Isola dei Tesori - VITERBO SAN LAZZARO Avis 

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Strada San Lazzaro Snc, 01100 Viterbo, VT, IT


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Noté 5 sur 5 étoiles

Sono cliente dell’Isola dei Tesori da molto tempo e, come già detto in altre recensioni, devo dire di aver sempre riscontrato cortesia, disponibilità e professionalità nel personale. Ottime le promozi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il negozio è ben fornito, pulito e gli sconti sono sempre attivi. Unica nota dolente: Alcuni commessi sono molto gentili, altri non ti sorridono mai e non salutano. Insomma dovrebbero lavorare un po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono entrata in questo negozio di animali con tante domande e qualche dubbio, e ne sono uscita davvero soddisfatta. Devo dire che tutto lo staff è gentile, disponibile e molto preparato, cosa che... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

domenica 24 magggio per errore personale ero rimasto a casa senza cibo per i miei mici, sono andato all'Isola ho trovato personale disponibile per consigli e acquisto prodotti ho fatto rifornimento... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.


Coordonnées de contact

  • Strada San Lazzaro Snc, 01100, Viterbo, VT, Italie

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

109 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

La cortesia e disponibilità del…

La cortesia e disponibilità del personale che mi ha consigliato un ottimo prodotto appena entrato in promozione, il prezzo di un altro concorrenziale rispetto all'ecommerce, e la richiesta della mia card - di cui m'ero dimenticato - che mi ha assicurato un ulteriore piccolo sconto.

15 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Cordialità

Mi sono recata all'isola dei tesori di Viterbo per acquistare croccantini per i miei cani
Ampia scelta di prodotti e disponibilità gentilezza e professionalità del personale.

6 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio efficiente

Servizio efficiente, commesso cordiale, buona scelta dei prodotti, prezzi nella norma, ritorno sempre quando ho bisogno di qualcosa di sicuro

27 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Personale molto gentile

Personale molto gentile, disponibile e attento ad ogni esigenza.

5 juin 2026
Logo de Isola dei Tesori - VITERBO SAN LAZZARO

Réponse de Isola dei Tesori - VITERBO SAN LAZZARO

Grazie per il suo feedback 😊
A presto,
L'isola dei Tesori

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Mi sono recata al negozio per…

Mi sono recata al negozio per acquistare del cibo per l’ultimo animale arrivato in casa. Essendo un gattino piccolo, mi sono recata nel reparto cuccioli e ho visto che c’era l’offerta del 30% di sconto nel momento in cui iscrivevo il mio cucciolo sul sito isola dei tesori. Ho provveduto a iscrivere il cucciolo e prima di pagare alla cassa ho chiesto al ragazzo se l’offerta sarebbe passata subito o se dovessi aspettare un codice, il ragazzo mi ha confermato che la sottoscrizione era avvenuta e che le cose da me acquistate sarebbero passate con lo sconto. Non ho acquistato solo prodotti con lo sconto riservati al cucciolo ma anche altre cose tra cui un prodotto Veterinario per un totale di circa 60 €. Dopo aver pagato ci siamo accorti con il ragazzo che mi erano stati addebitati anche tre prodotti non miei per questo lo scontrino è stato gettato e invece del reso ho acquistato altri prodotti specifico che questa è stata una mia scelta. Non avendo più disponibile lo scontrino del primo conto, non mi sono resa subito conto che lo sconto per quanto riguarda i prodotti del cucciolo non era stato effettuato ma circa mezz’ora dopo uscita dal negozio mi è arrivata la mail dicendo che per lo sconto dovevo mostrare il codice a barre. Da qui capivo che quello che mi aveva detto il ragazzo, ovvero che lo sconto sarebbe passato non era vero e che ho pagato i prodotti a prezzo pieno. Mi rendo conto che dovevo leggere meglio io la sottoscrizione del cucciolo per avere lo sconto dedicato, ma credo che sia fondamentale anche l’onestà del personale che in quel momento è alla cassa.
Cordialmente

6 juin 2026

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