Jasmin & Louisa Event Avis 

Best wedding venue in Copenhagen… DHOOOL!

En meget skuffende oplevelse – vores store dag blev langt fra, som vi havde håbet

Vi havde på forhånd indgået kontrakt med Jasmin & Louisa og brugt meget tid på at gennemgå vores ønsker og aftaler med dem. Blandt andet stod det helt tydeligt i kontrakten, at vi ikke ønskede billeder eller videoer af os delt på sociale medier. Alligevel gik der kun omkring to minutter efter festen sluttede, før vi kunne se os selv overalt på deres sociale medier.

Blandt andet blev en meget personlig og intim dans mellem min kone og hendes far lagt på deres stories. Det føltes som en stor overskridelse af vores grænser, især fordi vi specifikt havde gjort opmærksom på, at vi ikke ønskede at blive eksponeret på sociale medier.

Derudover havde vi selv været i kontakt med og betalt for nogle sambadansere, som optrådte til vores bryllup. Efterfølgende oplevede vi, at deres optræden blev brugt i Jasmin & Louisas egen markedsføring, hvilket vi på ingen måde havde aftalt eller givet tilladelse til.

Vi blev gentagne gange forsikret om, at de havde styr på det hele, og at vi på vores bryllupsdag blot skulle kunne slappe af og nyde dagen, fordi de var professionelle og havde arrangeret tusindvis af bryllupper. Desværre var vores oplevelse meget langt fra dette.

Da vi ankom på selve dagen, virkede det som om, at personalet ikke havde styr på de aftaler og ønsker, vi havde brugt så meget tid på at gennemgå. I stedet for at kunne være til stede og nyde vores bryllup, endte vi selv med at stresse rundt og agere arrangører. Vi måtte flere gange fortælle personalet, hvad der skulle ske, og hvordan forskellige ting skulle håndteres.

Også de mindre detaljer, som vi havde lagt stor vægt på, skuffede. Vores bryllupskage levede langt fra op til forventningerne – både udseendemæssigt og smagsmæssigt. Hele kagen endte med at blive smidt ud, og ovenikøbet blev den ikke serveret for vores gæster. Gæsterne måtte selv gå hen i et hjørne og hente kagen.

Vores borddekorationer var også noget, vi på forhånd havde aftalt flere gange, hvordan skulle se ud. Alligevel blev de blot lagt tilfældigt på bordene, hvilket gav et rodet og meget anderledes udtryk end det, vi havde forestillet os.

Det mest frustrerende er, at dette skulle have været en af de største og vigtigste dage i vores liv. Vi havde derfor en forventning om, at de aftaler, vi havde indgået, ville blive respekteret, og at vi kunne stole på, at personalet havde styr på arrangementet.

Desværre sad vi tilbage med en helt anden følelse. Vores samlede oplevelse var, at fokus i højere grad lå på forretningen og pengene end på at skabe den dag, vi havde ønsket og betalt for.

Vi skriver denne anmeldelse, fordi vi håber, at andre par overvejer deres valg grundigt og sørger for at få alle aftaler på skrift – og ikke mindst sikrer sig, hvordan billeder og videoer fra deres bryllup bliver håndteret.

For os var det desværre ikke den professionelle og trygge oplevelse, vi var blevet lovet, og vi kan derfor ikke anbefale Jasmin & Louisa ud fra vores egen oplevelse.

Vi valgte Jasmin og Louisa, fordi vi blev forsikret om, at de havde stor erfaring med bryllupper og at service var deres højeste kvalitet og prioritering. Desværre oplevede vi det stik modsatte.

Vi havde stresset over denne dag i flere måneder og havde håbet på, at kunne slappe af og nyde dagen, når den endelig kom. Det var ikke tilfældet. Stressen forsatte på dagen, og ødelagde oplevelsen for os.

På vores bryllupsdag oplevede vi bl.a.:

* Vi havde lavet en klar aftale om, at vi ikke ønskede billeder/videoer fra vores dag lagt op på sociale medier. Det var de ligeglade med. De lagde alt op, fra start til slut inkl. private øjeblikke og vores navne. De blev først blev fjernet efter, at vi selv måtte jagte en medarbejder efter festen for at få hjælp.
* Vi kan se Muddi stå og filme, midt i det hele, hele dagen, på de videoer og billeder vi har modtaget af familie og venner.

