5 étoiles pour le très grand choix de produits. MAIS plusieurs facteurs désagréables : 1/ délai de livraison inhabituellement long (env. 10 jours) 2/commandes limitées à 140€, et si on en pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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A une commande précédente, j'ai connu un problème de livraison. iHerb a été d'une réactivité exemplaire alors qu'elle n'avait aucune responsabilité sur le problème. Cliente depuis 2015, la relation co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reçois un mail qui me demande de contacter le livreur pour débloquer la commande sauf que je n'ai aucun moyens de contacter le service de livraison pour qui mon colis a été remis à un confrère. Ce... Voir plus
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Je suis une fidèle cliente de IHerb, et j'ai toujours trouvé les produits que je cherchais, de plus la composition des compléments alimentaires est accessibles et je peux choisir en connaissance de ca... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Coordonnées de contact
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Etats-Unis
- www.iherb.com
3,8
Bien
13 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Impossible de m’en passer maintenant
Impossible de m’en passer maintenant ! Leur supplément au Lion’s Mane est devenu un indispensable dans ma routine de travail. Il m’aide vraiment à rester concentrée et claire d’esprit tout au long de la journée. Je le prends tous les matins, et je sens la différence quand je l’oublie. En plus, il a un super goût — c’est un vrai plaisir à consommer !
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience et au plaisir de vous revoir !
Bons produits Je trouve tout simplement que vos…
Je trouve tout simplement que vos produits sont assez bons dans l’ensemble
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
En achetant chez nous, vous avez l'assurance que tous nos produits sont de la plus haute qualité et 100 % authentiques !
Merci d'avoir laissé un avis et au plaisir de vous revoir.
Site fiable avec de bons produits
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience et au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Nuuuullll je vous déconseille
C’est la première fois et la dernière bien sur que je commande sur ce site je n’ai jamais reçue mon colis et pourtant c’est marqué livré bizarre !!!est il une arnaque ??je n’ai reçu aucun signe du livreurs ni un appel pourtant j'étais chez moi ma boîte au lettre etait vide j’ai fait
plusieurs réclamation et on me demande d’attendre encore une semaine ils évitent de me renvoyer mon colis ou de me rembourser je vous déconseille 👎👎👎
Numéro de ma commande 538200440
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous souhaitons que personne ne vive une telle expérience et nous vous prions de nous en excuser. Pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande ? Dès réception, nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
**Réponse mise à jour**
Cher client,
Nous sommes désolés pour cette situation et vous remercions de nous avoir fourni votre numéro de commande.
Bien que nous ne sachions pas exactement ce qui est arrivé à votre colis, nous avons procédé à un remboursement complet. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrés pour que les fonds soient crédités sur le compte bancaire associé au paiement de la commande.
Si la commande est livrée ultérieurement, nous vous offrons notre aide. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
Tout est impecable
Tout est impecable ! Les produits la livraison, le sérieux. Je suis ravie. Je conseille à tous mes amis et proches vos produits. Mon expérience avec les produits que j'ai commandé se passe à merveille. C'est une expérience remarcable. Merci mille fois que vous avez cette bonne idée de choisir les meilleurs produits. Et de nous faire de bons prix !
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Estimado cliente:
Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su experiencia. Esperamos su próxima visita a nuestra tienda.
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat soit 5 étoiles !
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous vous souhaitons une bonne santé !
bonne commande et rapide de livraison
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat soit 5 étoiles !
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous vous souhaitons une bonne santé !
Une ressource précieuse pour accompagner ma maman atteinte d’Alzheimer
Je commande régulièrement chez iHerb, et cette dernière commande a une fois de plus confirmé la fiabilité de ce site, aussi bien en termes de qualité des produits que de rapidité d’envoi. J’achète de nombreux compléments pour ma maman, qui souffre d’Alzheimer à un stade avancé. Elle ne tolère pas les traitements médicamenteux conventionnels, souvent trop lourds et sans perspective réelle d’amélioration. Je me tourne donc vers des alternatives naturelles, dans une démarche de soutien cognitif et de bien-être global. Les suggestions qu'iHerb fait lorsque l'on écrit une pathologie sont très intéressantes et me force a faire des recherches approfondies sur internet.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Merci de votre achat et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous espérons que ces produits continueront d'avoir un impact positif sur votre vie et celle de vos proches.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, une excellente santé.
