Intesi Group S.p.A. Avis 

Sono alla seconda settimana di richiesta assistenza e nemmeno un segnale di vita. Ho dei dubbi che esistano. Abbandonati con PEC irraggiungibili. Indegni.

Ho utilizzato il servizio clienti per una domanda tecnica e ho ricevuto una celere risposta che mi ha permesso di risolvere l'empasse nel giro di dieci minuti.
Bravissimi

Ho richiesto un’ informazione inerente alla mia PEC ed ho ricevuto immediatamente la risposta. Complimenti a Paolo, l’operatore che mi ha rassicurato !

Ho avuto un problema al momento della migrazione e ho ricevuto assistenza email da Paolo che è stato molto gentile e siamo riusciti a risolvere la cosa. Dunque dal punto di vista dell'assistenza per il momento Intesi mi ha soddisfatto molto più del gestore precedente.

Cortesia e garbo. Pronta risoluzione del mio problema. Assistenza molto professionale. Grazie

Servizio clienti ottimo, mi hanno risolto il problema alle 23:30!! Ve li consiglio

Servizio clienti gentile e molto efficiente.

Ho acquistato "Easy Cloud Signature", dopo svariati tentativi con la collaborazione del servizio tecnico, sempre presente, posso confermare che il programma IG DESK, ha dei problemi, non è affidabile, alcune volte permette tramite le credenziali ad attivarsi per la firma, altre volte rifiuta le credenziali. Possibili problemi di cache o di allinemaento con la piattaforma? Non è dato saperlo, tuttavia mi spiace scrivere questo giudizio completamente negativo, a parte le persone dell'assistenza.

Assistenza velocissima e chiara, ottimo servizio.
Hanno risposto a tutti i miei dubbi nel giro di mezz'ora via mail.

Assistenza Fantastica e celere.
Ho ricevuto supporto da Paolo, il quale mi ha aiutato nel risolvere il problema con professionalità e celerità

Uso il servizio da 4 anni, per qualsiasi problema ho riscontrato rapidità nelle risposte, indicazioni precise, grande professionalità. Grazie Paolo!

Ottimo servizio di PEC assistenza rapida precisa e puntuale. Bravi !

Sono cliente Irideos, ho ricevuto un messaggio che a breve sarebbe subentrata Intesi Group nella gestione della casella PEC e nel contempo avrei dovuto compilare un form con il consenso al passaggio al nuovo gestore. Purtroppo avevo commesso un errore di battitura nello scrivere la mia email di contatto. Ho attivato l'assistenza (Paolo) che in pochissimo tempo mi ha risposto avvisandomi di aver risolto il problema e di aver apportato le correzioni da me richieste, allegandomi anche un'immagine a conferma.

Gentilezza e disponibilità in tempo reale

Rapidità e cordialità nell'assistenza e pronta risoluzione. Ottimo servizio, lo consiglio!

Ho avuto dei piccoli problemi riguardante pin, otp ecc.. mi serviva urgentemente la firma digitale e non sapevo come fare. Ho contattato supporto tecnico tramite e-mail e in meno di 24 ore mi hanno aiutato passo dopo passo risolvendomi il problema tempestivamente e con tanta gentilezza. Fantastici. Grazie

seri, competitivi e servizio clienti iper efficiente, rispondono in tempo reale

Sono un utente PEC Irideos. Irideos a breve dismetterà il servizio. Intesi è il soggetto che subentrerà. Ho avuto uno scambio con loro mail di servizio(firma un certo Paolo) circa l'ammontare del canone annuo il cui importo vorrei confermato ma a parte un "rimane invariato" non c'è modo di avere nero su bianco le condizioni economiche. Sconfortante.

tempestivi nel risolvere problemi tecnici, affidabili

Ritenevo che sul documento su cui fosse stata apposta la firma digitale dovesse comparire una firma. Non compariva, per cui ho chiesto assistenza. L’assistenza è stata fantastica e pressoché istantanea. Link da cliccare per avere la spiegazione di come firmare in IG Smart e in IG Desk, informazione che la firma digitale per definizione è invisibile e link per entrare in un website per verificare la presenza di firma digitale valida sul documento. Celerità, professionalità e rimarchevole cortesia. Il nome del funzionario che si è dimostrato così competente e cortese è PAOLO