jobs! Based in Shanghai & Dublin our team is multinational which really helps when dealing with so many customers from all over the world. We’ve got talent from China, Brazil, Columbia, Italy, Spain & Ireland and offer support in a range on languages including English, Chinese, French, German, Spanish, Italian & Portuguese. We’re from a wide variety of work backgrounds but have a wealth of experience in the travel and customer service industries. Between us we’ve travelled to Canada, Australia, Japan, Sri Lanka, Tunisia, Greece, Spain, Madrid, France, Amsterdam, Portugal and New York, to Thailand, Costa Rica, Argentina, Finland, Tahiti, Russia, Croatia, Cyprus, Belgium and Austria. As a reminder you can contact us by e mailing: customerservice@hostelbookers.com. (we'll aim to reply within 24 hours). However, if you prefer, you can call us on +44 (0)20 7406 1800 We're looking forward to hearing from you.
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- 0207 4061800
- www.hostelbookers.com
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Plutôt fluide...
Site très simple d'utilisation, réservation faite sans complication aucune, merci !
Simple et efficace
Le site est simple d'utilisation.
Les recherches sont facilement accessible selon des critères multiples et variés.
Rien à redire!
l'auberge de jeunesse jeunehotel à Lausanne (youthhostel) un endroit où il fait bon séjourner
J'ai séjourner une nuit en dortoir 4 lits filles à l'hotel jeunehotel (youthhostel) à Lausanne, j'étais seule cette nuit là dans cette chambre.C'est un endroit vraiment pas cher (j'ai payé 36€ la nuit), hotel le moins cher de Lausanne.Il ya tout sur place: location de vélos, douches, wc, parc, ordinateur, wifi, babyfoot, billard, ping pong.Les draps sont fournis ainsi que les taies d'oreillers et les couvertures si besoin.Il y a une machine à laver, un distributeur de boisson, et de friandises.Et Il y avait 2 lampes de chevets sur 4 lits.Dans le dortoir il y a au moins 2 prises (j'ai pas plus regarder).Le personnel est accueillants, les gens savent vous renseigner.J'ai adoré et j'y retournerais quand je serais de passage là bas c'est sûr.Le meilleur rapport qualité prix.(en plus les chambres sont grandes, on a un pass pour ouvrir la chambre et un pass pour les transports en commun gratuits.Le petit déjeuner est également gratuit et excellent (on y mange très bien)).Un hotel que je conseille à tout le monde
Parfait!
Le site est clair, on y trouve facilement ce qu'on cherche avec toutes les informations nécessaires : localisation avec une carte pour repérer la proximité des lieux souhaités, photos des chambres, détail des équipements...
Bref c'est parfait!
Super simple!
Ce site est très bien fait. Il est visuel, efficace et on trouve rapidement. De plus, il n'y a aucun frais. On peut y faire nos réservations de façon très rapide.
HostelBookers! What else!!!
Le site parfait pour réserver une auberge de jeunesse a bon prix! Rapide et efficace!! What else!!
Un bien très site
C'est clair, facile à utiliser. Aussi bien la façon dont est prise la demande, que la modification des critères (prix, évaluation, etc) ensuite. Les descriptifs des hôtels sont complets, la navigation aisée, les avis faciles à trouver. Pour le paiement, c'est simple.
Deux bémols toutefois :
- on dit que la réservation est gratuite, mais c'est sans tenir compte des 15 € pour HostelBookers qui sont conservés même en cas d'annulation.
- la traduction des conditions de remboursement qui est incompréhensible. Le site pourrait se payer les services d'un vrai traducteur plutôt que de s'en remettre à des applications médiocres.
Très facile pour trouver un bon hostel
permet de trouver un bon hôtel pas cher facilement
Le moins cher, rapide et efficace!
J'avais surfé pas mal sur la toile pour trouver un petit riad à Fès - sur Hostelbookers j'ai trouvé le même hostel 10€ moins cher que sur la plupart des autres sites!
Je n'ai pas hésité - la réservation était facile - en route pour Fès!
Excellente expérience sur ce site: tout est clair et simple!
C'est très pratique, un grand choix d'hébergement est proposé, les 1ers renseignements de base (emplacement, type de chambre), outre les prix, sont visibles tout de suite pour effectuer un "pré-choix", puis, une fois son choix effectué, tout se passe très simplement et très clairement, bref, clair, simple et rapide, avec du choix: que demander de plus?
Tranquilité d'esprit
La clarté de la transaction permet de partir l'esprit tranquille.
Il n'y a pas plus simple !
Voilà comment j'ai réservé en quelques clics toutes mes nuitées en Nouvelle Zélande ! C'est un moyen très facile et rapide de réserver : les photos sont belles et donnent envie. Reste maintenant à vivre l'aventure !
Super !
Le site est très bien présenté , très facile a utiliser et très efficace ! On y trouve de bon plan ! a des prix incomparable ! Grace a vous je vais pouvoir faire de belles vacances a un prix abordable ! ce qui est rare ! BRAVO HOSTELBOOKERS !!!!
Très bon service!
J'ai reçu un excellent service, les filles étaient toujours très gentilles (Hannah Lever et Lisa Marcangelo) et m'ont beaucoup aidées.
j'ai réservé des auberges sur plusieurs sites, HostelBookers est vraiment le meilleur site pour réserver.
Simplicité, rapidité, c'est vraiment le meilleur site
Excellente auberge pour voyageur !!! La meilleur que je suis aller de puis longtemps!!
Vraiment la meilleur auberge visitée depuis un bon bout de temps !!! Wow !! Merci Maktub !!!
Un site complet, facile d'utilisation et sans frais de réservations!
Le site est complet et assez facile d'utilisation. Il recense toutes sortes d'auberges, y compris mais pas seulement celles du réseau YHA. Le site n'impose aucun frais de réservations, contrairement à ses concurrents et permet de visualiser aisément les tarifs les plus compétitifs, tout en obtenant des évaluations sur les logements.
Petit reproche: les infos sur ceux-ci ne sont pas toujours exhaustives et assez précises. Par exemple, si deux auberges appartiennent au même groupe, le site ne précise pas dans laquelle des deux la réservation s'effectue.
Simple et facile d'utilisation
Ma commande chez Hostel bookers était très vite traitée. Le site est de confiance et propose des sélections d'hôtels et d'auberges très intéressantes.
Très bon rapport qualité/prix.
Rapide et efficace!
Super site facile à utiliser! Avis des voyageurs utiles pour réserver!
Site fiable et facile d'utilisation
Les infos sont complètes, les avis souvent utiles. Les prix défient toute concurrence.
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