HSN - We Are Nutrition! Avis 129 636

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

HSN est LA référence en compléments alimentaires européenne. Que ce soit au niveau de la qualité des produits, de leur très haute concentration, de la rapidité de la livraison, de la qualité de leur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience de 3 années chez HSN concluante avec nombre de compléments dont j’ai pu tester personnellement l’efficacité aussi bien quantitativement (dosages) que qualitativement dans le temps. Au s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement vos produits D'après mon expérience très bon produits Le seul souci est que j'ai du attendre plusieurs mois pour avoir mon produit qui était en rupture de stock et qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Adepte de musculation depuis plusieurs années, en salle, à la maison, et ayant un grand réseaux de pratiquants qui m'entourent sur les réseaux forums etc, nous avons, et surtout j'ai déjà tester... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Service de fitness et nutrition
  3. Boutique de produits diététiques
  4. Magasin d'alimentation naturelle
  5. Boutique de produits de nutrition sportive

À propos de HSN - We Are Nutrition!

Écrit par l'entreprise

En HSN desarrollamos, fabricamos y te llevamos directamente a casa los mejores productos del mercado de la nutrición, la suplementación deportiva, la nutracéutica y la alimentación saludable. Nuestra razón es apoyarte en tus objetivos deportivos y de llevar una vida sana.

Para ello contamos con un experto equipo de I+D+i, formado por nutricionistas, dietistas, farmacéuticos y expertos en preparación física. Tras el desarrollo, la fábrica HSN se encarga de producir los productos, contando con los máximos estándares y certificados de calidad y seguridad: GMP, HACCP/APPCC, GWP, Clasificación de Partículas ISO8, Humedad Controlada. Además del IFS Food, estándar de calidad internacional más exigente aplicado a los fabricantes de productos alimenticios, logrado en 2021 y renovado en 2022; y siendo la primera marca en España de nutrición deportiva y alimentación saludable con fabricación propia en conseguirlo para todo su proceso productivo.

Y al ser desarrolladores y fabricantes, nuestra filosofía se enmarca dentro del End to End, controlando todo el proceso de desarrollo, fabricación y venta del producto directamente al cliente final en nuestra tienda online, evitando intermediarios; y Right Price, con el que aseguramos el precio más bajo del mercado a nuestros clientes, al no existir el incremento de precio de la intermediación.

Tenemos 7 líneas de producto: SportSeries, FoodSeries, RawSeries, FlavourSeries, EssentialSeries, BioSeries y KetoSeries. Todas ellas abarcan nutrición deportiva, alimentación saludable, productos raw, saborizantes para whey protein, proteínas vegetales y bebidas deportivas, complementos naturales para la salud y el bienestar, productos bio y complementos para aquellas personas que siguen una dieta cetogénica o keto.

HSN We are nutrition!

Écrit par l'entreprise

Nº1 en Nutrición Deportiva y Alimentación Saludable
Complementos alimenticios y nutrición saludable con los estándares de calidad más óptimos al precio más justo.

¡Envíos rápidos!

Envíos super rápidos en 24/48 horas

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Haz tu pedido ya y recíbelo en casa en 24/48 horas. ¡La mejor nutrición a tu alcance!

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

130 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Avis sur le Collagène Bovin Hydrolysé…

Avis sur le Collagène Bovin Hydrolysé (HSN)

Produit d’excellente qualité : texture fine, goût neutre, dissolution parfaite — je suis très satisfait du collagène lui-même, vraiment irréprochable.

En revanche, gros bémol sur l’emballage :

impossible de refermer le sachet correctement après ouverture,

fermeture zip peu fiable et pas adaptée à un format 1 kg,

pas de mesurette fournie, ce qui n’est pas pratique du tout pour un produit de ce type.

C’est dommage d’avoir un collagène de si bonne qualité conditionné dans un emballage si bas de gamme. Un packaging plus solide et une simple dosette amélioreraient beaucoup l’expérience utilisateur.

11 novembre 2025
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour Arnaud;

Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes si satisfait de la qualité du collagène. Que vous appréciiez sa texture fine, son goût neutre et sa parfaite dissolution est pour nous extrêmement gratifiant. Nous travaillons avec beaucoup d’attention pour garantir précisément cela : un produit irréprochable.

Concernant l’emballage, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. La fermeture de nos sachets est une fermeture zip classique, utilisée dans de nombreux produits du marché, et ne devrait donc pas présenter de problème. Toutefois, il peut arriver qu’un peu de poudre reste coincée dans la zone de fermeture, ce qui peut gêner son bon fonctionnement.

Si vous préférez une solution plus pratique, nous vous rappelons que nous proposons sur notre site des récipients rechargeables, parfaits pour stocker vos produits une fois reçus à la maison. Vous pouvez les consulter ici :
https://www.hsnstore.com/marcas/hsn-accessories/envase-bote-rellenable

De plus, nous sommes très heureux de vous partager que nous travaillons actuellement sur un nouveau type de fermeture pour nos produits. Nous espérons pouvoir vous le présenter très bientôt et qu’il s’agira d’une amélioration qui plaira vraiment à tous nos clients. Nous mettons beaucoup d’enthousiasme dans ce projet afin d’offrir toujours le meilleur.

En ce qui concerne les cuillères doseuses, elles sont désormais optionnelles. Depuis quelques années, nous laissons au client la possibilité de décider s’il en a besoin ou non, car il s’agit de produits plastiques réutilisables et nous souhaitons réduire leur utilisation dans le cadre de notre engagement environnemental.

