HotelsClick.com Avis 2 367

Une arnaque ! Nous avons réservé 6 nuits au royal National à Londres début juin pour fin décembre et lundi nous avons reçu un mail nous disant réservation annulée sans explication. Nous leur avons écrit et à part une réponse arrogante type C est déjà annulé il n y a rien a faire etc etc on ne nous a rien dit de plus et depuis ils sont Injoignables ! C est une honte !!!! Quel peut être le recours possible ???

A FUIR !! J'avais réservé un hotel à Londres et 1 mois après ma réservation hotelsclick m'informe que ma réservation est annulée !!!! Sans raisons !! Résultat : J'ai du trouver un autre hotel dans l'immédiat sachant que c'est une période très touristique peu d'hotels sont disponibles et les places partent vite. C'est pourquoi j'avais réservé l'hotel à lavance mais annulé!!!!!! Je trouve ça inadmissible de sy prendre a l'avance pour avoir une place dans un hotel potable et se retrouver quelques jours avant à devoir faire des recherches d'hotels sur différents site : UN CONSEIL : ne reservez pas sur hotelsclick au risque de vous retrouvez sans logement quelques jours avant.

voici mon expérience je loue un hôtel 4 étoiles pour 3 jours je reçois la confirmation par mail comme quoi l hôtel avait accepté ma réservation 3 jours plus tard je reçois un autre mail l hôtel aurais refusé ma demande mais si il me bascule sur un autre hotel sans frais supplémentaire heureusement c était un 3 étoiles me santant floué payer un 4 et avoir un 3🙄🙄j essaie de les joindres au tel 30 min d attente j ai eu personne pareil pour le chat pas réussi à parler à quelqu un du coup je m en suis accomodé bref 2 jour plus tard je reçois un autre mail pour me dire que le 1 er hôtel confirmé ma réservation et 1 jour après un autre mail pour me dire que l hôtel n avais pas confirmé
à plus rien n y comprendre bref j ai appelé le 2 ème hôtel qui ma confirmé ma réservation par tel
au final site vraiment pas sérieux a EVITER!!!!

Attention site absolument pas fiable, ARNAQUE :
J'ai effectué une réservation pour une semaine en hôtel au Lac de Garde au prix 1565 €... ayant des problèmes de santé, avant le début de cette réservation j'ai demandé à Hotelsclick quelles étaient leurs modalités d'annulation.

Trois minutes plus tard je reçois un accusé d'annulation de l'ensemble de la réservation : Plus AUCUNE possibilité de se rendre à l'hotel et la TOTALITE de la réservation conservée.

C'est une arnaque : cette façon de procéder est abominable

Ils ne m'ont absolument RIEN REMBOURSE alors que je n'ai jamais annulé.

Résultat : 1565 € de PERDU. Et RIEN à obtenir du service client alors notre chambre n'était déjà plus disponible dans l'heure !

A fuir absolument !

Attention site pas très fiable !!!
On te prélève le montant, après on vient t'annoncer que l'hôtel n'est pas disponible.

J'ai eu un problème avec ma réservation parce que le propriétaire de l'hôtel est un arnaqueur.
Le service client a cherché toute l'après midi pour me trouver un autre hôtel à moins de 200 m du premier. Ils m'ont envoyé des mails et m'ont téléphoné pour valider le choix de l'hôtel avec moi. Et une partie remboursée pour le dérangement.
Très bon suivi !
Merci

Ma première utilisation et le tout était tel que choisi !

Hôtel Bof, personnel super.

Impossible de faire le paiement en ligne. Ils affichent des prix bas, lorsque vous réussissez après une énorme attente à avoir un conseiller, il vous indique que le prix que vous souhaitez payer n'est plus valable. Soit-disant c'est plus cher et quand vous essayez à nouveau vous-même de voir le coût de la résa, c'est toujours le même prix qui s'affiche : un prix plus bas que celui indiqué par le conseiller !! Incompétence ou arnaque ? L'un n'empêche pas l'autre !

Parfait
tout correspondait à notre réservation: chambre spacieuse coté jardin, balcon ensoleillé l'après midi, calme, petite pâtisserie et eau offertes à notre arrivée

Choix, facilités de réservation ainsi que des tarifs attractifs, que demander de mieux ?...

Très bonne promotion, bon rapport qualité/prix pour l'hôtel. Facilité de réservation en ligne.

une super promo pour un hôtel cinq étoiles qui les valait amplement !

C'est un site de nulle. Des incompétent ça sent l'arnaque. n'acheter pas sur ce site il vous délivre une facture bidon en italien m^me pas acquittée et sans mentions légales. Service après vente est nulle

Nous avons séjourné au Best Western Vieux Port du 26 au 30 octobre 2017 . Le rapport qualité /:prix était excellent pour cet hotel très bien situé et ou il fait bon vivre grace au personnel et aux services . Nous recommandons vivement cet hotel.

Réservation effectuée sur ce site cependant l’hôtel nous affirme qu’aucune réservation n’est à notre nom !
Lorsque l’on souhaite joindre le service client impossible d’avoir un conseiller ! C’est une honte , une vraie anarque !! A fuire d’urgence !

Pas de problème particulier. La confirmation a été faite dès la réception de la commande et les documents adressés immédiatement. Excellente efficacité.

Site très sérieux, avec des hôtels à tous les prix