jem & fix Avis 

Nemt og hurtigt , og levering lige til døren

Altid hurtig og god handel at bestille varer online hos jer.
Je

levede op til forventningen. præcis levering.

Bestilt på hjemmeside. Hurtig levering.

Jem og Fix har rigtig fine butikker med gode varer, hvor jeg har handlet meget gennem årene. Deres kundeservice virker dog som låst på hænder og fødder. Jeg ved ikke, om det kommer højere oppe fra, men empati og service matcher ikke det, som jeg oplever i butikkerne.
Jeg har købt to havelåger med skrammer. Alle deres låger har dog skrammer pga. dårlig indpakning ifølge en medarbejder i butikken. De havde 7 låger på lageret.
Jeg valgte at beholde lågerne, men jeg synes, at god service havde været at give en form for kompensation. Varen var ikke som ny og i så fald skal de kassere alle lågerne. Det tjener de ikke noget på.

Leveringstid var ok, men varen var slet ikke pakket ind udover den almindelige emballage i butikken. Modtog den i dårlig forfatning

Var i Jem & Fix i Nykøbing falster mandag d. 19/10/26, hvor medarbejder OLIVER ydede den bedste service og hjælp, ved køb af køkkenbordplader. Tusind tak Oliver.

Hurtig levering, stort vare udbud

Proff imødekommende og hjælpsomme

Nemt at bestille via overskuelig hjemmeside. Købte et palletorn med bl.a løvtræ. God kvalitet med flere træsorter. Leveret direkte til hoveddøren af vognmand

hurtig ekspedition - prismæssigt også ok

Inkompetente "kundeservice" medarbejdere. Jeg er målløs over hvor ligegyldig ordet i kundeservice er i jem og fix. De har en ordre I rest og vil så levere efter 5 dage, jeg skriver til dem at den dag de vil levere er dårlig og beder dem levere om 7 dage. De bliver ved 5 gange om jeg vil anullere ordren? Hvad er det der er så svært ved at forstå ved at ændre leveringsdatoen, det somom ens ord røger direkte igennem dem, og de bliver ved med om man vil anullere ordren. Det har jeg slet ik nævn noget med. Jeg beder dem bare levere mandag eller tirsdag istedet for fredag, hvor svært kan det være.

Leveringen var fin med en flink chauffør, som leverede fliser så langt inde på grunden som muligt. Men de koksfarvede fliser var næsten allesammen voldsomt ridsede/misfarvede og enkelte var gået i stykker. Jeg måtte andetsteds for at indkøbe nye fliser.
Det er OK at et par enkelte fliser måske ikke er så pæne, men ikke at flertallet er ubrugelige.

Hej Jem og fix Vojens!

Jeg skulle bruge 10 stk af 100 x 2100 brædder i gran.

Da jeg ankommer fortæller sælger, at de ikke har flere på lager.
Jeg undersøger online, og kan se der er registreret 711 stk på deres lager.

Jeg konfrontere sælger, og sælger siger at det vidste vedkommende godt.
Men at der ikke var personale på arbejde til at kunne “fylde vare op” i weekenden. ???

Yderst dårlig service!
Nu skulle jeg så til at kører til en anden afdeling for at få fat i mine brædder. Pga sløset personale, der ikke lige kunne sætte små 10 min af til og hente 10 stk.
Jeg tilbød ovenikøbet at hjælpe med at bære dem ind, hvis det var der problemet måtte ligge.

Det er squ en ommer!

der gik 5 dage inden jeg fik min varer det er for lang tid

Alt blev leveret som bestilt, endda hurtigt.

Bliver ved med at få ny dato for levering, som bliver meget længere end forventet, og har stadig ikke fået varen.