jem & fix Norge AS Avis 

Elendig kundeservice ettersom jeg vernet på den ene ansatte snakket med venninner på telefon og derfor ikke hadde tid til å verken hjelpe eller å ekspedere. Flekkefjord 🙄

Idet vi gikk ut av bilen ser man rett på en masse halvdøde hagehortensiaer og andre potteblomster. En mannlig kunde står der også og kommenterer for oss hvor ille dette var... En ansatt kommer ut ser meg rett i øynene og sier han vannet i morges.... jeg kjenner på noen potter og de er svakt fuktige men rekken øverst er knusktørt som en ørken... ble vel for strevsomt dagen før å løfte vannkanna kan jeg tenke meg.... uansett stå og lyve kunder rett opp i ansiktet er ikke så positiv start på en handel...... vel inne i butikken går vi og finner det vi skal ha men jeg vil også ha med meg et spann hvit maling til å male vinduslister og karmer inne... eneste som er å se er denne samme ansatte som da står ved kassa så jeg blir jo nødt til å spørre ham.... viser seg at maling har han 0 peiling på... etter mye og men spør jeg om han ikke kan finne en annen ansatt da som kan hjelpe og han labber avgårde.... jeg er tålmodig men nå begynner jeg å gå lei men blir stående men neida han kommer tilbake med en tralle og flytter på noen esker så han kan se resten av malingsspannene og kommer til slutt med en maling det sår til metall og tre på.... da gir jeg opp og sier vet du det haster ikke jeg får heller finne ut selv hva jeg skal ha... han bare mumler ok og går.....Tydelig han blåste i selge noe som helst han får jo lønninga si uansett...vedkommende jeg var med fikk akkurat like lite hjelp kun beskjed om at det var utsolgt det han skulle ha.. noe det ikke var fikk bare til svar åja sikkert fått det inn idag da.. Trist å se oliventrær og andre flotte sommerblomster som bare er å kaste..

Jem & Fix - Elverum
For et forferdelig rot. Både system og butikk. Jeg ringte (ventet tolv minutter på svar), og det første jeg fikk spørsmål om, var om jeg hadde sjekket på nettsiden om dem har varen jeg er ute etter. Ja, eller?? Det er derfor jeg ringer, for saldo på nettsiden stemmer aldri. Den ansatte gikk for å lete, og fant selvfølgelig ikke det vi lette etter, og jeg fikk da til svar at denne varen hadde dem ikke. Altså (igjen) ikke i henhold til hva som står på nettsiden. Jeg ringte egentlig for å slippe å dra bomtur, men fant ut at jeg får bite i det sure eplet og finne ut av dette selv. Jeg grep tak i en annen ansatt, som bekreftet at joda, dette er kaos. Men vedkommende lette høyt og lavt og frem og tilbake. Det er en stor jobb, for alt er bare rot, oppsamlingspappkasser, lokasjoner her og der og ut og inn. Til slutt, et helt annet sted i butikken, ble det funnet. Såvidt. Møkkete og fælt. Når jeg da kommer til kassa, står personalet der og snakker med en annen kunde om hvor vanskelig det er for de ansatte å finne ut av ting. Jaha, gjelder ikke bare meg, altså, tenkte jeg. Og dette med at de ansatte står og uffer seg til hverandre i kassaområdet, er ikke første gang jeg har opplevd. Har tenkt at hvis jeg var leder på et sånt sted, hadde jeg tatt en alvorsprat med de ansatte om omdømmebygging. Skjønt, det er vel sjelden røyk uten ild. Nei: Rydd! Og ta dere sammen, hele butikken! Og på tampen: En anvisning til kundeparkering hadde vært på sin plass. Hvor skal man egentlig stå, uten at annen industri/naboer ser stygt på deg når du kommer og går?

Rask og profesjonell levering. Har benyttet firma tre ganger senere tid
Mvh Steinar Wangensteen Næss

Kjøpte trillebår på butikken 4250 Kopervik.
Veldig bra størrelse og ikke minst at den hadde punktering fritt hjul.Prisen var også veldig bra etter å sammenligne me andre aktører som selger trillebårer.

Rask levering og bra produkt. Bestilte myggnetting med magnet. Bedre kvalitet enn forventet.

