Immowelt Avis 

Werben Im TV mit absolut unangenehmen Formaten. Bitte Canceln danke

Ich wurde bestens beraten und meine Probleme wurden genau auf mich zugeschnitten gelöst.

Es wurde konkret auf mein technisches Problem eingegangen und bereits nach einem Tag gab es ein umfangreiches Feedback. Es wurde auch ein Lösungsvorschlag unterbreitet. Jetzt funktioniert wieder alles. Vielen Dank an das Support Team.

Sorry, aber der Service ist für mich als Suchender wenig wert. Services die seit vielen Jahren nutzbar sind wie die Zeichnung eines Such-Areals sind auch nach der Übernahme von "Immonet" und "Trovit" (der im Übrigen nicht mehr verfügbar ist, aber genau diesen Service bereits hatte!) Fehlanzeige. Kein Wettbewerber für Platzhirsch immoscout. Eines Unternehmens in Hamburg unwürdig!

Ich war auf Mietersuche.
Die Handhabung der Anzeigenerstellung war einfach, jedoch an einer Stelle (Titelbild) fehlerhaft.
Am 4.Tag wurde der account gehackt. Das war ärgerlich, ich hatte bis dato jedoch ausreichend Anfragen, so dass die vorgenommene Deaktivierung (automatisch spät abends) mir nichts ausmachte. Das Team war sehr freundlich und hilftsbereit, zumal ich als Nicht-EDV´ler nicht immer alles gleich verstanden habe. Am Folgetag hat man eine noch weitergehende (?) Deaktivierung vorgenommen und mir den alten Datensatz wieder zugänglich gemacht.
Fazit: Man hat sich gut um das Problem gekümmert
> bin zufrieden

Prinzipiell eine gute und übersichtliche Plattform. Ein paar nette Features, wie das Einzeichnen eines Suchbereichs sind auch dabei.
Momentan befinde ich mich auf Immobiliensuche.
Was bei Immonet allerdings massiv stört, ist die Überflutung des Portals mit dubiosen Angeboten für Zwangsversteigerungen. Die werden von den Anbietern bewusst nicht als Zwangsversteigerung deklariert, da man diese Kategorie im Suchfilter ausschließen könnte.
Das bedeutet, dass ca 70% der Angebote in meinem Suchauftrag Zwangsversteigerungen sind, nach denen ich gar nicht suche. Diese Angebote werden auch noch fast täglich neu inseriert, so dass man immer Push-Benachrichtigungen und EMails erhält.
Leider unternimmt Immowelt (auch nach Meldung der Angebote) absolut nichts dagegen, da der Profit hier wahrscheinlich wichtiger ist, als eine übersichtliche Plattform. So ergibt es wenig Sinn, Suchfilter einzurichten. Schade....

Ich werde nun auf die anderen bekannten Plattformen umsteigen, die das Problem besser im Griff haben.

Feedback zur Antwort von Immowelt:
Wenn sie nicht der Wahrheit entsprechen, sparen Sie sich bitte solche Textbausteine. Ich habe drei dieser Anzeigen gemeldet und zu jeder Meldung die selbe Antwort erhalten, dass seitens Immowelt nichts unternommen wird.
Somit ist davon auszugehen, dass diese Anzeigen geduldet werden, um Klicks und Gebühren zu generieren

Bei Immobilien und entsprechend hohen Gebühren und Maklerkosten, darf ich deutlich mehr Professionalität erwarten!

Das fängt schon bei stümperhaften Fotos am Objekt, die schließlich das Aushängeschild für einen späteren Verkauf sein sollten an und hört bei absolut fehlerhaften Beschreibungen nicht auf.

Fotos könnte ein halbwegs guter Amateurfotograf mit einem aktuellen Smartphone weit besser erstellen.

Hier eine Immobilie in Helstorf/Neustadt am Rübenberge.

Da werden Fotos im Profil doppelt, mal mehr, mal weniger Straße,
unwesentliche Fotos vom Dachboden mit Fang in der Falle, Mehrfachfotos zugestellter Wirtschaftsräume, Keller, Öltanks, Heizungspanell, etc. auch in unwesentlichen und nichtssagenden Perspektiven und Anzahlen veröffentlicht.

Bilder vom Badezimmer, Gäste-WC, andere Seiten der Küche, Wohnzimmer und Garten mit riesigem Teich werden völlig ausgelassen und nicht beachtet.

