Computer Media Zone SRL Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Este un ceas bun, solid. L-am cumpărat fiindcă era alegerea optimă dintre modelele Samsung care să-mi măsoare ritmul cardiac ECG. Ecranul e puțin mare fata de ceasul mecanic avut anterior, dar am sp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Am cumparat un switch gigabit, sunt foarte ok, preturile sunt ok, ar mai trebuii un pic lucrat la distribuitori. Am intrebat cand ajunge, mi s-a spus ca "astazi" , dar la ora 6 am primit telefon ca a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

"Nu stiu altii cum sunt..." dar eu unul sunt multumit. Produsul comandat (un ultrabook) a fost disponibil sa il ridic in mai putin de o zi. Personalul mi s-a parut binevoitor, atat la telefon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Am comandat pe 21.09 un monitor de la ITarena, iar a doua zi de dimineata am avut monitorul la usa. M a surprins placut promtitudinea cu care lucreaza, chiar am fost indrumata sa optez pt modalitatea... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

promti !

comanda a mers ok ,multumit 100% !! cu siguranta o sa mai cumpar de la ei !

1 janvier 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Bani blocati o luna degeaba

Am comandat ieri o consola playstation 4 ,platind in avans cu cardul. Consola aparea ca fiind pe stoc . Astazi am fost sunat ca respectiva consola nu ar mai fi pe stoc si comanda mea devine anulata. Din acest motiv acum trebuie sa merg la banca (timp pierdut de la serviciu) , sa completez refuz de plata si sa astept 30 de zile pana sa imi pot folosi din nou banii care intre timp vor sta blocati. Daca ar fi cativa lei as intelege dar totusi e vorba de peste 1550 de lei. Nu pot sa inteleg de ce au luat aceasta decizie in loc sa verifice daca pot lua de la alt furnizor,eventual cu cativa zeci de lei in plus pe care i-as fi putut plati de exemplu in momentul sosirii coletului curierului,solutie care pentru mine ca si client ar fi fost mult mai buna decat cea aleasa de itarena...

2 novembre 2015
Avis spontané
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Réponse de Computer Media Zone SRL

Stimate Domn,

Am citit acest comantariu publicat astazi de dumneavoastra si vreau sa va fac cunoscut faptul ca noi am receptionat comanda dumneavoastra ieri, 01 nov 2015, fiind o zi nelucratoare. Astazi, 2 nov 2015 ati fost contactat de o colega si vi s-a transmis informatia ca aceasta consola nu mai este disponibila nici in stocul nostru si nici in stocul furnizorului (informatie ce era afisata si pe site - stoc furnizor). Intrucat nu putem sa va onoram comanda din motive de disponibilitate stoc, comanda dumneavoastra a fost anulata. Este adevarat faptul ca ati efectuat plata online, dar noi am refuzat aceasta plata iar banii se intorc automat in contul dumneavoastra. Nu trebuie sa va invoiti de la service si nici sa asteptati 30 zile pana sa folositi acei bani. Banca ne-a confirmat faptul ca in maxim 48 ore, de la data la care s-a anulat o tranzactie,banii vor fi in contul din care s-a efectuat plata. Va rog sa ne transmiteti daca nu veti incasa banii cel tarziu pe data de 5 nov. 2015.
Daca am fi putut oferi un produs asemanator cu cel comandat de dumneavoastra, cu siguranta am fi facut acest lucru.

Ne para rau de aceasta neplacere create si va asiguram de intregul nostru sprijin si suport.

Cu stima,

Nicolae Buzea

Noté 1 sur 5 étoiles

Nici macar o stea nu merita

Am comandat un produs de pe site pentru perosna juridica. Cand a ajuns produsul am constanta ca nu se potiveste si am cerut sa fie inlocuit. Desi am trimis mai multe e-mail-uri nu am primit nici un rapuns pana acum. la telefon mi-au spus ca nu doresc sa il primeasca inapoi deoarece a fost comandat de persoana juridica si produsul a fost desigilat. Si daca comandam ca persoana fizica..... Cert este ca sunt departe de Emag si nu vor ajunge niciodata acolo cu atitudinea pe care o au. La Emag poti sa returnezi in 30 de zile orice, oricum.
Rusine IT arena!!!!

