Als particulier was ik op zoek naar een vervangend onderdeel. Het lukte me nergens om dit onderdeel te vinden of ik kon het als consument niet kopen. Hierop heb ik een mailtje gestuurd met mijn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Monteur lost het probleem niet op van onze balansventilatie. Het systeem heeft 9 jaar perfect gewerkt. Zegt nu dat het nooit goed heeft gewerkt en dat het is zoals het is. Wij hebben nu de hele dag h... Voir plus
L'entreprise a répondu
De Itho Daalderop boiler Close-in 10 gekocht bij Warmteservice Tiel De levering ging erg soepel en correct. Deze aangeschaft ter vervanging van meer dan 20 jaar oude Daalderop boiler. Intussen een h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn oude mechanische ventilatie box was aan vervanging toe. Bestellen ging snel pakket was snel bezorgd. Inclusief afstandsbediening. Er moesten wel nieuwe gaten geboord worden want de schroeven zate... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Itho Daalderop staat voor innovatieve producten en systemen, die een bijdrage leveren aan een comfortabel, gezond en energiezuinig binnenklimaat. Samen zorgen onze producten voor totaalsystemen die energieneutraal wonen - volgens de klimaateisen van morgen - vandaag al mogelijk maakt. We streven er naar om mensen plezieriger te laten wonen, werken en leven - met een assortiment dat bestaat uit verwarmings-, tapwater-, ventilatie- en regeltechniekoplossingen.
Coordonnées de contact
Admiraal de Ruyterstraat 2, Schiedam
- info@ithodaalderop.nl
- www.ithodaalderop.nl
3,7
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Behulpzaam geholpen.
Problemen met registratie van mijn nieuwe WTW apparaat opgeleverd bij mijn nieuwe appartement. Aannemer had geen papieren geleverd, maar Daaldrop heeft mij keurig geholpen.
Tevens nieuwe filters besteld. 👍
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Bedankt voor je mooie review! 🌟 Fijn om te horen dat je goed geholpen bent bij de registratie van je nieuwe WTW-apparaat. We wensen je veel wooncomfort in je nieuwe appartement!
Ik heb weer het zelfde storingsnummer…
Ik heb weer het zelfde storingsnummer nadat het “gemaakt” werd. Weer in het weekend zonder warm water helaas. Gaan nu alweer het derde weekend in zonder warm water met 2 kleine kinderen. Storingslijn is ook niet te bereiken sta al voor de tweede keer 25 minuten in de wacht en nog steeds geen gehoor. Schandalig is dit
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Beste Myrthe Muur,
Wij willen je graag zo spoedig mogelijk veder helpen maar daarvoor hebben wij aanvullende informatie nodig. Hiervoor hebben wij een verzoek ingediend bij je helaas hebben wij nog niks van je vernomen. Mocht u nog problemen ervaren willen wij je vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen.
Nu ongeveer een half jaartje in bezit
Nu ongeveer een half jaartje in bezit, werkt top. Met afstandsbediening, maar hebben m voornamelijk op automatisch staan en gaat al vrij snel aan als we aan t douchen zijn. Tot nu toe tevreden
13 septembre 2025
Avis spontané
Teleurstellende ervaring met de extra garantie.
Teleurstellende ervaring met de extra garantie van 3 jaar bij registreren.
Binnen de garantietermijn van 5 jaar voor onderdelen, raakte een sensor defect. Sensor vervangen door de installateur en de oude meegenomen ter verzending naar Itho daalderop voor garantie.
Reactie Itho Daalderop: afwijzing want valt niet binnen de garantietermijn. Teleurstellende ervaring.
10 janvier 2025
Avis spontané
Amber
Itho was op tijd voor de IBS ondanks dat de afspraak niet goed gecommuniceerd was. Ik heb allen nog 1 opmerking richting onze vertegenwoordiger, dat ik een hoog verbruik heb. Hij zou dit navragen op d.d. 11-06-2025 maar nog geen terug koppeling gehad.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Beste J. vd Berg,
Wij willen je graag veder helpen maar daarvoor hebben wij aanvullende informatie nodig. Hiervoor hebben wij een verzoek ingediend bij je helaas hebben wij nog niks van je vernomen. Mocht u nog vragen hebben willen wij je vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen.
Super bedrijf
Super bedrijf, goede technische helpdesk. Ze hebben mij, als monteur, uitstekend geholpen met het oplossen van een storing.
11 septembre 2025
Avis spontané
Snelle reactie en inplannen van een…
Snelle reactie en inplannen van een afspraak was ook zo geregeld.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat de reactie snel was en het inplannen van de afspraak soepel is verlopen.
Tot op heden is het een prima ervaring
Tot op heden is het een prima ervaring, moet zich aankomende winter nog gaan bewijzen.
Nog geen volledig inzicht in het verbruik en resutaten.
Kost echt nog tijd om een juiste balans te vinden.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat uw ervaring tot nu toe positief is. We begrijpen dat het tijd kost om de juiste balans te vinden en het verbruik volledig inzichtelijk te krijgen. Mocht u hierbij vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard klaar om u te helpen.
Slechte service en komen afspraken niet na
Smart boiler met P1 module besteld, de p1 module is niet te koppelen met de boiler. Klantenservice gebeld en ik zou direct terug gebeld worden. Zelf maar terug gebeld en na 34min (!) in de wacht te hebben gestaan kregen we eindelijk iemand aan de telefoon wie heel nonchalant reageerde en ons vertelde dat er problemen zijn met de P1 module en we deze nog maar even niet moesten gebruiken. We zouden hierover terug gebeld worden als er een oplossing zou zijn, dit is inmiddels bijna 3 maanden geleden en tot op heden helemaal niets mogen vernemen van dit bedrijf.
