jeans-direct.de Avis 

Warte bereits seit 10 Tage auf meine Rückerstattung der retour gesendeten Ware !!!!!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, zugegeben die Lieferzeit hat etwa ein Tag länger gedauert als gewohnt, aber was Qualität und Passform angeht, kann ich nicht meckern. Der Kundenservice, ich wurde etwas ungeduldig nachdem ich die ganzen schlechten Bewertungen gelesen hatte, war sehr freundlich und kompetent. Zu guter Letzt lag meiner Bestellung auch ein Retourenlabel bei. Bin sehr zufrieden. Werde hier öfters bestellen. Verstehe nicht wo die schlechten Bewertungen herkommen. Was nicht mehr gültige Rabattaktionen bei Rücksendungen angeht.. Naja wer lesen kann ist klar im Vorteil :)

Lieferzeit war i. O.
Bei vollständiger Rücksendung von Ware, bekommt man nur die Hälfte zurück erstattet, da Rabattaktionen abgezogen werden. Heißt also ich bezahle für etwas, was ich zurückgesendet habe. Kann sich jeder seine Meinung bilden, ich persönlich empfinde es als Betrug und werde sicherlich nichts mehr bestellen, da ich nicht so viel Geld habe um eine Firma in dieser Art und Weise zu unterstützen.
Man wird vorher auch nicht darauf hingewiesen.

Die Ware war bisher immer wie beschrieben, habe bestimmt schon 10x hier bestellt. Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht so ganz nachvollziehen, die Konditionen für Rückversand und Gutscheinerfüllung sind transparent und nachvollziehbar. Woher kommt die ständige Forderung nach kostenloser Retoure?! Nur weil unmoralische Unternehmen wie Amaz...., die hier keine Steuern zahlen, hierüber ihren aggressiven Verdrängungswettbewerb betreiben???Rückversand kostet halt. Der Weg mit dem Auto zurück in einen Laden in der Innenstadt kostet schließlich auch.

Hallo ein Monat auf Ware gewartet nix angekommen. Angeblich Ware verschickt ist aber nie rausgegangen bzw angekommen zahlt paar Euro mehr und ihr seit auf sicherer Seite bestelle öfters aus England da ist die Ware innerhalb von 1 Woche da . Finger weg von diesen Shop unseriös Kundenservice vertröstet nur und will das letzte Wort haben.

Im Oktober bestellt. Dann ziemlich lange Lieferzeit - okay, kann man verkraften. Dann festgestellt, dass eine Hose, die auf dem Lieferschein stand, nicht geliefert wurde. Kontaktaufnahme per E-Mail ergebergab irgendwann letztlich, dass alles ordnungsgemäß das Lager verlassen hat (und somit die Hose anderweitig verschwunden sein muss, denn angekommen ist sie nie). Da PayPal-Zahlung wurde Problemlösung auf diesem Weg versucht - mit dem Ergebnis, dass zugunsten des Käufers entschieden wurde u das Geld erstattet wird, was jedoch bis zu 30Tagen dauern kann. Gewartet-kein Geldeingang. Erneute Anfrage Anfang Januar - keine Problemlösung seitens des Anbieters möglich. Enttäuschend - erste, aber definitiv letzte Bestellung.

Mangelhafte Ware erhalten, schlechter Service.
90 Euro Jeans löste sich nach 2 Wäschen an den Nähten auf. Eindeutige Fotos wurden von mir verschickt. Trotzdem möchte man die Jeans, zum Entsorgen, eingeschickt bekommen. Was ein unnötiger Aufwand. Kein Umtausch möglich. Nur Gutschrift. Reaktionen kamen immer nur nach häufigem Nachfassen.

Artikel war gem. Angebot verfügbar. Nach Zwischenmeldung, dass sich die Lieferung verzögert, wurde nie geliefert. Belastung erfolgte sofort nach Bestellung, immerhin hat die Gutschrift nach Stornierung der Bestellung funktioniert.

Bei mir gab es eine Kombination aus eigenem Eingabefehler bei der Adresse und Bearbeitungsfehler seitens JeansDirect nachdem der Kundenservice kontaktiert wurde. Letztlich landete die Ware wieder bei JD und es gab keine Möglichkeit, die bestellte Ware noch zum ursprünglichen Preis zu erhalten.

Hier erwarte ich deutlich mehr Flexibilität und Kulanz zumal auch seitens JD Fehler gemacht wurden. Für mich ein guter Grund künftig Bestellungen anderswo zu tätigen.

