Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Nach dem Erhalt des T-Shirts haben wir festgestellt, dass dieser eine ausgeblichene Stelle hat, welche sich auflöst. Mehrmals haben wir versucht jemanden zu erreichen. Ob per Telefon oder per Mai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe 2 Bacecap bestellt wo sich nach einer Benutzung von 2 Monaten sich Ausbleichungen am Schirm gezeigt haben . Nach der Mängelmeldung bekam ich die Nachricht das die Mängelbeseitigung abgelehn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Über Amazon 3 Polo Shirts Bestellt, waren zu klein, Retoure angemelde.Alles Problemlos. Dann habe ich einen Fehler gemacht und die Falsche Ware an Jeans Direkt retour geschickt. Als es mir 5 Tag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe dort Badeshorts in 2 Größen wegen Kurzfristigkeit für die Lieferung bestellt. Habe die größere zurück geschickt, die kleinere sofort bezahlt. Die behaupten doch glatt, dass die zurück gesandte be... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

212 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(212)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Da ich beruflich bedingt wenig Zeit…

Da ich beruflich bedingt wenig Zeit habe, bestelle ich meine Jeans hier. Für mich kommt nur eine Marke in Frage, darum weiß ich genau welche Größe ich benötige. Ich musste noch nie etwas umtauschen, da Qualität und Preis immer in Ordnung waren. Tolle Alternative zum Jeansladen Vorort und meiner Meinung nach wesentlich mehr Auswahl. Bestellung und Lieferung klappten super, es werden auch Hosen in Übergröße angeboten.

4 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Shop

Große Jeans-Auswahl. Auch reduzierte Artikel in großen Größen verfügbar, was nicht so oft und nicht bei allen Online-Shops der Fall ist.

1 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin absolut zufrieden

Bestelle hier öfters Jeans, da ich wenig Lust habe, mich in überfüllte Einkaufs Center zu begeben. Da ich immer die selbe Marke bestelle, kenne ich meine Größe ziemlich gut. Daher kann ich nichts zu der Retourenproblematik sagen. Ich war bis jetzt immer top zufrieden mit dem Ablauf und der Lieferung meiner Bestellung. Daher für meine Zwecke absolut zu empfehlen.

30 juillet 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geliefert wird relativ schnell

Geliefert wird relativ schnell. Aber wehe man braucht etwas (Reklamation). Beispiel: am 09.05.2019 Reklamations-Email geschrieben - erst auf Nachhaken dann überhaupt eine Antwort erhalten. Am 19.07.2019 dann die endgültige Antwort der Ablehnung. Begründung: die Etiketten einer sechs Monate alten Jeans wurden von mir nicht mitgeliefert! Nie wieder!

19 juillet 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super schöne Sachen

Ich bin sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich fühlte mich super beraten. Die Auswahl ist riesig und alles ist sehr qualitativ.

11 juillet 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht. Nicht einkaufen.

Vorsicht.
Habe mehrere Teile bestellt. In der Lieferung fehlte ein Pullover.
Dies habe ich sogleich reklamiert. Der Kundenservice antwortete mir, dass alle Teile ihr Lager verlassen hätten. Sie haben es dann versucht dem Hermesboten in die Schuhe zu schieben. Ich kenne ihn seit Jahren und er ist sehr zuverlässig. Ich hatte nie Probleme mit fehlenden Waren. Das Paket wies ebenfalls keine Beschädigungen auf.
Seit 2 Monaten weigert sich der Kundenservice mir den Warenwert zuerstatten. Ich zahle nicht für Ware die ich nicht erhalten habe! Absolut unwürdiges Geschäftsgebaren.
Ich rate von einem Einkauf ab.

17 juin 2019
Noté 1 sur 5 étoiles

Lange Lieferzeit + Rücksendekosten von…

Lange Lieferzeit + Rücksendekosten von 5€ wurden berechnet. Leider so nicht Konkurrenzfähig.

14 juin 2019
Avis spontané
Logo de jeans-direct.de

Réponse de jeans-direct.de

Sehr geehrter Kunde,
gerne können Sie uns die konkreten Bestelldetails durchgeben oder sich persönlich bei uns melden. Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle, bestimmt können wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kein Kontakt und sehr lange Lieferzeit

Beim Bestellvorgang wurde eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben. Am 4 Werktag gab es allerdings immer noch keine Informationen über dem verbleib der ware da nie jemand zu erreichen ist . E-Mails werden nicht beantwortet und die telefonhotline ist entweder garnicht erst angeschaltet oder man wird nach 10 Minuten Warteschleife aus der Leitung geschmissen . Nach einigen Tagen dann endlich jemand erreicht und als Aussage bekommen dass die Jeans erst mal bestellt wurden da sie nicht an Lager waren ich müsste mich nochmals 5 Werktage gedulden .Woraufhin ic natürlich prompt die Bestellung storniert habe . Frechheit !
Absolut unseriös Finger weg .

24 mai 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verkauft Jeans und wenn von 2 Jeans 1 …

Verkauft Jeans und wenn von 2 Jeans 1 nicht passt wird auch noch Rückporto abgezogen
zusätzlich noch der volle Rabatt für 2 Jeans obwohl mann 2 neue mit der passenden Größe nachbestellt hatt.Returenabwicklung über 14 Tage...Kann Mann vergessen...Nie wieder

27 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ewig lange Retour

Ewig lange Retour; Erstattung wird nicht erläutert. Trotz vermeintlich kostenloser Rücksendung wegen PayPal, werden Kosten berechnet.

No Go, nie wieder

27 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

bestellt

bestellt, Kreditkarte wurde noch vor Warenlieferung belastet, Retoure erfolgt, laufe nun seit Wochen meinem Geld hinterher. Ständige sinnfreie Emails mit Standardtexten und Vertröstungen. Absolut unseriös und inkompetent. Nie wieder! Letzte Frist bis Ende der Woche, dann werden rechtliche Schritte geprüft.

5 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bodenlose Frechheit diese Firma

Bodenlose Frechheit diese Firma. Der Versand dauert ewig, die Retoure ebenso und man muss seinem Geld nachlaufen. Ebenso wird für den Retouren Rückversand eine Frankierung verlang.

Finger weg

2 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bei Jeans-Direct zwei Hoodies…

Ich habe bei Jeans-Direct zwei Hoodies bestellen wollen. Habe allerdings aus versehen nur einen bestellt. Die Bestellung zu ändern ging leider aufgrund der gewählten Zahlart (Amazon-Pay) nicht. Also nahm ich Kontakt zum Kundenservice auf, dieser antwortete mir innerhalb einer halben Stunde, dass ich doch bitte einfach die Bestellung stornieren und eine neue, diesmal über 2 Hoodies, aufgeben solle. Gesagt.. getan. Das war am Dienstag. Heute, Freitag, hat mir Hermes die bestellte Ware geliefert. Mein Fazit: Immer gerne wieder, super schneller Versand und netter Kontakt mit dem Service. Top!

13 avril 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus