Servicekillen gav ett pålitligt intryck. Verkar kunna vad han talar om. Negativt var avbokning från er för första bokade tillfället, fick bokas om till senare. Fick tips om stickor som mäter pH-vä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Topputrustning som funkar perfekt med bäst resultat. På minus sidan, super dyr service som jag inte fick veta när jag diskuterade med säljaren och att man inte kan anlita ett annat företag för service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Otroligt trevlig tekniker som hört av sig i tid även när han blev försenad. Han visade genuint intresse för sitt arbete och min vattenförsörjning och ordnade allt på bästa sätt för både oss och före... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevligt mottagande. Dock har jag nu under ett halvår försökt få köpa packningar och reservskruvar till våra två förfilter, har haft tel. kontakt vid fyra tillfällen om samma sak men har inte fått n... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JMS Vattenrening förser hushåll, fritidshus, lantbruk och samfälligheter över hela landet med anpassade vattenreningslösningar för ett friskare vatten. Vi finns nära dig och hjälper till med allt från analys till installation. Våra lokala vattenreningsexperter hjälper dig steg för steg - hela vägen. Från första kontakt till installerat och testat. JMS Vattenrening är en ledande leverantör av högkvalitativa produkter och tjänster inom vattenbehandling. Med en stark inriktning på kundnöjdhet strävar vi ständigt efter att överträffa förväntningarna och erbjuda enastående lösningar till våra kunder. Vår dedikerade och kunniga personal arbetar hårt för att skapa en positiv köpupplevelse, och vi är stolta över att leverera produkter av högsta standard. Vi förstår vikten av transparent kommunikation och snabb service. Vårt engagemang för att hålla våra kunder informerade och nöjda är tydligt genom vår snabba respons och effektiva problemhantering. Vi tar varje feedback på stort allvar och använder det som en möjlighet till förbättring. Vi strävar efter att bygga förtroendefulla relationer med våra kunder och vår hängivenhet till att uppfylla deras behov är grunden för vårt framgångsrika partnerskap. Vi välkomnar och uppskattar varje åsikt för att fortsätta växa och erbjuda enastående värde.
Coordonnées de contact
Grusgropsvägen 3, 702 36, Örebro, Suède
- 0771-12 45 00
- info@jms-vattenrening.se
- www.jms-vattenrening.se
4,0
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de JMS-Vattenrening
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du uppskattar vår personals kunskap, punktlighet och kommunikationen genom processen. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en trygg och professionell upplevelse. Tack för förtroendet!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevde vår säljare som påstridig. Det är självklart inte så vi vill att våra kunder ska känna sig i kontakten med oss. Vi tar din feedback på allvar och ser den som en viktig del i vårt arbete med att förbättra vårt kundbemötande.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Trevlig säljare som förklarade hur det…
Trevlig säljare som förklarade hur det funkar. Montören klurade en stund, fick till en bra lösning Mycket nöjd.
16 septembre 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme och dina 5 stjärnor! Vad roligt att höra att du fick ett trevligt och informativt bemötande av vår säljare och att montören hittade en bra lösning. Vi är glada att du är nöjd med både upplevelsen och resultatet. Tack för förtroendet!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Ni verkar i en branch där Rot/RUT är…
Ni verkar i en branch där Rot/RUT är legio. Det borde ni klara ut med kunden från början, speciellt med de priser ni håller.
Och då måste ,man oxå hålla reda på vem som äger fastigheten. Det är ibland kvinnan. Ibland.
Men å andra sidan: ni lyssnar på kundens klagomål och förslag till förbättringar, så det löser sig. Småningom. Och i backspegeln - det tog nåra år. Ska bli intressant och se om ni har kapacitet att minnas, kommande år.
15 septembre 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Hej!
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av dina synpunkter. Du har helt rätt i att hanteringen av ROT-avdrag och uppgifter om fastighetsägare ska fungera smidigt och korrekt redan från början. Vi beklagar att det inte blev rätt på din faktura och att den behövde göras om.
Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på sådant vi kan förbättra. Din feedback är värdefull och hjälper oss att utveckla våra rutiner för att undvika liknande misstag framöver.
Vi är också glada att du upplever att vi lyssnar på våra kunder. Vår ambition är självklart att förbättringarna ska märkas i praktiken, inte bara i våra svar.
Tack för ditt tålamod och för att du hjälper oss att bli bättre!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Ett enda stort haveri. Anlita inte.
Vi beslutade oss för att äntligen göra något åt vårat vatten från en grävd brunn då vi största delen av året fick ta med tvätten till jobbet och hämta dricksvatten på macken.
Bokade in en säljare som tog ett vattenprov och tipsade oss att beställa ett filter som tar bort järnet i vattnet. Övrig anläggning var riktigt gammal så vi bestämde oss för att kasta ut den gamla hydroforen/vattenpumpen och ersätta dessa med nytt och fräscht tillsammans med det nya järnfiltret.
JMS tekniker (rörmokare) misslyckades att installera detta gång på gång och först på det fjärde försöket fick en rutinerad tekniker städa upp efter de nyutexaminerade.
Golvet i vattenrummet blev genomblött flera gånger i veckan och vattnet gick upp en bit på en trävägg. Det visade sig att filtret backspolades med 350 liter varannan natt för att rena det och vattnet spolades ut på golvet genom en slang som teknikern lagt ut. Det hade varit fint om vi hade fått den informationen innan vi köpte filtret eftersom brunnen de senaste åren varit nära att torka ut. Att bara spola bort så mycket värdefullt vatten kändes vansinnigt.
Vattnet blev dock inte renare eftersom det inköpta filtret såklart inte tog bort humusen i vattnet utan vi skulle behöva skaffa ytterligare ett filter utöver det som kostat drygt 30 000 kr. Vi gjorde inte det utan ville se hur det utvecklade sig.
Under hösten fick vi kalla ut tekniker ett antal gånger på märkliga fel. Det pyste på fel ställen, det läckte vatten från filtret, det sprutade vatten från luftinjektorn. Jag beställde ut en tekniker som skulle korrigera dessa fel och fick en faktura på drygt 7000 kr.
På nyårsdagsmorgonen 2025 kom jag ner till anläggning där pumpen stod och gick och hade väl troligtvis stått och gått hela natten då den var het. Någonstans hade den sugit luft och där och då fick jag börja att fylla pumpen med vatten ett par gånger per dag för att vi skulle kunna duscha och att fylla på vatten till djuren. Ringde JMS på morgonen den 2a januari och fick beskedet att de kunde skicka ut en tekniker först den 23e, tre veckor senare, då de höll på och inventerade.
Så småningom anmälde vi företaget till ARN pga alla brister, en undermålig anläggning, värdelös service (sällan någon svarade). Fick svar efter 6 månader och ARN gav oss fel. Fram till idag har vi brottats med en kass anläggning som varje dag påminner oss hur korkad vi var som anlitade JMS.
Idag står det en brunnsborrare hos oss och vi ska äntligen göra något åt det som inte JMS kunde lösa. Över 60 000 kr i sjön som jag aldrig får tillbaka.
Hoppas att de kommer att kommentera detta!
//Johan
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de JMS-Vattenrening
Hej Johan!
Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse.
Vi vill samtidigt förtydliga att våra felsökningar pekat på problem med vattentillförseln från brunnen, vilket påverkar både pumpens funktion och vattenreningen. Den aktuella delen av anläggningen har inte installerats av JMS.
Ärendet har prövats av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som efter att ha granskat båda parters underlag avslog ditt krav då det inte var visat att vår utrustning eller installation var felaktig.
Vi tar självklart kunders synpunkter på allvar och beklagar att vi inte kunnat nå en lösning som du är nöjd med.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Alla kontakter var så hjälpsamma.
Alla kontakter var så hjälpsamma.