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Dank voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat het contact rondom de P1-module en de terugkoppeling niet soepel is verlopen. Om dit goed te kunnen onderzoeken en een passende oplossing te bieden, hebben we meer informatie nodig. Zou je nogmaals per e-mail contact met ons kunnen opnemen via storingverwarming@ithodaalderop.nl ? Dan pakken we het direct op.
Plintboiler itho daalderop
Onze 4e plintboiler inmiddels. De eerste onder 3 onder garantie vergoed gekregen. De laatste hield het langer vol. In de toekomst zouden wij voor een ander systeem kiezen
15 mai 2025
Avis spontané
Na installatie en betaling is de service ver te zoeken.
In mijn nieuwbouwwoning is een grondwarmtepomp (W/W), een ventilatiesysteem (WTW) en Spider thermostaten geinstalleerd. Nu zijn er aanlooproblemen die vooralsnog niet opgelost worden en wordt je vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd. Klimaatgararant stuurt je naar de huisinstallateur en die heeft blijkbaar nog te weinig kennis van zaken om het op te lossen. Daalderop verwijst je naar de website. Ben nu 3 maanden bezig om een correct wekend systeem te krijgen. De filmpjes en documenten op internet zijn wel handig, maar in geval van problemen schiet het ernstig te kort. Handleidingen zijn niet bijgewerkt na software wijzigingen. Installateurs handleidingen heb ik niets aan. Bij de apparaten worden geen gebruikershandleidingen meer achtergelaten. Nee alleen algemene youtube filmpjes. Dan ben je afhankelijk van hun service die dus ernstig tekort schiet. Bel je voor een storing in het weekend dan wordt er niet opgenomen. Daar tik je wel bijna 20000 Euro voor af. Daar naast is de aanmelding van het systeem veel te laat geregeld waardoor het op afstand uitlezen van problemen (een serviceactie waar ze mee schermen zodat ze problemen voor kunnen zijn) dus ook niet kunnen waarmaken. De website beloofd veel, maar voorlopig zijn het loze woorden. Jammer weer.
Op verzoek van Daalderop een mail gestuurd. Daar hebben ze aangegeven dat ze het spoedig gaan oplossen. Nu inmiddels, 23 september (paar weken verder). Resultaat: niets meer vernomen.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Beste Ed,
Vervelend om te horen dat je deze ervaringen hebt gehad met onze service.
Om u veder beter te kunnen helpen zouden wij graag in contact met u willen komen. Zou u een e-mail willen sturen naar: storingverwarming@ithodaalderop.nl met hierin vermeld uw adres gegevens, contact gegevens en dat u deze e-mail stuurt naar aanleiding van uw trustpilot review.
We zien u e-mail graag tegemoet en pakken dit zo spoedig mogelijk voor u op.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Probleemloos unit
Makkelijk te plaatsen aansluitingen kwamen overeen met wat er al was
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en 5 sterren review.
Réponse de Itho Daalderop
Bedankt voor uw 5 sterren review.
op 26-5-2025 is artnr 1
op 26-5-2025 is artnr. 8171700 bedieningspaneel vervangen. Volgens de folder die ik tijdens de bouw ont ving staat 7 jaar garantie. Ik heb het artikel moeten betalen.
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Wat vervelend om te lezen dat je dit is gebeurt, om het een en ander uit te kunnen zoeken, willen we je vragen om een mail te sturen naar service@ithodaalderop.nl met daarin uw adres gegevens en om welk apparaat het gaat. Dan gaan we dit zo snel mogelijk voor u oppakken.
Apparaat werkt naar behoren en is…
Apparaat werkt naar behoren en is vakkundig en snel geplaatst
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met ons product en onze service.
De afzuiging op de badkamer werkt…
De afzuiging op de badkamer werkt perfect
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Wat super om te lezen dat je zo tevreden bent met ons product.
De bediening van het apparaat via app
De bediening van het apparaat via het bedieningspaneel op de boiler is nagenoeg onmogelijk. Totaal onbegrijpelijk. Via de app is eenvoudig maar er kan maar één boiler via de app bediend worden terwijl ik twee boilers heb. Ik kan er dus maar 1 gebruiken.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Beste A.F. Veldhuijzen van Zanten, dank u wel voor uw review.
Vervelend om te horen dat u niet beide boilers kunt bedienen in de app. Graag zouden wij met u in contact komen om hier samen naar te kijken.
Dit kan via ons telefoonnummer: 088-4275565 of via het e-mailadres: verwarming@ithodaalderop.nl
Als u zou kunnen vermelden dat u contact met ons opneemt naar aanleiding van uw Trustpilot review. Dan pakken we dit zo snel mogelijk op. Alvast bedankt voor uw medewerking!
Doet waar hij voor gekocht is
Apparaat doet wat hij moet doen.
Besteld bij Ventilatieland.
Zelf gemonteerd. Werkt naar behoren.
Reacimtie van afstandsbediening is vertraagd. Zit ca 5 sec tussen. Is minder handig. Verder tevreden
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Goed om te horen dat je tevreden bent! Dank je wel voor je 5-sterren review!
Goede ventilatie.
Ventilatie werkt heel goed, schakelt mooi op bij vocht detectie en is stil. Een hele verbetering in huis.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Goed om te horen dat je tevreden bent! Dank je wel voor je 5-sterren review!
De oude boiler was 8 jaar meegegaan…
De oude boiler was 8 jaar meegegaan zonder problemen. Nu precies dezelfde gekocht
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Itho Daalderop
Beste Arja Schokker, fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en het zelfs opnieuw heeft aangeschaft. Dank u wel voor uw positieve review.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.