Es werden mehrere Terrassen, Balkon beschrieben obwohl insgesamt nur eine Terrasse vorhanden.
Es wird Barrierefreiheit beschrieben, welche es an keiner Stelle erwähnenswert gibt.
Eine gute Energiebilanz an einem Gebäude an des 20 Jahrhunderts mit alter Ölheizung ohne jede Sanierung.
Und vieles mehr, was nicht im Ansatz passt.
Leute, wird hier nur auf das schnelle Geld ohne Mühe und Prüfungen gesetzt oder verwendet ihr unbrauchbare KI.

Völlig indiskutabel.

Kein Wunder, wenn so teilweise keine Käufer gefunden werden.

Immer eine nette, freundliche und kompetente Unterstützung.

Schnelle Hilfe per Telefon und kurze Zeit später wurde mein Problem gelöst.

meine erfahrung bezieht sich auf frau Jacqueline Giefing von Customer Care
ich habe selten so einen kompetenten, freundlichen und geduldigen support erfahren
allerbestesten dank frau giefing

Sehr freundlicher Kundenservice, Lösung konnte schnell gefunden werden.

Es ist allerdings sehr ärgerlich, dass Links zu Calendly, um potentiellen Mietern eine einfache Buchung eines Besichtigungstermins zu ermöglich nicht erlaubt sind!

--> Guter Kundenservice, schlechtes Business Development!

Unglaublich aufdringliche, aggressive Werbung, ständig Mails und Newsletter, obwohl ich dem NIE zugestimmt, und mich schon viele Male abgemeldet habe. Und das nur, weil ich ein einziges Mal dort wegen einem Objekt angefragt habe. Die Frage wurde nichtmal beantwortet, stattdessen wurde ich nach weiteren Kontaktangaben gefragt (Telefonnummer, etc). Darauf habe ich nicht mehr geantwortet. Meiner Ansicht nach ist das eine Datensammel-Krake. Wobei ich mich bei allen Kraken aus dem Tierreich für den Vergleich entschuldige. Jede davon ist mit Sicherheit seriöser als diese Plattform.

Update zur Antwort:
Ihre Antwort ist eine Lüge, denn Ihr Unternehmen hat selbst schriftlich bestätigt, warum die Datensätze intern gespeichert bleiben, obwohl man es nach entfallenem Grund verbietet und auch der europäische Gerichtshof ganz klar geurteilt hat, dass das Interesse des Unternehmens NICHT vor das Interesse des Inhabers der Daten gestellt werden DARF! Immowelt erfindet ständig neue Lügen,um den Datensatz nicht zu löschen. Auch wird behauptet, dass die Daten noch zu finden seien durch Anfragen in der Suchmaschine. Ebenfalls eine Lüge, das die KI in 10 Sekunden den kompletten Datensatz aufzeigt und das inzwischen nur noch in direkter Verbindung zum internen Speicher von Immowelt. Alle anderen Anbieter haben diesen Datensatz, den Immowelt weiter gegeben hat, gelöscht. Nur Immowelt weigert sich, diesen zu löschen, damit andere Nutzer nicht verwirrt werden. Meine Daten dienen NICHT dazu! Dieses rein wirtschaftliche Interesse vorhanden n Immowelt ist VERBOTEN! Das ganze Theater geht jetzt seit zwei Wochen! Ich werde also Klage einreichen und den BayLDA einschalten, so dass Immowelt ein hohes Bußgeldverfahren auferlegt wird. Immowelt ist in Kenntnis gesetzt worden, dass unter dem Datensatz auch noch falsche Daten von einem Makler gespeichert wurden. Ab Kenntnisstand ist die Immowelt erst Recht verpflichtet, diese Daten zu löschen, da falsche Daten nicht gespeichert werden DÜRFEN. Immowelts Antwort war allen Ernstes, ich solle mich an den Ersteller der Annonce wenden, obwohl der die Daten bei Immowelt gar nicht löschen KANN!
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BEWEIS FÜR VORSÄTZLICHE ,WEITERE SPEICHERUNG:ORIGINALER, erster Teil der E-Mail von Immowelt:
vielen Dank für Ihre E-Mail. Ein klassischer 404-Fehler wirkt auf viele Nutzer technisch, unpersönlich und oft auch verwirrend. Er gibt zwar an, dass die angeforderte Seite nicht gefunden wurde, liefert aber meist keine weiteren Hinweise, wie es weitergehen kann. Dadurch entsteht schnell Frustration, und nicht selten verlassen Nutzer die Webseite direkt wieder.
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Niemals würde ich meine Immobilie jemals selbst oder so über Bevollmächtigte anbieten lassen auf diesem Portal, denn die speichern INTERN einfach die Daten wieder. Nach Aufforderung,diese komplett zu löschen, wird man zuerst belogen, sie würden nicht speichern, dann wird behauptet, dass das Aufrufen der Seite mit dem Datensatz mit angezeigt wird, weil sie noch im Cache gespeichert wäre bei mir, was auch eine Lüge ist. Als alles Lügen nichts half, bekam ich tatsächlich die Antwort, sie würden den Datensatz nicht löschen, weil dann eine Seite wie Error 404 (nach Löschen des Datensatzes UND der Seite wird dies angezeigt, zumindest aber GONE 410) die Besucher auf Immowelt erschreckt das Unternehmen im Internet verlassen würden. Sie behalten also widerrechtlich Daten, obwohl sie informiert wurde 1 über falsche Daten und 2 Wegfall des Speicherungsgrundes, nämlich dass die Immobilie nicht mehr zum Verkauf steht. Es ist absolut unverschämt, wie dieses Unternehmen mit Daten agiert, die Sie löschen müssen nach der DSGVO! Inzwischen habe ich den BayLDA eingeschaltet und der nächste Weg ist die Klage durch meine Rechtschutzversicherung. Es kann nicht angehen, dass Konzerne mit uns machen,was sie wollen.
Die ganzen 1 Sterne Bewertungen sollten einem zu Denken geben, denn Bewertungen kann man kaufen.
Im Übrigen findet die einfache Google KI den Datensatz sofort und auch die Verbindung zu meiner Person.

