Immowelt Avis 

Vielen herzlichen Dank, was für ein tolles Team, ich wurde kurzfristig mehrfach zurückgerufen und tatkräftig unterstützt - sehr freundlich und fachlich kompetent - ganz dickes Lob !!!

Mitarbeiterin am Telefon war sehr hilfbereit.
Sie hat mein Anliegen sofort und bestens erledigt.
Grundsätzlich finde ich es aber unmöglich, dass auf Rechnungen usw. keine Mailadresse und auch keine Tel.Nr. von Immowelt angegeben ist.

Sehr kompetent und lösungsorientiert.

Es war sehr einfach, die Anzeige auf Immowelt zu erstellen. Eine mehrfache Kontaktaufnahme hat sich als sehr einfach dargestellt. Die Ansprechpartner sind sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich.

Ich habe mich als vermieter angemeldet. Und ich habe 95% betrugsemails. Sowas muss Immowelt hinkriegen das zu unterbinden. Das ist einfach nur peinlich.

Ich hatte bei Immonet eine Anzeige geschaltet, Anzeige wurde gelöscht, Zugang gesperrt, gleichwohl wurde der Folgebeitrag über Klarna belastet. Nach Beschwerde wurde mir von Aviv, soll das Portal betreiben, Gutschrift für 2 Anzeige per Mail bestätigt. Keine Gutschrift erhalten. Vielmehr überzieht mich Klarna laufend mit Mahnungen weil ich gegen die Abbuchung der letzten Lastschrift widersprochen habe. Musste jetzt einen Rechtsanwalt beauftragen, weil weder Klarna noch Aviv mein Guthaben erstatten, sondern mir das Inkassoverfahren androhen!!

Ein kompetenter Sachbearbeiter war mir bei meinem Problem behilflich.

Super Kundenservice. Lieben Dank an Frau Weissmann.

Blitzschnelle telefonische Beratung! Zielführend und überaus freundlich. Mein Berater/Helfer war Herr Frank. Vielen Dank!

Top. Innerhalb kürzester Zeit wurde mir weitergeholfen!

Zuerst bekam ich am 2.4.26 bei Aufgabe der Anzeige die Info, dass diese wegen"potenziell verdächtige Aktivitäten" nicht freigeschaltet wird.

Als ich auf den Antwortbutton klicke, kommt
"Server nicht gefunden. ... Was können Sie dagegen tun? Versuchen Sie, auf einem anderen Gerät eine Verbindung herzustellen...." Ich habs übers Handy und einen anderen Browser probiert. kein Erfolg. Ok, dachte ich mir, dann rufst du morgen am Freitag an, denn da steht ja "Du erreichst uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer +49 911 520 25–0". Was ich dann auch machte, um von einer warmen Stimme mitgeteilt zu bekommen, dass es schön sei, dass ich anrufe, heute aber Feiertag sei. Was mir nicht neu war. Aber dann wäre es halbwegs professionell, dass auch bei der Angabe der Servicezeiten auch gleich zu erwähnen. Ich wende mich also per Mail an Immowelt, bekomme keine Antwort.

Da stehe ich also da mit dem Vorwurf, ein böser Verdächtiger zu sein, und keiner der angegebenen Kommunikationswege mit der Anklagebehörde funktioniert. Das kommt mir irgendwie vor wie "Beschwerdemanagement by Franz Kafka" vor.
Nach ein paar Tagen rufe ich nochmal anun bekomme mitgeteilt, dass keine Probleme mit meiner Anzeige bestünde, die hat die KI, die man gerade anlernt, versehentlich rausgezogen. Die Anzeige wurde nach 11 Tagen endlich freigeschaltet. Wie sagt man, Zeit ist Geld, und Immowelt geht mit meinem Geld großzügig um.

Darüber hinaus ist das Sortieren und Verwalten der Anfragen nicht selbst erklärend.

Sehr entäuschend für Vermieter. Wenige Kontakte. Angaben zu persönlichen Verhältnissen (Beruf, etc.) minimal. Keine Kontaktmöglichkeit zu immowelt.de. KUnde wird allein gelassen. immowelt hat schwer abgebaut.

Bin auf Wohnungssuche, Immobilien zu suchen ist eine sehr große Herausforderung, von Immowelt bekomme man auch andere gesellschaftliche Verbindungen. Es ist eine große Hilfe und ich bin dankbar dafür

Die Wartezeit in der Hotline war leider lang.Trotzdessen kam aber die Hilfestellung des Mitarbeiters schnell um das Problem zu lösen.

Hatte den Kundenservice kontaktiert, der mir sofort weitergeholfen hatte.

Nichts funktioniert, erstellte Accounts verschwinden auf einmal und man kann sich nicht mehr einloggen. Die komplette Seite scheint seit März/April 2026 down zu sein. Keine Möglichkeit etwas zu reklamieren. Was ist mit meinen Daten, mit denen ich mein Account erstellt habe? Gelöscht, verschwunden oder womöglich weitergeleitet an andere Unternehmen? Leider ziehmlich sketchy die ganze Erfahrung. Rate (aktuell) von der Seite ab.

Am Telefon wurde mein Anliegen sofort bearbeitet. Mein gegenüber war sehr höflich.

Super Service!!!! Viel viel besser als Immoscout24, ich werde in Zukunft gerne wieder Immowelt nutzen. Ich habe eine Anzeige geschaltet und hatte die Premium Version aktiviert für 120€. Ich habe auch viele Anfragen bekommen. Nachdem ich die Anzeige nicht mehr genutzt habe, habe ich vergessen mein Abo rechtzeitig zu kündigen. Kulanterweise wurde mir das Geld zurücküberwiesen!!! Das ist sensationell und absolut nicht der Normalfall in der heutigen Zeit. Ich bin wirklich positiv beeindruckt und daher wollte ich 5 Sterne vergeben. Danke an das Immowelt Service Team.

Mein Problem wurde nach einem Anruf bei der Servicehotline schnell und kompetent behoben. 👍