Bestilt puter til hagestoler fredag 12 april og ble levert på posthuset tirsdag 16 april.
Fine puter som virker solide. Veldig fornøyd.

I dag tidlig var det annonse på nettsiden deres. Bjørkeved 40l 59kr. Jeg kjørte for å kjøpe. I butikken var prisen 89kr. Jeg viste daglig leder annonsen på deres nettside. Han kunne ikke selge til priser som de annonsert. Han kunne ikke følge med på hva de annonserte sentralt. Det var ikke snak om å få kjøpe. Jeg tok telefon til hovedkontor, de ordnet slik at daglig leder måtte selge meg ved. Selv forsvant han å gjemte seg på kontoret sitt. Dette er den mest useriøse daglige lederen jeg har møtt. Denne butikken overlever ikke lenge med en Dansk uhøflig daglig leder, som synes kundene alltid har feil. Lar de ansatte ordne opp. Tragisk ja bare Tragisk når jeg snakket med hovedkontoret ble annonse oppdatert til 89kr.

jem&fix Mandal.
Vi skulle kjøpe markise og spurte om hjelp.
Vi ble pekt i retning av uteområdet. Selger kunne ikke gå fra kassaområdet. Da vi spurte om det var hjelp å få ute, så fikk vi beskjed om at en person var der og kunne hjelpe oss. Vi gikk ut, men kunne ikke finne hverken markise eller ansatt. Inn igjen og fant denne personen, men fikk beskjed om at her var det selvbetjening så vi kunne ikke forvente noe hjelp. Dessuten hadde hun vondt i skuldra. Så fikk vi tak i førstemann som ikke kunne gå fra kassa som fikk pekt oss i retning markisehylla. Det viste seg at markisen lå i øverste hylle, mer enn to meter opp. Ansatt kom trillende med en trapp/stige jeg kunne bruke. Jeg klatret opp, men markisen var tung.. tipper 40 kg og 3,5 meter lang. Og jeg er en gammel dame med en enda eldre mann som ikke er i stand til å klatre i stiger. Jeg greide ikke å rikke markisen stående på toppen av trappestigen, så ansatt forbarmet seg endelig og hjalp til. Da jeg traff ansatt nr. 2 sa jeg at vi ikke hadde sjans til å få ned markisen selv. Svaret hun kom med var at "Fikk dere ikke hjelp"? "Her er det selvbetjening".
Jeg handler ofte i selvbetjeningsbutikker, men får alltid service og god hjelp når jeg spør.
Takk for meg. Jeg anbefaler alle å skygge unna denne butikken.

Sjekket nettsiden for Bjørkeved i sekk. Jemogfix var rimeligst og nærmeste butikk Grimstad hadde 638 sekker på lager. Kjørte for kjøpe 10 sekker for å forsikre meg at jeg hadde nok. Kom bort og fikk beskjed om at de hadde ved men «den var litt våt « Den hadde ligget ute i regnet ! Jeg ble oppfordret til å ta den i øyesyn - noe jeg gjorde . Den var ikke litt våt ,den var klissvåt og langt over de 18 % fuktighet de opererer med på nettsiden.
Jeg kunne selvfølgelig ikke bruke denne veden. Dessverre hadde jeg ikke med med fuktmåler så jeg kunne få konstatert fuktighetsgraden, og da jeg spurte om å få låne en …. hadde de ikke ? ( skulle anta at slikt hørte med i vare assortementet i forretningen .

Kjøpte dørlukkere som bokstavelig talt ramlet fra hverandre når jeg prøvde å stramme fjæra.
Dørlukkerene kunne kanskje fungert som dørlukkere i et dukkehus.
Jeg returnerte varen med returskjema. Jemogfix hentet ikke pakken, og den ble returnert til meg.
Kundeservice har ikke svart på en eneste hendveldelse.
Styr unna denne butikken.

Utrolig rask levering , og jeg bestillte 20 sekker tung frakt , det ble levert etter kun et par dager... gode priser også , raskeste leveransje jeg noen gang har opplevd :)

ps. oppdatering med nedgradering av stjener desverre, hvorfor ? virker som frakt kostnaden er steget opp med 3x ganger en sist jeg bestillte , frakten er blitt for dyr !