Im Unterschied zum übergroßen Mitanbieter fühlt man sich bei immowelt individuell sehr gut aufgehoben. Die Konditionen sind fair. Es wird kein Druck ausgeübt, kostenpflichtige Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Der Kundenservice reagiert zeitnah und konkret.
Alle Bedingungen sind klar und verständlich formuliert.

Es sollte eine kostenlose Anzeige für 30 Tage sein. Bei der Anzeigenaufgabe wurde fälschlicherweise Wohnadresse statt Objektadresse angegeben. Die Objektadresse zu korrigieren war nicht möglich sodass in System eine zweite Anzeige angelegt wurde. Die Anzeigen wurden vorzeitig deaktiviert aber konnten nicht gelöscht werden, sodass Abonnements bis Anzeigenablaufs noch weiterliefen. Ein Tag vor dem Auslauf kam Mail mit Information das sich Abonnement automatisch verlängert und vom PayPal Konto ein Betrag in Höhe von 59,99 € abgebucht wurde. Ein Widerspruch auf automatische Abonnementsverlängerung wurde eingereicht und Abonnementskündigung erhalten. Trotzdem wollte AVIV der abgebuchte Betrag nicht erstatten mit Begründung das nur zweite Anzeige gekündigt wurde nicht aber die erste.
Alle Anstrengungen den entstandenen Konflikt mit AVIV-Kundenservice friedlich zu lösen und eine Erstattung des unberechtigt abgebuchten Betrages zu erlangen scheiterten. Es sieht so aus das hier eine absichtliche Kostenfalle von AVIV-Germany errichtet ist die noch unter Namen "Immowelt" am Markt agiert. Warnung an Kunden, bitte Finger weg von solchen Angeboten.

Bewertung am 07.05.2026 aktualisiert
Nach einem von Immowelt initiierten Telefongespräch konnten die Missverständnisse ausgeräumt werden. Inzwischen hat Immowelt den abgebuchten Betrag erstattet.

Sehr zufrieden. EInfach zu inserieren und schnelle Hilfe, wenn man mal nicht weiter kommt.

Kostenlose Immobilienbewertung - man muß Kontaktdaten eingeben, danach wird man von mehreren Immobilienmalklern radikal angerufen, angeschrieben und belästigt. Dient nur dem Ausspähen von Daten und Weitergabe an verschiedene Makler und Immobilienhaie. Besser bei Immowelt keine Immobilienbewertung machen.

Ich hatte kürzlich Kontakt mit dem Customer Care von immowelt und wurde von Frau Khan betreut. Das Gespräch war durchweg sehr angenehm und professionell. Frau Khan war freundlich, aufmerksam und hat sich meinem Anliegen direkt angenommen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass sie nicht nur schnell eine erste Lösung anbieten konnte, sondern mein Anliegen auch zuverlässig an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet hat.

Man merkt deutlich, wenn jemand seinen Job mit Engagement und Kundenorientierung ausübt – genau das war hier der Fall. Vielen Dank für die kompetente und sympathische Unterstützung.

LG Max S.

Ich bin sehr zufrieden! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und ich musste überhaupt nicht warten. Vielen Dank!