Je tenais à souligner le grand professionnalisme de l'équipe ITC Tatouage. Suite à un souci technique avec ma Pen Skin, le SAV a été d'une efficacité rare. Mon problème a été traité avec sérieux et... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ruptures de stock récurrentes, erreurs de livraison à répétition. Le service client, que ce soit pour les professionnels ou les particuliers, laisse clairement à désirer. Le système de chat du site e... Voir plus
Je recommande fortement. Ayant achetée un Travel Pen dont le moteur s’était malheureusement usé au bout d’un peu plus d’un an et demi d’utilisation, la garantie a fonctionné. Service client au top,... Voir plus
Le service client est vraiment exceptionnel : réactif, à l'écoute et toujours prêt à conseiller pour trouver la meilleure solution. On sent que l'équipe connaît parfaitement son domaine et met un poi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ITC Tattoo Piercing vous propose du matériel professionnel de tatouage, piercing et maquillage permanent depuis 1990. Notre équipe reste disponible et réactive pour vous conseiller, prendre vos commandes et les préparer. ITC, votre passion dans la peau.
Coordonnées de contact
Zac du Breuil, 18 rue Robert Schuman, 54850, Messein, France
- 0383563636
- commande@itcpiercing.com
- www.itcpiercing.com
4,4
Excellent
49 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Entreprise au top
Entreprise au top , facilement joignable et une reactivité exemplaire pour le SAV
21 avril 2026
Avis spontané
Ruptures de stock récurrentes, erreurs de livraison à répétition.
Ruptures de stock récurrentes, erreurs de livraison à répétition.
Le service client, que ce soit pour les professionnels ou les particuliers, laisse clairement à désirer. Le système de chat du site est très lent, et le personnel ne semble pas maîtriser les produits qu’il vend, on a davantage affaire à des commerciaux qu’à de véritables conseillers.
27 mars 2026
Avis spontané
Exemplarité
Je tenais à souligner le grand professionnalisme de l'équipe ITC Tatouage. Suite à un souci technique avec ma Pen Skin, le SAV a été d'une efficacité rare. Mon problème a été traité avec sérieux et résolu totalement à mon entière satisfaction. Une société sérieuse qui ne laisse pas ses clients de côté après la vente. Merci encore !
Merci Antoine et l'équipe
Stéphane martin
24 mars 2026
Avis spontané
Cela fait maintenant près de 20 années…
Cela fait maintenant près de 20 années que je travaille avec itc ; professionnalisme, écoute, SAV parfait, je recommande, encore et encore.
23 mars 2026
Avis spontané
Super site
Super site, personnel rapide dans la préparation des commandes et expédition tout aussi rapide, je recommande.
20 janvier 2026
Avis spontané
Très très dessus du service client hier…
Très très dessus du service client hier j’ai demandé pour la seconde vie pour ma machine acheter chez eux quasi neuve (utiliser que 2/3 fois) pour la reprendre,a un prix plus bas bien sûr, son prix de 800€ à la base, on m’a répondue « à ben non on prend pas » car j’ai pas voulu
acheter une autre machine sachant que je continue pas dans ce domaine.
Je vais devoir la mettre sur le bon coin comme sa un gigolo fera n’importe quoi avec….
C’est pas sérieux…. On touche à la peau…
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : iTC Tattoo Piercing
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre échange avec notre service client, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant la reprise des machines, celle-ci est soumise à des conditions précises et s’inscrit uniquement dans le cadre de l’achat d’un nouveau matériel. Ce dispositif ne correspond donc pas à un rachat classique, ce qui explique la réponse apportée. Nous regrettons toutefois si cela n’a pas été suffisamment expliqué lors de votre demande.
Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à nos équipes. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger de nouveau avec nous.
L’équipe ITC
Professionnalisme garanti
Le service client est vraiment exceptionnel : réactif, à l'écoute et toujours prêt à conseiller pour trouver la meilleure solution. On sent que l'équipe connaît parfaitement son domaine et met un point d'honneur à satisfaire les clients.
Je recommande à 100 % à tous les tatoueurs, débutants comme confirmés. Merci à Antoine.
11 septembre 2025
Avis spontané
Services au top et de qualité!!
Services au top et de qualité!!
Nous travaillons avec ITC depuis déjà 10 ans.
Large choix de produits de qualité, un service après vente réactif, une communication toujours agréable.
Puis maintenant un système de cagnotte qui fait vraiment plaisir. Je recommande les yeux fermés.
14 août 2025
Avis spontané
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide, matériel de qualité et surtout une équipe à l écoute pour m'aider et me conseiller. Je recommande.
29 juillet 2025
Avis spontané
Ravie
Ravie de mes commandes chez ITC, du choix et de la qualité et très bon service client qui a répondu à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Le seul bémol est la lenteur de la livraison …
22 juillet 2025
Avis spontané
Sav au top .
Sav au top .
Réactivité, écoute, compréhension.
L'équipe est au top pour tout en message ou au tel merci encore à vous tous.
11 juillet 2025
Avis spontané
Entreprise Sérieuse
Entreprise sérieuse et humaine. Produits sélectionnés et de qualité. L'équipe est à l'écoute. Ils sont réactifs et qualifiés pour apporter des réponses pertinentes. Emballage soigné et expédition rapide. SAV au top. Franchement je recommande.
26 juillet 2025
Avis spontané
bonjour a toutes et a tous
bonjour a toutes et a tous, très content des produis et du service .
14 avril 2025
Avis spontané
Très satisfaite de la rapidité de…
Très satisfaite de la rapidité de livraison. Toute fois un produit de ma commande est arrivé endommagé.
Quelle la marche à suivre pour un échange ou remboursement du produit ? Je n’ai pas trouvé mes réponses dans la FAQ
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse : iTC Tattoo Piercing
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble, par téléphone au 03 83 56 36 36, par mail à commande@itcpiercing.com, ou via notre tchat en ligne sur notre site internet.
À bientôt !
Toujours parfait jamais déçus
Toujours parfait jamais déçus , produits de qualité, envois rapide et soigne .
12 mars 2025
Avis spontané
Très satisfaite
Cliente depuis 2 ans et toujours satisfaite, qualité des produits.
Sav au top, réactif et toujours très agréable.
Je recommande à 100%.
28 février 2025
Avis spontané
Toujours au top ITC
Toujours au top ITC, une équipe serviable, a l écoute, rapide dans la préparation et l'envoi des produits de qualité, d arrangement lorsqu il y a une erreur....sincèrement je recommande vivement
23 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.