Hôtelsclick m'a volé 575 euros. J'ai reçu un mail laissant supposer un futur remboursement en mai. J'ai répondu dans les 15 jours comme demandé .Depuis plus rien ! Je m'aperçois qu' Hôtelsclick pro... Voir plus
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Synonyme ARNAQUE, ai réservé un séjour à Strasbourg pour Noël. Réservation confirmée et somme débitée mais une dizaine de jours plus tard ils annulent la réservation sous prétexte d’un problème techn... Voir plus
ESCROQUERIE Comme beaucoup d'autres ici apparement, j'ai effectué un réservation sur HotelsClick.com en novembre dernier. Ma réservation a été annulé peu de temps avant la date de mon voyage, je n'... Voir plus
VOLEURS!! Nous avons reserve et recu un voucher avec reservation confirmee. Deux jours avant le depart notre reservation parait annulee. Injoignables par telephone aucune reponse par email. Nous a... Voir plus
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- info@hotelsclick.com
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Prix compétitif
Prix compétitif, mais mauvais service: la chambre réservée et payée n'avait pas eté réservée aupres de l'hotel!
8 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de HotelsClick.com
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Afin de gérer votre réclamation, veuillez contacter notre Service Clients à l'adresse info@hotelsclick.com.
Cordialement,
HotelsClick
Réservation inattendue
Je ne sais pas comment le site HotelsClick s'est débrouillé mais toujours est il que j'ai réussi à trouver une réservation dans un hôtel que je voulais absolument alors que sur le site internet de l'hôtel lui-même il n'y avait plus de place... ni sur les concurrents d'Hotels Click. La résa a bien été effectuée, aucun problème. Merci !
2 septembre 2017
Avis spontané
Déçu
Bonjour ,
On m'annonce une confirmation dans 48h alors que ma réservation est aujourd'hui dommage j'ai passé à l'hôtel aucune réservation effectuée et en plus sur mon email me donne réservation en attente de confirmation mais pourquoi vous avez prélevé le séjour, pour quoi vous donnez la dossibilité de réservé sur votre site ton qu'il n'y a pas de place disponible !!
15 août 2017
Avis spontané
Réponse de HotelsClick.com
Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre que vous etes mécontent du service de réservation de HotelsClick.com
Nous vous informons que le tarif que vous aviez sélectionné au moment de la réservation était "Sur demande" et, comme mentionné lors du processus de réservation, un temps allant jusqu'à 48 heures pourrait etre nécessaire. Etant la réservation effectuée à 23h45 du meme jour que l'arrivée, il n'y avait pas assez de temps pour l'Hotel pour mettre à jour votre réservation.
Comme demandé de votre part, le montant total a été remboursé.
Nous vous suggérons de ne pas sélectionner le tarif "sur demande" si la réservation est pour une arrivée le meme jour que le jour de création de la commande.
Cordialement
HotelsClick
Bon site
Bon site, malgré la concurrence...Très bien fait, des informations complètes et suivi du client jusqu'au bout...
Merci à toute l'équipe !!!
22 juillet 2017
Avis spontané
Rapide et bon tarif
27 juin 2017
Avis spontané
Très bien mais complications pour …
Très bien mais complications pour valider le paiement , rédibitoire!
19 juin 2017
Avis spontané
Bon site
Bon site, un peu cher sur beaucoup de destinations, c'est dommage, des réservations de perdues pour vous et annulation payante 25e, gratuite chez la plupart des autres sites, sinon maison sérieuse, pas de pb
16 juin 2017
Avis spontané
HotelsClick les meilleures
Très bien, je conseille HotelsClick.com ils nous ont trouvé les meilleures prix. Merci beaucoup
14 juin 2017
Avis spontané
Rapport qualité prix excellent
7 juin 2017
Avis spontané
très bien à recommander
31 mai 2017
Avis spontané
Bon emplacement pour la plongée
Bon emplacement pour la plongée. Hotel triste, salle restauration très grande et manque de chaleur. Buffet très moyen. Pas une bonne expérience dans cet hotel. Nous sommes partis au bout de deux jours.
29 mai 2017
Avis spontané
chambre propre et personnel très …
chambre propre et personnel très agréable par contre on a eu chaud dans la chambre car la climatisation ne fonctionnait pas
21 mai 2017
Avis spontané
TRES BEL HOTEL
TRES BEL HOTEL, 20 mn a pied du cœur de MILAN, decoration sympa, juste un bemol sur le petit dej qui est bien mais sans plus. A FAIRE MALGRE TOUT
19 mai 2017
Avis spontané
J'ai confiance dans ce site
5 mai 2017
Avis spontané
Réservation sans probléme
Réservation sans probléme, mais vous en demander trop sur le questionnaire.
3 mai 2017
Avis spontané
un cadeau de 10% valable un mois c'est …
un cadeau de 10% valable un mois c'est bien pour les grands voyageurs !!! mais pas pour le touriste landa
et il est important que votre texte pour donner son avis sur l'hotel choisi soit sans faute d'orthographe!
30 avril 2017
Avis spontané
Hôtel fermé
Réservation prise mais hôtel fermé definitivement arrivé sur place. Obligé de trouver un autre hôtel avec ma fille de 20 mois...aucun interlocuteur francais par telephone.contact par mail et encore en attente du remboursement ....
27 avril 2017
Avis spontané
Réponse de HotelsClick.com
Bonjour Cadillon,
merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec Hotelsclick et l'Hotel choisi. Nous vous informons que le fournisseur a été sollicité plusieures fois afin d'obtenir le remboursement du montant du et un dédommagement pour la gene occasionée.
Nous vous prions de faire référence à notre Service Client qui est dejà en train de traiter votre demande.
Cordialement,
HotelsClick
tés bon établissement
23 avril 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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