Malgré l'attaque informatique de la poste la livraison a été assurée dans les délais. La qualité des produits est toujours aussi bonne et le choix de plus en plus large. Manque juste quelques accesso... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
et bien, j'ai fait deux commandes successives parce que j'avais oublié un article. dans la première commande les frais de port étaient gratuits et dans la deuxième non. La personne qui a traité les co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Large catalogue, bons produits, tarifs corrects, remises de fidélité généreuses et expédition extrêmement rapide. Je précise en outre un problème particulier avec un achat, que le suivi après vente a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand plaisir de me faire un petit cadeau pour mon anniversaire en bénéficiant qui plus est d'un bon de réduction pour l'occasion ! Inoki propose des bijoux pour tous les styles et toutes les bours... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inoki est spécialiste du piercing en ligne depuis 2007. Les avis Trustpilot ne sont vérifiés qu'à partir de fin 2025. Avant, nous ne pouvons pas garantir l'authenticité des avis déposés anonymement. Vous pouvez nous retrouver également sur Amazon, Ebay et Temu.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
79 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
réception rapide
réception rapide. grand choix de piercing. Qualité du service. Très fiable
20 janvier 2026
Réponse de Inoki
Bonjour,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Belle journée à vous.
Votre site marchand est très bien
Votre site marchand est très bien, bonne visibilité et description, les produits sont de grandes qualités
Livraison rapide et discrète.
16 janvier 2026
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci pour tous ces compliments qui nous poussent à continuer.
Bien à vous.
Anneaux avec boule
C'est les anneaux que je voulais il sont super sexy j'adore il vont bien avec mes tétons
7 janvier 2026
Réponse de Inoki
Bonjour,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Belle journée à vous.
Oui pour le magasin, mais NON pour la poste
Pour le magasin, pas de souci. Très bon service et le matériel est de très bonne facture les emballages plus que correct on voie qu'ils respecte leur travail et surtout leur clients. Le grand bémol est la poste, 4 voir plus régulièrement 5 jour pour avoir la commande, la c'est très certainement la chose à revoir. La poste n'est plus un service mais la honte de notre FRANCE. Désolé mais je ne trouve pas de mots plus soft.
5 janvier 2026
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés que votre expérience avec les livraisons de la Poste ne soit pas bonne.
Nous rappelons que nous proposons d'autres types de livraison ; la qualité de service ayant malheureusement un prix.
Bien à vous.
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci de partager votre expérience avec nous.
Bonne journée.
Réponse de Inoki
Bonjour,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Une excellente journée à vous.
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Très bonne journée.
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre confiance !
Cordialement
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Très bonne journée.
Satisfaction optimale
Comme à l’accoutumée, ma commande a été bien honorée !
Ma lettre colis m’est bien parvenue et ma satisfaction a été optimale.
1 décembre 2025
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci de la confiance que vous portez à notre boutique en ligne.
Belle journée à vous.
Réponse de Inoki
Bonjour,
Ravis de savoir que votre experience sur notre site est positive.
Une excellente journée à vous.
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous.
Client hyper satisfait
Articles de qualité avec un grand choix
Un suivi irréprochable
Excellente enseigne
Bravo !
1 décembre 2025
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci pour tous ces compliments qui nous poussent à continuer.
Belle journée à vous.
Réponse de Inoki
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Il nous arrive malheureusement de faire des erreurs mais promis, nous les réparons au plus vite ; il suffit de nous contacter gentiment. :)
Bonne journée.
Toujours parfait
Toujours parfait, je commande depuis des années et c est toujours très bien
12 novembre 2025
Réponse de Inoki
Bonjour,
Toute l'équipe d'Inoki vous remercie de votre confiance.
Cordialement
Rapidité, qualité
29 octobre 2025
Réponse de Inoki
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait.
Une excellente journée à vous.
Parfait et l envoie rapide
3 novembre 2025
Réponse de Inoki
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bonne journée.
Très satisfaite
Jamais déçu de mes commandes, que ce soit pr mon nez ou pr mes oreilles.
Très bonne qualité avec bcp de choix.