Félicitations à iHerb pour avoir éliminé DPD
Le choix des produits est vaste, les prix, surtout après décomptes, qui sont fréquents chez iHerb, assez intéressants.
A partir d'une certaine dépense, la livraison est offerte, et en plus, ils semblent avoir anticipé les problèmes inouïs avec DPD, qui ne fait désormais plus partie de leurs options de livraison.
Félicitations.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Estimado cliente:
Lamentamos su experiencia. Si necesita ayuda, visite nuestra página de Atención al Cliente para contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estamos a su disposición para ayudarle si lo desea.
Je suis satisfaite en général mais dommage de ne pas mieux fidéliser les clients réguliers
Je suis satisfaite en globalité mais juste dommage de ne pas avoir des promotion pour les clients réguliers.
D’ailleurs c’est curieux mais les promotions arrivent parfois juste après mes commandes. Dommage.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre ce phénomène.
Pour éviter cela, veuillez accéder aux préférences de communication de votre compte et activer le vert pour tous les boutons. Vous serez ainsi informé(e) de toutes les offres de réduction à venir et en cours !
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt faire vos achats chez nous.
Bon produit
Un bon site produit bien mais pourquoi vous me faite pas des cadeaux
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Votre demande de cadeaux, en plus de vos achats, nous laisse perplexes.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client qui se tient à votre disposition.
Livraison jamais reçue, service client en boucle sans fin
Ma dernière commande via iHerb n’a jamais été livrée, principalement à cause du transporteur Colis Privé, partenaire logistique privilégié d’iHerb en France, dont le service est extrêmement décevant, avec une note d’un peu plus d’1 sur Trustpilot.
Le service client d’iHerb décline toute responsabilité et m’a simplement renvoyé vers ce transporteur, qui, de son côté, reste sourd à toutes mes réclamations. Finalement, Colis Privé m’a répondu en me demandant de solliciter un remboursement auprès d’iHerb. Ils se renvoient donc la balle, créant ainsi une boucle sans issue. Résultat : aucune solution, aucun remboursement, et une perte sèche de près de 40 €.
Je déconseille vivement de commander depuis la France tant que ce partenariat avec Colis Privé perdure. Le manque de réactivité du transporteur, associé à l’absence de suivi et d’accompagnement par iHerb, transforme cette expérience en véritable calvaire pour le client.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience et avons procédé à un remboursement. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrés pour que les fonds soient crédités sur le compte bancaire associé au paiement de votre commande.
Nous nous engageons à surveiller tous les transporteurs afin de garantir que leurs performances répondent aux normes que nos clients méritent et attendent. Nous poursuivrons nos efforts.
Nous espérons que ce remboursement témoigne de l'importance que vous accordez à votre décision d'acheter chez nous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou préoccupation. Nous vous souhaitons une bonne santé.
Je suis très satisfait du service
Je suis très satisfait du service, produit de qualité au top , livraison rapide, toujours de bon prix , facilité pour les commandes et abonnements je recommande fortement
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre expérience d'achat et vous souhaitons une bonne santé !
Aucun soucis
17 juillet 2025
Avis spontané
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Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et au plaisir de vous revoir !
Livraison rapide
Livraison rapide, choix de produits, qualité et frais de livraison.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre expérience d'achat et vous souhaitons une bonne santé !
Je trouve d'autres produits…
Je trouve d'autres produits intérssants, avec passablement d'informations ! ce qui est important !Une chose m'a un peu surprise, c'est que certains produits animaux sont rèpartis entre les produits pour humains ! j'ai trouvé cela un peu surprenant !A part ce la, j'apprécie leur site, il y a un grande diversité de produits ! voila mon ressenti ! Alors merci !
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre expérience d'achat et vous souhaitons une bonne santé !
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre expérience d'achat et vous souhaitons une bonne santé !
Choix de produits de qualité
Choix de produits de qualité, bon choix pour les animaux également. Livraison rapide en Suisse
24 juillet 2025
Avis spontané
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Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre expérience d'achat et vous souhaitons une bonne santé !
efficacite
tout est parfait. qualite des produits efficacite pour l expedition et service apres vente top. merci
15 mai 2025
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Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre expérience d'achat et vous souhaitons une bonne santé !
Un site fiable que je recommande
Un site fiable que je recommande, une livrsison à temps, bonne emballage des produits et des produits de bonne qualité pour tous les budgets.
24 juillet 2025
Avis spontané
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Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre expérience d'achat et vous souhaitons une bonne santé !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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