Integra Avis 

Oggi mi è stato consegnato un forno ad incasso dal team mt4 sig. Santiago e Iosif. Ottimo servizio. Veloci e molto gentili

Questa mattina mi hanno consegnato 3 elettrodomestici al secondo piano.
Purtroppo essendo una ragazza giovane sono stata trattata con arroganza e maleducazione da un un ragazzo con la barba. Arrivato già sbuffando perché c'erano due piani di scale da fare, alla mia richiesta gentile di poter provare la televisione, ma di rimetterla nell'imballo mi è stato detto risposto sgarbatamente di no. A momenti non mi disimballa nemmeno il frigo e non lo prova perché " tanto sei nei lavori di ristrutturazione", specifico che non era vero la casa non
deve essere ristrutturata. L'altro dipendente era silenzioso ed evidentemente sottomesso da questo personaggio.
Uscito senza salutare, nelle scale borbottava " ci mancava poco che la mandassi a f*****o".
Se ci fosse stato il mio compagno non si sarebbe mai rivolto così.
Pessima esperienza, consiglio al ragazzo di cambiare lavoro e all'azienda di cercare personale EDUCATO E RISPETTOSO.
Questo lo segnalerò anche ad Euronics che si affida a voi per le consegne.

Ottimo servizio, puntualità, cortesia e gentilezza

Mi è stata consegnata una lavastoviglie ad incasso per una cucina che ormai a più di 25 anni....con non poche difficoltà per via degli attacchi la squadra 4 ha risolto tutto benissimo e in brevissimo tempo.....
Sono veramente gentili affidabili e competenti.
Un grazie ancora a Santiago il caposquadra..... 🔝

Complimenti per la squadra MT4 per il lavoro svolto,ma un complimento in particolare va a Santiago molto disponibile e competente grazie

Non ho ancora ricevuto l'ordine, ma il call center si presenza con una maleducazione incredibile e ti tratta come se fossi stupido, Mi basta questo per le 2 stelle, speriamo nella consegna.
Aggiornamento, mi hanno chiamato e preso provvedimenti, e la consegna è stata effettuata in modo impeccabile, quindi rivaluto la mia recensione.

Ho ordinato un tavolo molto grande e delle sedie, sia al centralino che i ragazzi che sono venuti sono stati molto disponibili per venire incontro alle mie esigenze che sono spesso fuori per lavoro che come orario concordato.

Consegnata asciugatrice da parte di George - Squadra 04-
Nonostante fosse da solo , ha svolto il suo lavoro con molto efficienza; è stato competente e rispettoso.
Ottimo servizio.

Ottimo servizio mi hanno cambiato il frigorifero ad incastro la squadra MT5 Alex e Limansi serietà professionalità competenti precisi pienamente soddisfatta grazie

Un'ora di ritardo, ed erano anche infastiditi. Pessimi. Preferisco non aggiungere altro.

In data odierna era programmata la consegna di una lavatrice ed un frigorifero, avendo contattato nei gg precedenti Integra, dall'impiegata mi era stata data la certezza che il giorno precedente sarei stata contattata telefonicamente per fascia oraria.
Ho ricevuto solo una mail di conferma della data, provando a telefonare e scrivere tramite wapp non ho ricevuto riscontro.
Stamattina uscita di casa per necessità, dopo breve mi ha chiamato il portiere che aveva provveduto ad aprire la porta.
Pertanto se non ci fosse stato nessuno?
Diversamente io dovevo non uscire tutto il giorno a causa della Vs disorganizzazione....
Ho inviato mail alla direzione con evidente riscontro delle non risposte.
Cambiate il sistema...!!!

Maria Cristina Viacava

Mi dispiace che il sito non possa acquisire lo screen della Vs mail, vorrei che mi indicaste dov'è scritta fascia oraria...
Ulteriore conferma nonché bugia per chi come me ha usufruito della Vs consegna...
Per concordare fascia oraria bisogna conttarvi tramite wapp e/o mail...e qui sopra ho descritto ESATTAMENTE com'è andata...
Vi potevate risparmiare la brutta figura di mentitori, abbozzando il Vs errore e tacendo...
Mi dispiace alla presa in giro non mi adeguo...
Cordialmente

Maria Cristina Viacava

Certamente, la reinvio, perché come si può leggere nella recensione ho già fatto esposto in direzione allegando come mia abitudine a supporto le prove di quanto scritto.
Ovvero la mail del giorno precedente senza nessun cenno di fasce orarie, ma solo i contatti Wapp e/o mail per accordi orario.

Azienda pessima persone incompetenti non hanno nessun tipo di attrezzatura per poter fare nessun tipo di installazione a parer mio valgono meno che zero.

Lavatrice acquistata da UNIEURO GENOVA, PIAZZA DELLA VITTORIA , il 22/09/2024 e consegnata a casa il 30 dello stesso mese.
Il luogo della consegna è GENOVA, VIA BARABINO 4.
I due "sedicenti" addetti alla consegna cercano di mettere la lavatrice nell'ascensore e , poiché non entra, mi chiedono se posso togliere l'imballo. Per far loro un favore, visto che abito al quarto piano, dò il consenso. ( noto che comunque fanno molta fatica a mettere la lavatrice in ascensore e sento un forte rumore. Alle mie rimostranze , rispondono in maniera piuttosto scocciata che è tutto a posto).
Tutto a posto, apparentemente! Mi posizionano la lavatrice tra frigo e carrello , provano il funzionamento e se ne vanno. Io, fidandomi della presunta professionalità che dovrebbe contraddistinguere chi lavora per UNIEURO, firmo la liberatoria.
Peccato che la lavatrice abbia una vistosa ammaccatura sul fianco destro! Non me ne sono accorta subito, questa è stata la mia rovina.
Non sono comunque riuscita a contattare l'assistenza clienti di Integra, nonostante ripetuti tentativi, ed UNIEURO non ha offerto alcun aiuto , né mostrato comprensione per l'accaduto.
Consiglierei alla Società di trasporti:
1) di cambiare nome, perché chiamarsi INTEGRA e consegnare elettrodomestici danneggiati è davvero una beffa per i clienti;
2) affidarsi a personale competente e specializzato, CHE PARLI ITALIANO CORRENTEMENTE e che abbia voglia di lavorare;
3 potenziare il centro assistenza telefonico.
Ovviamente, mai più UNIEURO.
Adele Saiano

Squadra MT04 sostituzione lavatrice.
Rapidità gentilezza pulizia e, non ultima, educazione .
Prova di verifica scrupolosa e, dopo circa una settimana e utilizzo dell'elettrodomestico, posso affermare che la cura nel montaggio è stata ottima.
Ringrazio Santiago e Mattia per la professionalità.

The company lntegra Solutions were very understanding with my claim for 2 lost rings they delt in professional manner which was settled

Buongiorno, personale competente e professionale. Grazie a tutti oggi montaggio5 di Paolo e Andrea.
Viviana

Il giorno che dovevano consegnarmi il frigorifero non si sono presentati e non hanno nemmeno avvisato.
Ci è voluta una settimana per riprogrammare la consegna, durante la quale sono rimasta senza frigo.

Grazie a Marco e Gerardo squadra 13, per aver svolto il lavoro in modo professionale e veloce .

Montaggio Paolo e Victor perfetto veloci e professionali

Grazie a Paolo e Popescu, montaggio 6, finalmente ho il frigorifero nuovo funzionate, dopo che mi era stato consegnato e installato non correttamente da precedenti operatori sbrigativi.
La competenza e la professionalità al giorno d oggi è da ritenersi una dote. ...un "valore aggiunto"
Montaggio 6 = Top