Jala Helsekost Avis 

Jeg bestilte den 27. august 15 poser modermælkserstatning hos Jala Helsekost.

Den 28. august modtog jeg en mail om, at varen ikke var på lager, men forventedes på lager den 29. august. Den 30. august modtog jeg endnu en forsinkelsesmail, hvor datoen var ændret til den 31. august. Den 1. september modtog jeg endnu en mail, som fortsat angav den 31. august som forventet lagerdato - altså en dato, der allerede var passeret.

Den 31. august kunne jeg via deres system se, at de havde 2 poser på lager, og jeg ændrede derfor min ordre fra 15 til 2 poser for at få den sendt hurtigst muligt.

Da jeg stadig intet havde hørt, kontaktede jeg dem den 2. september og fik oplyst, at de netop var i gang med at pakke min ordre. Den 4. september havde jeg fortsat ikke modtaget nogen afsendelsesbekræftelse og kontaktede dem igen. Her kunne de stadig ikke oplyse, hvornår ordren ville blive sendt.

I dag, den 9. september, har jeg stadig hverken modtaget ordren eller en bekræftelse på, at den er afsendt.

På baggrund af dette forløb kan jeg desværre ikke anbefale Jala Helsekost.

Altid hurtig ekspedition, god kvalitet, gode tilbud og bedst
af alt god service

Jeg bestiller.
Jala pakker.
DAO leverer.
Det er nemt.

Fremragende !
Gode produkter til meget rimelige priser.
God information undervejs til lynhurtig levering.

Min bedste anbefaling !

Nemt at bestille. Hurtig levering - tak.

Altid hurtig levering

Hos Jala er der altid god service hurtig levering og altid gode varer til favorable priser.
Har handlet her i mange år og er yderst tilfreds hver gang.

Gode varer og priser

Som altid prof og troværdig.

Hurtigt levering 👍 meget tilfreds

Der er hurtig levering.

Fine og billige produkter

Jeg bestilte nogle varer d. 30/8-26, som der var på lager. - Troede jeg. Dagen efter modtager jeg en mail, hvor der står, at den ene af mine varer ikke er på lager, men forventes på lager d. 3/9-26.
D. 4/9-26, modtaget jeg en ny mail, at min vare bliver yderligere forsinket. Det havde været rart, hvis der på hjemmesiden stod, at varen var i restordre.

Hurtigt og god service, effektiv levering.

Meget tilfreds, har købt mange gange.
De er hurtige og pålidelige.
Og som bonus så har de mange gode tilbud.

Jeg har midste penge grundet at jala helsekost ikke kan se om de har fået pakken retur. Der næst havde jeg fundet post nord kvittering men jala helsekost tager ikke telefonen og jeg får besked om at det er uden for åbnings tid hvilket er mærkeligt da de har åbnings til til kl 15 og jeg ringede kl 14.

Jeg bestilte havregryn hos Jala Helsekost den 1. september til hjem levering. Den 2. september ringede jeg til dem for at gøre opmærksom på, at jeg håbede på hurtig levering, da jeg ellers ville komme til at mangle havregryn til min morgenmad.

Den 4. september kunne jeg efterfølgende se i DAO-appen, at pakken stod til levering til DAO Shop, og ikke til min privatadresse som lovet. Hvis leveringen var blevet gennemført som bestilt, havde jeg altså fået mine havregryn leveret til døren og kunne have fået min morgenmad uden at skulle en tur i Brugsen.

Men sådan gik det ikke.

Som det første kontaktede jeg DAO for at høre, hvad der var sket med pakken. DAO oplyste, at sagen lå hos Jala Helsekost, og derfor kontaktede jeg efterfølgende Jala Helsekost.

Hos Jala Helsekost fik jeg som en mulig forklaring at vide, at det kunne skyldes, at personen, der skulle bringe pakken ud, ikke kunne have pakken med på sit køretøj. Jeg fik altså ikke at vide, at det var den konkrete årsag, men at det kunne være en mulighed.

Jeg kontaktede derefter DAO igen for at få afklaret det, og DAO oplyste, at det ikke var dem, der havde ændret leveringen. Ifølge DAO er det Jala Helsekost, der har bestilt forsendelsen til pakkeshop, da pakken blev oprettet.

Så jeg står nu i den situation, at jeg alligevel skal i Brugsen – bare ikke for at købe havregryn. Nu skal jeg i Brugsen for at hente de havregryn, jeg oprindeligt bestilte til levering på min hjemmeadresse.

Den eneste trøst er vel, at hvis pakken ikke når frem, kan havregryn trods alt købes i Brugsen.

Det er en ret frustrerende oplevelse, især når jeg på forhånd kontaktede Jala Helsekost og gjorde opmærksom på, at hurtig levering var vigtig for mig. Jeg havde forventet, at en bestilling med levering til privatadresse faktisk blev leveret til privatadressen.

Jeg er ærligt talt skuffet over hele forløbet. Jeg havde forventet en mere enkel og professionel håndtering.

Efter denne oplevelse kommer jeg ikke til at handle madvarer hos Jala Helsekost igen.

Altid nemt at bestille varer, som hurtigt bliver leveret. Altid god service.

Nemt, hurtigt og billigt 👍