30 juillet 2015
Avis spontané
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Réponse de Computer Media Zone SRL

Buna ziua,

Dumneavoastra ati comandat produsul fara a ne solicita suport tehnic pentru verificarea compatibilitatii cu sistemul pe care-l aveti.
Dupa ce ati receptionat produsul, initial ati sunat si ne-ati spus faptul ca v-am livrat un alt produs decat cel comandat, lucru total eronat. Ati discutat cu colegii mei si nici acestora nu le-ati spus ce system aveti ca sa verifice compatibilitatea dintre sistemul dumneavoastra si produsul achizitionat.
Spuneti ca la Emag poti returna in 30 zile, dar ati citit si care sunt conditiile de retur?
De ce rusine? V-am livrat un produs gresit? V-am expediat un produs desigilat ca fiind un produs nou, sigilat?
Cred ca ar trebui sa va asumati raspunderea pentru eroarea pe care dumneavoastra ati facut-o si sa nu mai dati vina pe altii.
As completa acest comentariu cu faptul ca in pagina produsului produsului achizitionat este trecuta compatibilitatea cu sistemele Lenovo si totodata este trecut si linkul catre pagina producatorului. Cred ca ati avut toate informatiile necesare.
Legat de faptul ca ati achizitionat produsul pe persoana juridica si legea contractelor la distanta nu se aplica si acestora, nu este vina noastra. Si noi suntem in aceeasi situatie in relatiile cu partenerii nostrii, dar noi nu postam astfel de comentarii si ne asumam eroarea pe care o facem.
Va multumesc!

Cu stima,

Nicolae Buzea

Noté 5 sur 5 étoiles

super

Mi-am luat acum cateva luni un laptop de aici. Merge foarte bine, arata super ok. Nu am intampinat nici o problema de la comanda pana atunci cand a ajuns la mine la usa.

30 avril 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Multumit

"Nu stiu altii cum sunt..." dar eu unul sunt multumit.

Produsul comandat (un ultrabook) a fost disponibil sa il ridic in mai putin de o zi. Personalul mi s-a parut binevoitor, atat la telefon cat si la sediu.
Produsul era sigilat, nu fusase deschis in magazin cum este obiceiul pentru garantie cica.

In fine, in ciuda opiniei gasite aici (negativa) am ramas cu impresie buna. Deci 5 stele in urma acestei achizitii.

29 février 2012
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Firma de o stea (maxim cu indulgenta)

Am cumparat un multifunctional Brother 205C(pe data de 16 februarie) a venit cu capul de imprimare astupat (negru),dupa lungi curatari(3 cartuse originale 70 lei bucata total 210 RON aproape cat multifunctionalul) am trimis inapoi la magazin (unde nici pana in ziua de 28 februarie nu se stie ce este cu ea)ba e la servic ,ba se schimba angajati de pe o saptamana la alta care habar nu au ce a fost inainte,ba nu stiu ce, etc. Am vazut comentarii care comparau siteul cu emag, sa fim seriosi.La emag poti trimite inapoi gratis produsele care nu functioneaza , si ca si client esti tratat cu respect,se stie un de se afla prudusul si in ce stare se afla produsul.
Deci o stea cu indulgenta.Nu mai cumparati sa dispara siteurile neprofesionale.
La revedere

28 février 2011
Avis spontané
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Réponse de Computer Media Zone SRL

Stimate Domn,

Faptul ca dumneavoastra ati avut o problema cu un echipament achizitionat de la noi nu inseamna ca nu am incercat si nu am rezolvat problema ivita. Se poate intampla (cum a fost si cazul dumneavoastra) ca acel echipament sa fie defect, dar acest lucru nu insemana ca noi v-am livrat in mod voit un echipament defect atat timp cat acesta a fost sigilat. Problema indicata de dumneavostra a tinut mai mult de service-ul pe care-l efectueaza in Romania cei de la centrele de service Brother.
In cadrul firmei noastre nu se schimba personalul asa cum mentionati, nu avem fluctuatii de personal si nici nu ne place sa tretam clientii cum spuneti dumneavoastra.
Ne pare rau ca ati avut aceste probleme si va asigur de intregul nostru suport pentru produsele si serviciile oferite.

Cu stima,

Nicolae Buzea
Director Executiv

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de cinci stele

E un site de cinci stele pe care as vrea sa recomand la toata lumea. Am primit produsul in mai putin de 2 zile. Baietii sunt professionali si mi-au dat toate detalille necesare. Sunt sigur o sa mai fac cumparaturi pe acest site in foarte scurt timp.

Sper ca o sa continuati tot asa.

Edit:

17 octobre 2010
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Profesionalism si respect fata de client

Da ,pot sa afirm ca isi fac treaba foarte bine din toate punctele de vedere,am fost foarte multumit ,comunicarea este un atu pe care stiu sa-l foloseasca asa cum trebuie ca clientul sa fie satsfacut.Raman fidel serviciilor IT Arena.
Multumesc,

29 juin 2010
Avis spontané

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