* Vi havde betalt for at få lavet en video som skulle vises på skærmene. Vi havde sagt klart og tydeligt at vi kun ønskede videoen og ikke deres typisk reklame billede. De formåede alligevel at slukke for videoen og sætte reklamen på.

* Flere aftaler blev ikke overholdt bl.a. omkring borde og bordpynt.
* De ødelagde vores entré.
* Vores tidsplan blev ikke fulgt, og middagen blev over 1 time forsinket.
* “koordinatoren” var useriøs og satte sig på ingen måde ind i aftalen om tidplanen mm.
* Borde blev ryddet, mens gæster stadig sad og spiste.
* Bryllupskagen var uspiselig og slet ikke pæn eller i nærheden af hvad vi havde bestilt.
* De gad ikke servere kagen, så gæsterne skulle selv hente kage fra det rullebord de havde stillet frem.

+ Vi synes dog, at maden var virkelig god.

Ovenstående er kun en brøkdel.

Det er værd at nævne, at de snyder ved kontraktforhandlinger og samtidig tager et gebyr for 6000kr for at have dj og fotograf i lokalet.
Hvis ikke de får betalingen igennem kontrakten, opkræver de pengene direkte af dj og fotograf.

Vi har efterfølgende sendt en detaljeret klage, men har ikke modtaget noget svar.

Vi fraråder alle at booke dette lokale.
De har ingen reel interesse i deres kunder.

SVAR:
Jeg har dokumentation og vidner på stort set alt jeg skriver.

Det er fuldkommen useriøst af jer, at I svarer med løgne på truspilot, men ikke svarer os på den mail vi har sendt.
Endnu engang handler det udelukkende om at redde jeres image.

I har på ingen måder ret til at tage billeder og videoer af andre mennesker og lægge det på sociale medier uden deres samtykke. Dette er ulovligt og kan meldes til Datatilsynet. Det er utroligt at I ikke allerede ved det og ellers spiller I bare dumme. Jeg har dokumentation på, at vi har frabedt os dette.

Vi havde ingen idé om at I stod og filmede og tog billeder, i mængden af vores gæster. Det er fuldkommen usmageligt at I benægter alt.

Jeg har også dokumentation på de mange stories I har lagt op, som er materiale I selv har filmet og lagt op på jeres Instagram.

At I ikke kan genkende noget af det vi skriver, viser tydeligt at I slet ikke har haft nogen interesse i festens forløb.

Som nævnt, kan disse ting dokumenteres.

Bordpynten var aftalt på forhånd dagen før og Uzma var med til dette. Hun tog også foto af det. Det samme med kagen.
Så endnu engang er det pinligt, at I ikke tager ansvar for jeres fejl.

Vi har også dokumentation på, at I åbenlyst ændrer videoen på skærmene til jeres reklame billede. Dette er noget I meget klart og tydeligt havde fået besked på, at I ikke skulle.

Vi viste vores utilfredshed, med de ting som der var plads til på dagen.
Når der er så mange ting der går galt, bliver man desværre nødt til at vælge sine kampe ellers kunne vi gå hele aftenen og jagte jer.

Karim er klar over vores utilfredshed, som kom til udtryk flere gange i løbet af dagen.

Hvad med de mange andre ting vi nævner? Dem ignorerer I bare? I ved at I har handlet uret.

Hvis I ikke var useriøse havde I prioriteret at besvare vores henvendelse på mail, men svarer først, når det netop bliver skrevet offentligt.

Havde I reel interesse i noget som helst og i at ændre jeres fejl, havde I undersøgt sagen nærmere og evt. efterspurgt dokumentation.

Mange borgere nær, Jasmin og Louisa Event's lokaler, oplever desværre gentagende støjgener med bl.a., dytteri, motorstøj og fyrværkeri, som foregår alle ugens dage. Og selvom lokalerne angiveligt kun må anvendes til kl. 20, er der ofte støjgener længe efter.
Det lader desuden ikke til at de ansvarlige for eventlokalerne bekymrer sig om dette.

Jeg forstår udmærket lysten til at fejre bryllup, eller hvad det måtte være, men det foregår desværre på en hensynsløs måde og med manglende omtanke for naboerne.