Installatören så duktig o flitig. Arbetade utan uppehåll och föreslog själv förbättringar.
9 septembre 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och installationen. Vi uppskattar särskilt att du lyfter fram installatörens engagemang, noggrannhet och egna initiativ till förbättringar. Vi ser till att föra berömmet vidare!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattade vårt bemötande och att allt gick smidigt. Tack för förtroendet!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att felet har återkommit så kort tid efter vårt besök och förstår din besvikelse. Vi vill gärna undersöka vad som har hänt och ber dig därför att kontakta oss så att vi kan följa upp ärendet och hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen. Vi värdesätter att kunna erbjuda personlig och kunnig hjälp, särskilt när det gäller anläggningar vi känner väl.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är så nöjd med vår service. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att hjälpa dig igen när behovet uppstår!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Har en bra säljare som är lätt att…
Har en bra säljare som är lätt att komma överens med.
1 septembre 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattar kontakten med vår säljare och att samarbetet fungerar smidigt. Vi uppskattar ditt förtroende för oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
väldigt trevlig servicekille som kom
väldigt trevlig servicekille som kom, och intresserad av vad vi ville.
3 septembre 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt bemötande och att vår servicetekniker var lyhörd för era önskemål. Det är precis den service vi vill erbjuda våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Leverera filter som gör jobbet,mitt…
Leverera filter som gör jobbet,mitt vatten luktar fortfarande metan.
Och hålla eran offert som inte heller är gjort.
För mig blev det 40%dyrare än sagt!
För ett ej fungerande system.
20 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Hej,
Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi kan inte se att vi har fått in någon felanmälan till vår kundtjänst gällande problemet. Kontakta oss gärna så att vi får möjlighet att undersöka anläggningen och reda ut både funktionen och kostnaden.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med både vårt arbete och servicen.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Orimligt stora påslag på material
Vi bad om en offert på installation av ett filter. I offerten fanns kostnaden för filtret och montaget 65000kr. Det stod att kostnader för material tillkommer. När vi frågade hur mycket materialet skulle kosta fick vi svaret att det gick inte att säja i förväg. När vi fick fakturan var den på 80000kr. När vi jämförde deras pris på materialet med listpriser visade det sig att de de gjort påslag med 100- 200%. Vi känner oss lurade. Hur ska man kunna jämföra olika offerter när de mörkar sina påslag, där de gör den största vinsten. När vi bestred fakturan var de mycket otrevliga. Vi delbetalade fakturan med 20% påslag på materialet, vilket vi tyckte var rimligt, och skickade in en skriftlig bestridan, men de skickade bara en inkassovarning till oss.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplever situationen på detta sätt. Vid införsäljningen har vi varit tydliga med att kostnad för installationsmaterial tillkommer utöver offertpriset. Prissättningen på material följer våra leverantörers rekommenderade konsumentpriser.
Vi tar samtidigt till oss av synpunkterna kring kommunikationen och beklagar om bemötandet i den fortsatta dialogen inte upplevdes som professionellt.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Behövde ny pump och den fanns på hyllan…
Behövde ny pump och den fanns på hyllan bara att hämta toppen
25 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att vi hade rätt pump på hyllan och att du kunde få med dig den direkt. Tack för att du valde oss!
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du är nöjd med vår service och tillgänglighet. Vi tar självklart även med oss din synpunkt kring priset.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du upplevde vår personal som både kompetent och trevlig. Tack för förtroendet!
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Oseriöst företag
Oseriöst företag, hur man har mage o ta betalt 4250 för knappt en timme. Jag köpte filtret när ni hade filial i Jönköping. I min mening så skaffar man väl samarbetspartners I Jönköping.
28 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplever kostnaden som hög. Priset för ett servicebesök omfattar mer än enbart tiden på plats. Vi tar även med oss din synpunkt kring lokal service.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att vattnet nu är bra och att den dåliga lukten är borta. Tack för att du valde oss!
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.