Interencheres Avis 

5 129
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 209 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la plateforme pour sa conception claire, sa facilité d'accès et son efficacité, permettant de suivre les enchères et de faire des achats. Beaucoup soulignent la bonne ergonomie et la qualité des informations fournies, avec un service souvent perçu comme professionnel. Cependant, de nombreux clients expriment une insatisfaction notable concernant les coûts, les frais de transport et les commissions étant jugés excessivement élevés. Certains rencontrent des problèmes de connexion ou des bugs fréquents sur le site, rendant l'expérience d'enchère parfois difficile. De plus, des descriptions de produits imprécises ou des articles endommagés sont parfois signalés, et des frais de gardiennage ou de récupération de lots sont jugés excessifs.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web, certains utilisateurs le trouvant bien... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits, certains consommateurs étant satisfaits de... Voir plus

Price

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant les prix, les décrivant comme exorbitants... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec l'expérience utilisateur, certains la trouvant très... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs expriment une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Interencheres n’y est peut être pour rien mais le coût du transport est invraisemblable, que les achats soient minuscules comme des bijoux, qu’imposants. Collectionneuse, je renonce souvent à acheter... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Des années que je fait des achats grâce a ce site , toujours satisfait mais il y a juste un petit bémol : payer des frais supplémentaires sur une vente car nous sommes sur internet ( ce que nous n’avi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Voici ma troisième participation à des enchères. C’est bien organisé et les différents commissaires sont efficaces. Seul petit bémol le coût des petits colis ou enveloppe 200 à 500 grammes est élevé... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L expérience est bonne, mais il arrive qu on ne puisse pas se connecter a la vente, ni voir l’évolution. Du coup, on ne peut pas changer d avis pour miser davantage. Il me semble que ça viendrait du... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Enchères en ligne
  2. Art & antiquités
  3. Vente aux enchères de voitures
  4. Magasin de design et de décor intérieur
  5. Vente aux enchères judiciaires
  6. Magasin de vêtements vintage

À propos de Interencheres

Écrit par l'entreprise

Interencheres est la marketplace incontournable des ventes aux enchères ! 

Notre mission depuis plus de 20 ans ? 

Vous donner accès à l’intégralité des ventes aux enchères de France et en Europe et vous permettre en quelques clics de vous offrir la perle rare !

Plus de 500 commissaires-priseurs vendent aux enchères sur notre marketplace : via des ventes en live ou via des ventes chrono. Chaque année des millions d’objets sont expertisés et mis aux enchères sur Interencheres, du mobilier et objets d’art, des véhicules mais aussi du matériel professionnel. Tous les mois, 100 000 lots trouvent preneurs lors des 6500 ventes diffusées en ligne sur notre site.

▶️Rendez-vous sur Interencheres

Notre équipe support se tient à votre entière disposition 7j/7 à l’adresse contact@interencheres.com pour vous aider dans votre expérience sur notre site.

 

🤝Pour en savoir plus, consultez notre FAQ :

Découvrir les ventes aux enchères 

Comment acheter aux enchères 

Paiement 

Livraison de mon lot


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(5 129)

235 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Oui à améliorer

Oui à améliorer. Résultats de vente le lendemain pour l ensemble de la vente .
Et certains résultats (Drouot / international) ne sont pas disponibles

18 mai 2026
Logo de Interencheres

Réponse de Interencheres

Bonjour,

Nous vous remercions pour l’avis que vous avez déposé.

Nous souhaitons préciser que les résultats de vente appartiennent aux maisons de ventes, lesquelles ne sont pas tenues de les rendre publics.

Lorsque ces résultats nous sont communiqués, ils restent consultables pendant 15 jours après la clôture de la vente pour vos derniers favoris, dans le cadre des ventes Live et Chrono.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai acheté une platine vinyles y…

J’ai acheté une platine vinyles y manquait le diamant alors qu’il devait être présent un peu déçu..

18 mai 2026
Logo de Interencheres

Réponse de Interencheres

Bonjour,

Merci de nous avoir alertés.

Nous incitons les Maisons de ventes à renseigner un maximum d'informations sur les lots et à fournir plusieurs visuels afin de vous donner tous les éléments nécessaires, nous sommes donc navrés que ce lot/cette vente ne comporte pas assez d'informations.