Fine lokaler men lidt slidt,
Musikkens var ekstern høj så det gjorde undt i øren selv efter fler dage,

PAS PÅ PAS PÅ PAS PÅ
DEPOSITUM SOM DU GIVER TIL DEM 10.000 KR. FÅR DU IKKE TILBAGE DU KAN SIGE FARVEL TIL DEM FOR DE HAR ALTID EN ARGUMENT PÅ AT DER ER NOGET AT TILBAGEHOLDE PENGENE
FORDI MAN HAR FYRET FYRVÆRKERI
300 METER VÆK FRA SELSKABETLOKALET TILBAGEHOLDER DE DEPOTER MED ARGUMENT AT DE HAR FÅET KLAGE FRA BEBOER MED DE FREMVISER FALSKE MAIL MED AT DE HAR FÅET EN KLAGE FRA BEBOER I OMRÅDET MEN DEN MAIL DE SENDER HAR DE STREGETDATOERNE UD SAMTTIDSPUNKTET UD DET ER DEN SAMME ARGUMENT DE BRUGER PÅ ANDRE FOLK OGSÅ
PÅ DERES KONTAKT STÅR DER INGEN INGENTING OM HVAD MAN MÅ OG IKKE MÅ DET ER NOGET SOM DE EFTERFØLGENDE PÅLÆGGER DET STÅR I KONTRAKTEN
DET ER REN UD SAGT TYVERI FREMGANGSMÅDE DE KØRER FOR AT TILBAGEHOLDE PENGENE AF FOLK

Den 16/05 afholdt vi vores bryllup hos Jasmin & Louisa og det overgik vores forventninger på alle måder

Vi havde utrolig høje forventninger til vores bryllup, og det var vigtigt for os, at vores gæster gik derfra med følelsen af, at vi havde prioriteret kvalitet frem for alt. Efter grundig research og flere anbefalinger faldt valget helt naturligt på Jasmin & Louisa. De skilte sig ud med deres smukke lokaler, unikke koncept og et team, der fra første møde virkede både kompetent og professionelt.

Vi havde mere end 50 specifikke detaljer og ønsker, som skulle koordineres med forskellige interessenter, og alligevel forløb alt præcis som planlagt. Deres koncept, hvor det hele samles ét sted, var vi i starten en smule skeptiske overfor men det viste sig hurtigt at være en kæmpe fordel. Vi havde konstant overblik, kommunikationen fungerede perfekt, og alle var på samme side gennem hele processen.

Nu, en uge efter vores bryllup, hører vi stadig gæster tale om oplevelsen. Især maden bliver fremhævet igen og igen både smagen og måden den blev serveret på. Derudover bemærkede mange den fantastiske service fra tjenerne, som oprigtigt virkede engagerede og glade for at være der. Og selvfølgelig den virkelige smukke sal samt den professionalisme de ansvarlige udviste for at sikre, at alt forløb præcis som planlagt.

Hvis du ønsker noget ekstraordinært, men samtidig trygt og pålideligt, så er Jasmin & Louisa det helt rigtige valg

Aldrig book et arrangement hos dem. Ejerne er penge grådige mennesker. Den kontrakt man laver er helt aldeles snyd. De siger en pris men nævner ikke alt det overskydende man skal betale. De prøver udelukkende at få penge ud af folk. Ejerne er skide arrogante og de har ikke hjertet med i deres arbejde.

Jeg kan på ingen måde anbefale denne virksomhed.

Vi havde booket et arrangement, hvor det ifølge kontrakten tydeligt fremgår, at depositummet udgør 10.000 kr. Alligevel blev vi opkrævet og betalte i alt 15.000 kr. Da vi efterfølgende blev nødt til at aflyse, forventede vi naturligvis at få de 5.000 kr. tilbage, som ligger ud over det aftalte depositum. Dette har virksomheden dog nægtet.

Endnu værre blev situationen håndteret ekstremt uprofessionelt. Under en telefonsamtale, hvor vi forsøgte at finde en løsning, valgte chefen simpelthen at lægge røret på midt i dialogen. Det er fuldstændig uacceptabelt og vidner om manglende respekt for kunder.

Hele forløbet har været præget af dårlig service, manglende ansvar og uigennemsigtige vilkår.

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at vælge dette sted.

Vi vil i øvrigt gå videre med vores sag - Hvis der ikke bliver taget hånd om det.

Vi har haft fornøjelsen af at samarbejde med Jasmin & Louisa gennem længere tid, hvor vi leverer foto og video i deres lokaler – og niveauet er konsekvent i topklasse.

Det, der adskiller dem, er deres evne til at skabe en gennemført og eksklusiv oplevelse fra start til slut. Alt er gennemtænkt – fra den elegante indretning til den professionelle håndtering af både leverandører og brudepar. Det skaber en ro og tryghed, som tydeligt kan mærkes på dagen – og som afspejler sig direkte i både billeder og video.