Jamais de de réactions allergiques ou autres.
Délais de livraison très correct
22 octobre 2025
Réponse de Inoki
Bonjour Jeanne,
Merci pour avis consommateur.
Très bonne journée
Je ne comprends pas les avis négatifs !
J'ai passé une commande, livraison très rapide mais erreur dans ma commande. Le service client (j'ai échangé avec Sébastien) était super, bon de retour envoyé dans l'heure qui a suivi mon mail.
Malheureusement, mon second colis n'est pas arrivé... Après des échanges avec Laposte et une réclammation déposée et gérée par Inoki un autre renvoi m'a été accordé. Tout s'est réglé facilement.
Je leur ai demandé pourquoi les avis étaient mauvais sur Trustpilot, ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas vérifiés. En effet je peux laisser un commentaire sans justifier de commande.
Je tente alors de redorer la mauvaise note qui pour moi serait de 6 sur 5.
Qualité : TOP, je n'ai pas trouvé pareil ailleurs.
Prix : Plus que correcte
Service client : Irreprochable
Ceci n'est que mon experience, mais ne vous fiez pas aux mauvais avis.
24 avril 2024
Avis spontané
Qualité des piercings
De plus en plus déçu par la qualité des produits
Déja les boules de piercings dévissable qui ne tienne pas
Ensuite les descriptions ne permettent pas de commander les produits que l'on veut ( je me suis trompé plusieurs fois sur les produits commandés // à mes souhaits qui ne correspondait pas )
Impossible de plus à mettre des avis sur les produits à moins d'avoir un compte sur le site (et encore faut trouver la commande)
Service clients à l'écoute mais il faut les appeler dans les horaires de bureau
Achat de nouveaux piercing : boules impossibles à dévisser même malgré les conseils du service clients
obligé d'utiliser une pince pour dévisser (avec le risque d'abimer le bijou
Déçu par les points fidélité qui ne sont pas crédités en direct et donc non disponible , non utilisable pour les commandes (impossible de comprendre ce qui est disponible de suite .... points fidélité qui expirent assez rapidement )
enfin bijou pas très agréable à porter pour le PA ( surement du a un diametre trop long qui frotte avec mon prépuce) ....
En résumé , pas mal de points négatifs sans être totalement rédibitoires mais qui me donnent plus envie de passer commande
7 février 2023
Avis spontané
Réponse de Inoki
Bonjour,
Tout ce qui se visse à la main peut se dévisser naturellement, cela n'a rien à voir avec la qualité d'un bijou ; nous donnons tous les conseils pour un vissage qui tient mieux : utiliser des gants en latex est l'une des meilleures méthodes.
Nous sommes désolés d'avoir des horaires de bureau pour notre service clients par téléphone mais nous ne souhaitons pas faire travailler notre personnel le weekend ou le soir pour quelques demandes uniquement ; nous répondons à tous les emails ou messages sur notre chat, en direct ou léger différé. Consultez-vous votre courrier indésirable ? Nos réponses peuvent parfois y être dirigées.
Les bijoux neufs peuvent avoir des éléments très bien vissés au départ, si vous n'arrivez vraiment pas à les dévisser, le service client se tient aussi à votre disposition pour vous aider ou échanger les bijoux (à nos frais bien sur).
Les points fidélité sont crédités à la fin de la période du droit de rétractation légal (que nous avons allongé, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article), nous ne pouvons pas donner des avantages et vous les reprendre si vous retournez le produit, simple logique. Aucun point fidélité n'expire, jamais, et un graphique montre clairement les points disponibles et ceux en attente (il y a également des explicatifs en texte).
Pour pouvoir avoir des avis vérifiés (donc réels), vous ne pouvez déposer un avis que sur les articles que vous avez commandés, donc avec votre compte... et vous n'avez pas besoin de rechercher une commande, il y a une rubrique clairement identifiée "Mes produits commandés et avis consommateurs" dans "Mon compte", donc accessible en 2 clics et ou s'affichent tous les produits sur lesquels vous pouvez déposer un avis (c'est encore plus simple que de chercher via des commandes).
Cordialement
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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