N'hésitez pas à contacter notre Service Client à l'adresse contact@interencheres.com afin que nous puissions remonter votre alerte aux personnes concernées.

Cordialement,
L'équipe Interencheres

Noté 1 sur 5 étoiles

Enregistrer pour une enchère avec…

Enregistrer pour une enchère avec compte ouvert, pas un mail le jour de la vente,ni avant ni après pour tenir informé. Dommage je n y participerais plus.

29 mai 2026
Avis spontané
Logo de Interencheres

Réponse de Interencheres

Bonjour,

Nous regrettons cette expérience passée sur le site Interencheres.

Pour rappel, il vous ait possible de paramétrer des rappels de ventes, de mettre des ventes en favori afin d'obtenir des notifications de rappel, il en est de même avec les lots mis en favoris.

Ainsi nous continuons à développer sur notre site mais également sur l'application ces fonctionnalités nécessaires pour vous faire profiter de la meilleures expérience acheteur possible.

Notre Service client vous a contacté le XX XX XX afin de vous aider dans cette situation.

N'hésitez pas à revenir vers eux à l'adresse contact@interencheres.com pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Interencheres

Noté 2 sur 5 étoiles

vraiment très désagréable

POINT TRES NEGATIF : vous avez modifier un éléments dans la lecture des favoris sélectionnés dans mon compte
chaque fois que je consulte un objet et que j en sort je me retrouve au tout début de ma sélection.... c est vraiment désagréable au points que je vais finir par faire mes selection et mes ventes avec la plate-forme Drout qui elle est vraiment top pour cette situation
POINT POSITIF : on connaît le nombre de suiveur
et une fois j ai vu le nombre d encherisseurs en ligne lors d une vente ( et c etait top) mais ensuite je n ai jamais revu.
Je travail avec les ventes en ligne merci de votre enquête

18 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Plateforme non responsable

J’ai mon expert-comptable qui a effectué un achat, via votre plateforme, d’une montre Rolex lors d’une vente aux enchères.
Or, après l’adjudication, plusieurs éléments extrêmement préoccupants sont apparus :
* Cette maison de vente ferait actuellement l’objet d’une procédure pénale engagée par Rolex elle-même ;
* Le commissaire-priseur demande un règlement via SumUp, ce qui est inhabituel dans ce contexte ;
* L’adresse e-mail communiquée utilise un nom de domaine qui semble frauduleux ;
* Il refuse de fournir les documents ou preuves permettant de confirmer l’authenticité de la montre Rolex vendue ;
* Nous avons recueilli plusieurs témoignages et éléments laissant penser que cette personne aurait déjà escroqué d’autres acheteurs ;
* Les locaux annoncés ne semblent plus être ceux d’une maison de vente mais d’un restaurant ;
* Les ventes en direct seraient réalisées depuis un autre pays que la Belgique.

Face à ces éléments, mon expert-comptable vous a adressé un e-mail afin d’obtenir soit des explications et des preuves de l’authenticité du produit, soit l’annulation de la vente.

À notre grande surprise, votre seule réponse a consisté à vous décharger de toute responsabilité en nous renvoyant directement vers la maison de vente.

Cette position est difficilement acceptable. En tant qu’opérateur de plateforme, vous ne pouvez pas ignorer des signalements aussi graves portant sur une vente potentiellement frauduleuse organisée par l’un de vos partenaires, surtout qu’il s’agisse d’une somme d’environ 40000€!

À ce jour, je n’ai plus aucune confiance dans votre plateforme et je ne recommanderai à personne de l’utiliser tant que cette situation ne sera pas traitée sérieusement et de manière transparente.

J’attends désormais une réponse concrète de votre part ainsi que les mesures que vous comptez prendre au regard des éléments qui vous ont été communiqués.

18 mai 2026
Logo de Interencheres

Réponse de Interencheres

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre inquiétude.

La confiance de nos utilisateurs ainsi que la qualité des ventes proposées sur notre plateforme sont au cœur de nos priorités. 

C’est précisément pour cette raison que nous avons récemment mis fin à notre partenariat avec cette Maison de vente belge.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@interencheres.com afin que nous puissions vous mettre en relation avec notre responsable juridique, qui suit ce dossier avec la plus grande attention.

Nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,

L'équipe Interencheres

Noté 1 sur 5 étoiles

La voiture avait un vice caché

La voiture avait un vice caché
Je n’est pas été mis au courant pendant la vente

18 mai 2026
Logo de Interencheres

Réponse de Interencheres

Bonjour,

Merci de nous avoir alertés.

Nous incitons les Maisons de ventes à renseigner un maximum d'informations sur les lots et à fournir plusieurs visuels afin de vous donner tous les éléments nécessaires, nous sommes donc navrés que ce lot/cette vente ne comporte pas assez d'informations.

Vous avez la possibilité de demander des informations additionnelles en cliquant sur "demander des renseignements" depuis la page du lot.

N'hésitez pas à contacter notre Service Client à l'adresse contact@interencheres.com afin que nous puissions remonter votre alerte aux personnes concernées.

Cordialement,
L'équipe Interencheres

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site bien construit

Très bon site bien construit, juste un truc qui peut faire la différence. Quand on enchérit en live, avoir un calcul automatique avec les frais d'enchère serait une aide. Comme pour les vente "chrono".

18 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Professionnalisme 0

J’ai acheté à une vente sur interenchères 8 lots
des tableaux, commissaire priseur Actaura Rhone Berard Jeanroy
tableaux modernes vente 12 mai 2026
Pour récupérer les lots j’ai averti le secrétariat
pour leur confirmer le passage d’un transporteur cocolis et mails
je leur ai demandé si ils avaient besoin des bordereaux
on m’a confirmé que le transporteur avait juste à donné mon nom et la date de vente .
Le jour de la collecte, l’employé pressé de rentrer chez lui n’a remis qu’une seule partie des lots
et à congédié le transporteur illico presto.
A la livraison il manquait 3 tableaux.
et à ma grande surprise sur un lot récupérer
2 tableaux étaient complément moisis sur le bas
et déchirés de toute évidence ils ont subi un dégâts des eaux.
Ça commence à être croustillant…
donc j’appelle la salle de vente
Effectivement la secrétaire comprend rapidement d’ou vient l’erreur pour la livraison
car ce jour la il y avait une vente en judiciaire et une courante
donc les 3 tableaux manquants (vente courante) n’avaient pas été préparé pour le livreur!!!
Du coup question honorable de ma part, Comment on fait?
réponse:
On les garde à votre disposition envoyer de nouveau un transporteur
OKAY juste que le je devrais payer à nouveau 300 euros ( Lyon-Nice).
c’est complètement ubuesque ridicule et non professionnel.
En ce qui concerne les tableaux pourris de moisis et déchirés
silence radio, le jour de la vente en aucun cas leur état à été signalé
ce qui en général ce fait question d’honnêteté…
moi j’appelle cela du vol prémédité et caractérisé,
à croire qu’ils n’on pas de décharge chez eux
car c’est bien leur destination.
Du coup suite à mes mails de réclamation
bizarrement le dossier est transféré à leur service judiciaire
au lieu de directement reconnaitre leurs erreurs et de trouver une solution amiable.
Pour l’instant déontologie en dessous du zéro,
mais ça résume bien ce qu’est devenu le site interenchères ces 2 dernières années
vendre à tout prix, encaissé l’argent de la vente rapidement
et après pour l’acheteur au petit bonheur la chance,
une bataille pour trouver un transporteur non hors de prix,
nouveauté frais de gardiennage au bout de 5 jours pour certaines salles
et oui y’a pas de petit profits
et au vue des avis généraux des utilisateurs et de mon expérience récente
l’état des lots à réception rime souvent avec déception.
Et commissaire priseur commence à rimer de plus en plus avec …
Affaire à suivre, un fois de plus avec eux

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Interencheres

Réponse de Interencheres

Bonjour,

Nous regrettons cette expérience passée sur le site Interencheres.

Vous parlez ici d'une malheureuse expérience avec un de nos partenaires et une socièté de transport et nous comprenons que vous aviez besoin d'être accompagné dans vos démarches pour encore plus d'efficacité.

Sachez qu'en cas de litige, notre Service Client est disponible pour vous assister à l'adresse contact@interencheres.com.

Cordialement,

L'équipe Interencheres

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