Intertoys Avis 7 708

Wij alle dagen thuis geweest, DHL heeft hier twee maal voor de deur gestaan en beide keren niet aangebeld.
Ik heb hem letterlijk vanuit mijn stoel geobserveerd en kreeg toch de melding helaas wij hebben u gemist! van DHL.
Ik zou een andere vervoerder zoeken als ik Intertoys was.

Pakketje was er een dag later en ook al feestelijk ingepakt

Handig, die klik en collect en ook nog een leuke aanbieding

Prima prijs, goed verpakt en snel geleverd!

Wij hebben een cadeau voor de verjaardag van mijn kleinzoon via de website van Intertoys besteld.
Bij aankomst van het cadeau bleek de de verpakking van het cadeau heel erg was beschadigd terwijl de doos waar het in werd aangeleverd geen beschadiging vertoonde. Oftewel reeds beschadigd naar ons verzonden. Hierover de klantenservice over gebeld.
Dan wordt er verzocht om van de beschadiging foto's te maken en dat naar de klantenservice te mailen.
Foto's gemaild en als antwoord krijg je van Intertoys het volgende volgens hun duurzame oplossing te horen, Je moet met het beschadigde product naar een Intertoys winkel en die zullen dan voor een oplossing zorgen. Nog gevraagd of zij geen ander konden opsturen. maar dat was niet mogelijk. De dichts bij zijnde winkel van Intertoys is een stad verder en zijn wij duurzaam!!! met de auto daar naar toegereden. De winkel zelf kon ons niet aan een vervangend exemplaar helpen. De enige oplossing was dat wij ons geld terug kregen, niet contant maar een een paar dagen later stond het wel op de rekening.
Conclusie: Een waardeloze Klantenservice en koop NIET via de webshop van Intertoys want met problemen moet je toch naar een winkel.

Gewoon goed.

Goed verpakt en snel geleverd

Top deal en snelle levering

Geen goede ervaring bij Intertoys in Winschoten. Lego set bij de kassa 15 euro duurder dan dat er voor stond. Via de site besteld wel voor de aanbiedingsprijs. Dus in het vervolg direct maar via de site bestellen.

Snel verstuurd en netjes verpakt waar LEGO zelf mijn preorder niet leverde.

Heel snel, zoals beloof geleverd. In goede staat. Ben tevreden

Klantenservice is echt het verschrikkelijkste wat ik ooit heb meegemaakt!!!’

Voor een verjaardag een skateboard besteld. Bij het openen van de doos schrok ik me dood want dit skateboard is zichtbaar gebruikt en niet nieuw. Ik heb hiervoor een bericht gestuurd na de klantenservice. Zij wimpelde mij af dat ik maar naar de winkel moest en dat zij konden uitzoeken hoe het komt dat ik een gebruikt artikel heb ontvangen. Vreemd want het product is in onze omgeven niet te koop in de winkel en daarom online aangekocht en dus verzendkosten betaald. Naar meermaals te bellen met de klantenservice word de hoorn er meermaals opgegooid en word je gewoon weggedrukt.

Resultaat aankomend weekend een verdrietig meisje zonder kado en weggegooid geld omdat intertoys geen gehoor geeft op elk front!!! Schaam je als zoon groot bedrijf.

Nice helpful staff, overall good prices and experience

Binnen 2 dagen in huis

Snelle service, vriendelijke medewerker

Snelle en goeie levering

Lag netjes klaar, vlot geholpen met een glimlach

I ordered items from Intertoys as a gift for a children’s birthday party. The package arrived damaged and looked as if it had been opened before. I contacted customer service immediately and provided photos, but they refused any discount or compensation and only suggested that I visit a store for an assessment. Since the party was the same day, this was not a practical solution. Very disappointing experience.