Som leverandør er det en fornøjelse at arbejde i deres rammer. Logistikken fungerer, kommunikationen er skarp, og samarbejdet er altid respektfuldt og effektivt. Det giver os de bedste forudsætninger for at levere et resultat på højeste niveau.

For jer, der overvejer lokation til jeres bryllup eller event: Her får I ikke bare et smukt lokale – I får en helstøbt oplevelse, hvor kvalitet, service og detaljer går op i en højere enhed.

Et sted, hvor minder ikke bare bliver skabt – men løftet til noget helt særligt.

— FH Productions

Jeg kan desværre ikke anbefale denne virksomhed OVERHOVDET!
Vi betalte et depositum på 10.000 kr., men det samlede beløb var 15.000 kr. Da vi efterfølgende var nødt til at aflyse vores event, nægtede de at tilbagebetale de resterende 5.000 kr., selvom dette beløb ikke var en del af det aftalte depositum.
Derudover har kommunikationen været meget uprofessionel. Personalet har været uhøfligt, ikke imødekommende over for vores behov og har talt nedladende. Vi fik først at vide, at vi ville få et tilgodebevis svarende til depositummet, men dette blev efterfølgende afvist.
Vi blev også bedt om at skrive til deres mail for at få sagen behandlet, men samtidig indrømmede de, at de ikke ville gøre noget ved problemet – selv hvis vi kontaktede dem skriftligt.
Alt i alt en meget frustrerende oplevelse med manglende service og uigennemsigtige vilkår.

Vi holdt min søsters bryllup hos Jasmin & Louisa selskabslokale i Taastrup, og jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre oplevelse. Hele dagen blev en total succes, og meget af æren går til ejeren og det fantastiske personale.

Som DJ med 34 års erfaring og som én der har spillet til bryllupper i mange lande verden over, ved jeg præcis hvad der skal til for at skabe et vellykket arrangement. Og her må jeg sige: Jasmin & Louisa leverer på et niveau, der er helt i top. De forstår detaljer, timing og service – alt det, der gør forskellen på en god fest og en uforglemmelig én.

Lokalet var smukt forberedt, personalet var hjælpsomt og imødekommende, og hele aftenen forløb fuldstændigt perfekt. Maden, opmærksomheden og koordineringen var i særklasse. Man mærker tydeligt, at både ejeren og teamet brænder for deres arbejde og går langt for at sikre, at alt spiller.

Hvis du leder efter et selskabslokale, hvor kvalitet, professionalisme og hjertelighed går op i en højere enhed, så kan jeg varmt anbefale Jasmin & Louisa. De gjorde min søsters bryllup til et minde for livet.

Tusind tak til ejeren og hele personalet – vi kommer helt sikkert igen!

Tusind tak til hele teamet - og især til Mudi og Uzma – for et helt fantastisk bryllup i lørdags! Alt var gennemført fra start til slut. Maden, servicen og dekorationen var af allerhøjeste kvalitet, og både vi og vores gæster var dybt imponerede.
Man kan virkelig mærke, hvor meget arbejde, dedikation og hjerte der bliver lagt i det hele.

De går langt for at tilfredsstille brudeparret – servicen var virkelig udover det forventelige. På trods af 250 gæster havde alle fået mad inden for få minutter, og hele aftenen var der styr på detaljerne – fra varm kaffe og kolde drikke til perfekt timing.

Ved vores tre indgange stod teamet klar med lys, røg og alt omkringstemning, så hver entré føltes helt magisk.

Vi bestilte hele pakken med DJ, foto/video, friske blomster, kagebord og frugtbuffet, og det gjorde planlægningen meget nemmere og mere tryg. Der var et fantastisk samarbejde hele vejen igennem – især med Ali fra AB Produktion og DJ Magic Fingers.

Tusind tak til jer alle for jeres professionalisme, varme og engagement. Vi giver vores varmeste anbefalinger og håber at få lov at komme igen som gæster en dag.