Ich habe Anfang November zwei Hosenbestellt, davon habe ich ohne Kommentar nur eine erhalten. Erst nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass die zweite nicht mehr lieferbar ist. Auf die Rückerstattung des Differenzbetrages warte ich bis heute. Keine Reaktion auf Mails, am Telefon nur der AB. Hier wird man gezwungen juristische Mittel zu ergreifen.

Habe eine Jeans bestellt und auch schnell geliefert bekommen. Leider passte sie nicht richtig, so dass ich sie wieder zurück senden musste. Ich hätte gern eine weitere Jeans bestellt, aber die Rücksendung ist für den Kunden nicht kostenfrei (***€) !!! Für mich ist das nicht kundenfreundlich und im Vergleich mit anderen Anbietern, die eine kostenlose Rücksendung anbieten, nicht geschäftsfördernd.
Ich kann somit Jeans-Direct nicht weiter empfehlen, da man u.a. Jeans immer erst anprobieren muss (Passform), um zu entscheiden.
Schade, ich werde bei Jeans-Direct nicht wider bestellen.
Zweite bestellung dauert schon drite Woche.
Nie wieder!!!!!!!

Nie wieder! Kein Antwort auf email, nach 10 Tage noch immer keine Ware oder Sendungsbestätigung. Die Ware die ich bestellt war auf Lager. Dank Paypal Geld zuruck.
Vorsicht mit Cookies! Immer wieder popups später nicht nur im Browser!

Das erste mal bestellt, nie wieder!
Kunden werden mit Gutscheine gelockt, bei Retoure wird einem der Gutschein gelöscht, was ich noch verstehen kann aber das der Rückversand einem noch im Rechnung gestellt wird...
Tut mir leid aber das ist nicht mehr „Kundenfreundlich“!
Es war mir jetzt ne Lehre! Onlineshops gibt es wie Sand am Meer und zwar mit kostenlosen Rückversand.
Werde meiner Familie, Freunde und Bekannte davon abraten bei Jeans-Direkt einzukaufen, da der Rückversand selbst bezahlen müssen, im Fall einer Retoure.

- Auf versteckte Kosten bei der Retoure wird zu wenig hingewiesen

- die automatisierte Kommunikation in den Mails zur Bestellung klingt teilweise einfach unhöflich, selbst wenn das sicher nicht gewollt ist

- Unnötige Angaben bei Retoure erforderlich

Ich habe mal wieder bestellt, erhielt für 2 Jeans jeweils 13,50 Euro Rabatt.
Eine Jeans musste zurück, falsche Größe.
Nun wird mir -allen Ernstes- von dem Betrag der zurückgeschickten Jeans 2 x der Gutschein abgezogen.
Fasst muss ich noch draufzahlen.
Das ist unglaubliche Schlamperei!

Der Versand hat etwa eine Woche gedauert es war alles da nur ein Pulli hatte die falsche Farbe( schwarz statt grau)

Jeans bestellt Größe 34/ 34. Marke Lee Hose passte. Wochen später zweite Jeans bestellt Marke Wrangler Größe 34/ 34. Konnte Hose nicht einmal annähernd am Bund schließen. Also Hose Retour. Nach Tagen bekomme ich per E-Mail die Nachricht, Hose erhalten wurde überprüft
Geld wird zurück überwiesen abzüglich der Retourkosten v. 4,99€. Sorry das geht gar nicht. Wieso muss ich die Retourkosten zahlen? Jedes Kind und Hausfrau weiß, dass jede Hose und Marke unterschiedlich ausfällt. Unter Kundenorientierung verstehe ich was anderes.Da Ich keine Möglichkeit habe, die Hose anzuprobieren, trägt das Risiko aus meiner Sicht die Firma.Ich bin auch Dienstleister. In meinen Augen ganz klare Abzocke. Gottseidank gibt es noch genügend andere Firmen (Internet), wo ich Kundenfreundlicher einkaufen kann, und kein Geld für Retourware bezahlen muß.
War das letzte Mal, daß Ich bei Jeans direkt gekauft habe.

Bei einer Teilretoure der Bestellung werden ohne, dass es vorher ersichtlich gemacht wurde der vorherige Gutschein abgezogen und Retourekosten geltend gemacht.
Hier wäre mehr Transparenz wünschenswert.

Ich kann nichts Negatives sagen, bin super zufrieden. Meine Bestellung war innerhalb 2 Tagen da, habe 2 super Hosen bekommen. Würde dort auf jeden Fall wieder bestellen.

Im Gegensatz zu anderen Meinungen hier bin ich positiv überrascht.
Ware kam zwar erst nach 5 Tagen ist aber für mich akzeptabel. Die bestellten Jeans sind sehr gut und passen wie gewohnt. Die Preise sind absolut fair und günstig.
Kann man weiterempfehlen!!