Din Hvidevare Service ApS. Avis 

Meget kompetent servicetekniker.

Problemet er ikke løst, til gengæld er flere problemer opstået efter 2 servicebesøg.

Kom til tiden og løste opgaven.
Men da han skulle gå måtte jeg selv spørge hvad fejlen skyldes.
Mangler et digitalt eller skriftligt dokument hvor der står beskrevet fejlen og hvad han udførte på denne garantioogave. For jeg er ikke helt sikker på jeg forstod hvad han mente. Og jeg hørte ikke det hele for jeg hører dårligt.

Fin service!!

Jeg har flere gange benyttet mig D:H:S- og har hver gang oplevet god og hurtig betjening .så det kan jeg kun anbefale-

Prisen på reservedelen var 73 kr. Standardbesg 956 kr. Før moms 1340 kr.

Den samlede pris er urimelig.

Meget kompetent og venlig reparatør, som hurtigt fandt frem til fejlen og udbedrede den. Foretog også andre mindre forbedringer.
Mine bedste anbefalinger.

De var for hurtige med at give tilbage melding om fejl ved. Mit køleskab

Jeg har desværre haft en utrolig dårlig oplevelse med Din Hvidevare Service .Teknikeren var i mit hjem i omkring 5 minutter, kiggede hurtigt på apparatet og konstaterede blot, at det var installeret forkert. Bagefter modtager jeg en faktura på 1.195 kr. Før besøget stod der blot i mailen, at der ville blive takseret "efter normale priser", uden nogen konkrete tal eller prisoplysninger. At opkræve tæt på 1.200 kr. for 5 minutters kig uden at have oplyst prisen eller gebyret på forhånd er helt uacceptabelt. Da jeg kontaktede deres kundeservice, var der absolut ingen forståelse at hente. Selvom en fejlbetjening eller forkert installation ikke dækkes af en reklamation, berettiger det ikke en virksomhed til at sende så voldsom en regning uden klar og gennemskuelig prisoplysning på forhånd. Jeg vil stærkt advare mod at bruge dette firma. Hold jer væk!

Amazing work, efficient, fully digital, and fast

Jeg kontaktede Din HvidevareService, fordi både ovn/kogeplader og opvaskemaskine havde problemer. Teknikeren fandt allerede ved første besøg årsagen til, at opvaskemaskinen ikke tog vand ind, og hvad der skulle til for at løse det.
Jeg modtog derefter et prisoverslag på ca. 4.400 kr., som jeg accepterede. Ingen steder stod der, at arbejdet med opvaskemaskinen ikke var inkluderet, eller at jeg bagefter selv skulle bestille og betale en anden fagperson.
Efter flere aflyste tider blev arbejdet udført cirka tre måneder efter, og fakturaen endte på 4.795 kr. Opvaskemaskinen virkede stadig ikke.
Jeg har efterfølgende flere gange bedt virksomheden dokumentere, hvor jeg inden min accept blev oplyst om denne begrænsning. Det har jeg ikke fået et konkret svar på. Jeg foreslog enten et prisafslag på 50 % eller, at de sørgede for at få opvaskemaskinen gjort funktionsdygtig uden ekstra omkostninger. Begge dele blev afvist.
Sagen er nu sendt videre til Mæglingsteamet for Forbrugerklager.
Et meget frustrerende forløb med mangelfuld information, flere aflysninger og en høj regning for en opgave, der efter min opfattelse ikke blev løst som forventet.

Dygtig og imødekommende tekniker. Hurig levering af vare i restordre.

Very disappointing experience with GOLA Service.

My IKEA dishwasher was still under warranty when the Start button stopped working. IKEA referred me to GOLA, but when their technician came, he refused to repair the machine because of a crack in the control panel and told me I would have to pay for the repair. Since the repair would cost more than buying a new dishwasher, I declined and was charged DKK 1,195 for the service visit.

I contacted IKEA afterwards, and they clearly told me that the dishwasher is under warranty and GOLA should have repaired it regardless of the crack.

IKEA was helpful and took the matter seriously, so my criticism is specifically directed at GOLA Service.

How can a company providing warranty repairs on behalf of IKEA not know or follow IKEA’s own warranty policy? I can’t even imagine how many other customers may have been treated the same way without ever questioning it.

Der kom en super sød ung mand, sød, venlig
Og meget omhyggelig..
Han må være guld værd for jeres forretning.
Mvh. Helle Gerner

Venlig og dygtig medarbejder, samt grundig forklaring.

Super høflig og dygtig tekniker, der tog sig tid til at forklare så det var forståeligt.