Si vous souhaitez en recevoir, il vous suffit de cocher l’option « j’ai besoin d’un doseur » dans votre panier. Dès que vous avez au moins un produit HSN en poudre, vous pouvez ajouter une cuillère doseuse gratuite (pour chaque produit/taille), et obtenir des supplémentaires au prix réduit de 0,50 €. Voici le lien direct :
https://www.hsnstore.com/cacitos-hsn

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Des commentaires comme le vôtre nous aident à améliorer chaque détail et à offrir une expérience toujours meilleure.

Cordialement, et merci de votre confiance !
HSN-Team

Noté 3 sur 5 étoiles

confusion lors du paiement

Tout c'est bien passé jusqu'au paiement : après avoir validé le paiement sur mon compte sécurisé, un message du site m'indique que le paiement n'est pas passé, alors qu'en si !

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Cher client,

merci pour votre commentaire.

Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu.

Nous sommes là pour vous aider.

Nous souhaitons examiner votre dossier afin d'améliorer votre expérience.

Cependant, n'ayant pas accès à votre numéro de commande, nous ne pouvons pas vous apporter d'aide. Pourriez-vous contacter notre service client en lui communiquant cette information afin que nous puissions vous assister ?

https://www.hsnstore.fr/contacts

L'équipe HSN

Noté 5 sur 5 étoiles

faf45

Site sérieux livraison de ma commande en moins d une semaine et la whey vraiment excellente à un prix imbattable pour la qualité
tres satisfait je recommande HSN

18 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

bien

je commande régulièrement sur cette boutique, satisfait de la large gamme de produit, du rapport qualité prix

21 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité

Commande réalisé à la suite de vidéos du Dr. Sento SEGARRA, qui recommande vos produits.
Ces conseils sont très bien documentés .

9 novembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaisant

Excellent rapport qualité prix mais délai de livraison assez long et transporteur pas très fiable (beaucoup de notifications pour une livraison de dernière minute).

8 novembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Ne pas faire confiance aux avis

En général, bons produits, mais beaucoup trop de produit hors stock, et surtout ne pas faire confiance aux avis car j'en ai laissé un défavorable sur l'extrait de cannelle, et comme par hasard il n'est pas sur le site...

15 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour Yvan!
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, vous considérez nos produits comme bons. Nous apprécions vraiment ce retour !

Nous souhaitons vous informer que tous les avis passent par un bref processus de vérification, uniquement pour éviter la publication de contenus inappropriés, de langage offensant, de liens externes ou de messages type spam.
Bien entendu, les avis authentiques —qu’ils soient positifs ou négatifs— sont publiés sans problème, tant qu’ils sont rédigés avec respect et peuvent aider les autres clients à mieux décider.

Nous vous assurons que tous les avis visibles sur notre site sont 100 % réels, sans aucune manipulation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec l’extrait de cannelle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec beaucoup de soin sur la qualité, le goût et la texture de nos produits, et nous respectons des standards très élevés en Europe. Cependant, nous savons que chacun a ses goûts et que tous les produits ne peuvent pas plaire à tout le monde.

Concernant le stock, nous tenons à vous expliquer que la grande majorité des produits sont réapprovisionnés avant d’être épuisés. Cependant, il arrive parfois que cela ne soit pas possible pour diverses raisons : rupture de stock d’un ingrédient chez nos fournisseurs, imprévus dans la production ou pics de ventes inattendus dépassant nos prévisions.
Nous travaillons néanmoins très dur pour réapprovisionner au plus vite.

En tant que boutique, vendre est notre priorité
Nous sommes les premiers à vouloir que tout soit disponible !

Merci encore pour votre commentaire, qui nous aide à continuer à nous améliorer chaque jour.

Cordialement,
Équipe HSN

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !!!

Franchement, a chaque fois que je commande chez HSN, je n'ai jamais été déçu. Les produits sont de qualité et la livraison s'est faite en moins d'une semaine.

13 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçu

Commande jamais reçu. Livreur douteux.
A fuir

2 novembre 2025
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour Zacaria,

Nous avons vérifié que votre dossier est en cours de traitement via le ticket n°1313115. D’après nos vérifications, la commande 800117241 apparaît comme livrée le 5 novembre.

Nous avons déjà demandé au transporteur la preuve de livraison, que nous avons reçue.
Si la livraison est incorrecte, veuillez noter que vous trouverez dans le même ticket le document à signer manuellement et à compléter avec les informations de la commande. Dès que nous le recevrons, nous pourrons commencer l’enquête afin de localiser le colis.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L’équipe HSN

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, bons prix et produits de qualité. Je suis content de mes achats et je commanderai à nouveau.

5 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

commande non envoyée depuis plusieurs jours

je corrige ma note précédente suite à la réactivité de l'entreprise il y a eut un probleme technique la variété des articles , la qualitéla traçabilité la transparence sont énormes meilleur rapport qualité prix observé en europe

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour Elyass,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous souhaitons vous assurer qu’il n’a jamais été dans notre intention que vous vous sentiez délaissé ou que vous ayez l’impression que nous ne faisons pas tout notre possible pour résoudre la situation.

En effet, nous constatons qu’un agent de HSN est en train de traiter votre dossier via le ticket #1310029, où il a déjà été indiqué qu’un nouvel envoi est en cours de préparation. Pour cela, une confirmation de l’adresse vous a été demandée.

Dès que le nouvel envoi sera lancé, nous reprendrons contact avec vous dans la conversation déjà ouverte afin de vous fournir toutes les informations nécessaires.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe HSN

Noté 5 sur 5 étoiles

Barre de proteine.

Envoi correct comme d'habitude.
Peut être un peut plus long que d'habitude mais ce n'est pas dramatique.
Bonne qualité.

28 octobre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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