Kærlig hilsen

S og L

Kæmpe anbefaling fra mig. Holdte et adskilt bryllup hvor vi både brugte lokalet ovenpå og nedenunder. Ejeren mødte alle vores behov og virkelig fik gjort det til en uforglemmelig aften. Kæmpe thumps up fra mig👌🏽

Vi har holdt min niece henna og bryllup hos Jasmin & Louisa Event, jeg vil vove den påstand at ord ikke retfærdiggør den super fine behandling vi har fået. Fra det første møde med booking af lokale til vi tog afsked med det super professionelle hold.
Vi har fået den bedste service i forhold til udsmykning af henna og bryllups eventet, til hjælp til at sammensætning af menuen til begge dage, så det adskilte sig, til dessert til musik til alt. Maden var fejlfri alt smagte så godt tusind tak Uzma, servicen i forhold til servering af maden🤩vi var omkring 630 gæster til brylluppet, uden kaos havde alle fået mad inden for 45 minutter. Kolde drikkevarer, nødder og frugt alt var top. Tusind tak for to uforglemmelige aftener Uzma, Mudi og Habib🥰på vegne af hele familien vil jeg takke jer alle for så fin en behandling. Vi var i trygge hænder begge aftener. Super skønt personale, tak til hele teamet, vi er så glade for valget af dette lokale til vores prinsesses store dage😍hilsen Khaliqas familie❤️

jeg vil bare lige sige vi holdte et bryllup derinde som var fantastisk. service på tip top, maden var noget af det bedste mad vi havde smagt til et bryllup, det var renligt og selv ved lokalet var så pænt og clean. Personalet var mega søde, og vi oplevede at både ejeren og personalet, forsøgt at møde alle vores behov og ønsker.

Mega god service, virkelig pænt lokale og maden var perfekt!!!

Anbefales absolut ikke!!!! Holdte mit bryllup derinde for lidt over 1 år siden, hvori der blev lovet ting, som efterfølgende ikke blev holdt. Arrogant og uprofessionel ejer samt personale. Deres daværende såkaldte "wedding planner", kimede os ned med opkald, og tvang os til at vælge hende, selvom vi allerede havde en aftale med en anden derinde, som skulle håndtere tingene til mit bryllup. På selv bryllupsdagen, bliver jeg ringet op af "wedding planeren" hvor hun fortæller, at der ikke blomster nok til bordene- hvad skal jeg bruge den information til på selve dagen???? SÅ UPROFESSIONELT. En af tjenerne derinde, som flere af gæsterne klagede over, som jeg i øvrigt selv oplevede dårlig service af, var p**** arrogant. Da jeg bragte det op foran ejeren, blev jeg mødt af en kommentar "han havde sikkert en dårlig dag". Så skal man kraftedme finde sig en anden branche at arbejde i. Har aldrig oplevet noget lignende! Og det var kun nogle af eksemplerne. Kan læse mig frem til, at de sikkert har betalt folk til at skrive positive anmeldelser. VÆLG ET ANDET LOKALE!!!!!!

Jeg vil gerne dele min oplevelse af mit besøg hos ejeren, da jeg sammen med min familie og forlovede tog ud for at se selskabslokalet og tale om priser og services.
Ligesom enhver anden familie betyder det ikke, at jeg er millionær, bare fordi jeg valgte at kigge på Jasmin lokalet, især da de på forhånd havde annonceret rabattilbud, som lød tiltrækkende.

Først og fremmest kom ejeren omkring halvanden time for sent til vores aftale. Vi valgte at se bort fra det og antog, at det kunne ske for alle.
Men måden han talte til os på, ændrede sig, så snart han hørte, hvilket budget vi havde. Hans tone blev ubehagelig og præget af en vis foragt.

Han ville ikke acceptere, at vi selv valgte DJ eller fotograf, men krævede, at vi valgte fra hans egen liste, da han – som han selv indrømmede – fik en procentdel af betalingen. Selv de mindste detaljer, som Zaffeh, bryllupsbilen og spejlet med navnene på brudeparret, skulle arrangeres gennem ham. Det var frustrerende, især for en familie med et begrænset budget, der kunne have sparet penge ved at vælge egne leverandører.

Heldigvis lod jeg mig ikke presse til at underskrive kontrakten på stedet, selvom han insisterede og forsøgte at udnytte min usikkerhed.

Jeg håber, at ejeren fremover vil behandle folk med mere respekt – det er ikke kun de velhavende, der fortjener en god og respektfuld behandling.

Fortjener ikke engang én stjerne.
Min søster blev snydt af dem. De gav forkerte oplysninger, og da hun påpegede det, ændrede de forklaringen og nægtede nogensinde at have sagt det tidligere. Meget uprofessionelt og utroværdigt.