Servicekillen gav ett pålitligt intryck. Verkar kunna vad han talar om. Negativt var avbokning från er för första bokade tillfället, fick bokas om till senare. Fick tips om stickor som mäter pH-vä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Topputrustning som funkar perfekt med bäst resultat. På minus sidan, super dyr service som jag inte fick veta när jag diskuterade med säljaren och att man inte kan anlita ett annat företag för service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Otroligt trevlig tekniker som hört av sig i tid även när han blev försenad. Han visade genuint intresse för sitt arbete och min vattenförsörjning och ordnade allt på bästa sätt för både oss och före... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevligt mottagande. Dock har jag nu under ett halvår försökt få köpa packningar och reservskruvar till våra två förfilter, har haft tel. kontakt vid fyra tillfällen om samma sak men har inte fått n... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JMS Vattenrening förser hushåll, fritidshus, lantbruk och samfälligheter över hela landet med anpassade vattenreningslösningar för ett friskare vatten. Vi finns nära dig och hjälper till med allt från analys till installation. Våra lokala vattenreningsexperter hjälper dig steg för steg - hela vägen. Från första kontakt till installerat och testat. JMS Vattenrening är en ledande leverantör av högkvalitativa produkter och tjänster inom vattenbehandling. Med en stark inriktning på kundnöjdhet strävar vi ständigt efter att överträffa förväntningarna och erbjuda enastående lösningar till våra kunder. Vår dedikerade och kunniga personal arbetar hårt för att skapa en positiv köpupplevelse, och vi är stolta över att leverera produkter av högsta standard. Vi förstår vikten av transparent kommunikation och snabb service. Vårt engagemang för att hålla våra kunder informerade och nöjda är tydligt genom vår snabba respons och effektiva problemhantering. Vi tar varje feedback på stort allvar och använder det som en möjlighet till förbättring. Vi strävar efter att bygga förtroendefulla relationer med våra kunder och vår hängivenhet till att uppfylla deras behov är grunden för vårt framgångsrika partnerskap. Vi välkomnar och uppskattar varje åsikt för att fortsätta växa och erbjuda enastående värde.
Coordonnées de contact
Grusgropsvägen 3, 702 36, Örebro, Suède
- 0771-12 45 00
- info@jms-vattenrening.se
- www.jms-vattenrening.se
4,0
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick snabbt hjälp att kolla vårt…
Fick snabbt hjälp att kolla vårt brunnsvatten. Rimliga priser.
4 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du fick snabb hjälp med kontrollen av ert brunnsvatten och att du är nöjd med vår prissättning. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Tydlighet kostnader
Trevligt bemötande vid provtagningen. Dock otydligt med kostnaderna men det klarades ut utan större problem.
30 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du lyfter fram det trevliga bemötandet vid provtagningen. Vi tar även till oss din synpunkt kring tydligheten gällande kostnaderna och är glada att det kunde redas ut på ett smidigt sätt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Skickar faktura på jobb son varken…
Skickar faktura på jobb son varken beställts eller gjorts. Efter påpekande skickar de kreditfaktura. Sen kommer inkassokrav för obetald faktura.
VARNING!
7 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det du beskriver låter självklart inte som den hantering vi vill att våra kunder ska mötas av. Vi beklagar att det har uppstått oklarheter kring faktureringen och att du därefter fått ett inkassokrav trots att en kreditfaktura utfärdats.
Vi vill gärna undersöka vad som har hänt i just ditt ärende och reda ut situationen. Kontakta oss gärna direkt med dina fakturauppgifter så att vi kan följa upp ärendet ordentligt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Vänligt och proffsigt bemötande
Vänligt och proffsigt bemötande. Förklarade vad som behövde göras och varför. Kändes tillförlitligt och tryggt.
4 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du uppskattade både bemötandet och förklaringen kring vad som behövde göras. För oss är det viktigt att du som kund känner dig välinformerad, trygg och säker genom hela processen.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Funkar perfekt men…..
Topputrustning som funkar perfekt med bäst resultat. På minus sidan, super dyr service som jag inte fick veta när jag diskuterade med säljaren och att man inte kan anlita ett annat företag för servicen eftersom JMS har exklusiva rätter om detta. Annars allt funkar finfint.
4 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det är glädjande att höra att du är nöjd med utrustningen och framför allt med resultatet.
Vi tar samtidigt till oss din kritik kring informationen om service och kostnader. Det är viktigt för oss att våra kunder känner att de har fått tydlig information om vad som gäller, både vid köpet och under anläggningens fortsatta drift. Din återkoppling är därför värdefull för oss i vårt fortsatta arbete.
Tack för ditt omdöme och för förtroendet för JMS Vattenrening!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Servicen är under all kritik
Servicen är under all kritik. JMS i Örebro som gör utskick om "att nu är det dags för service!" Informerar i inte om att dem anlitar UE för service som kommer ut. Försökte boka tid i över ett halvår för service med UE. Började i oktober 2025 och i juli 2026 dök han upp: Resultat, en havererad anläggning som inte fungerar. Reklamerat utan ansvarstagande/respons vare sig från UE eller JMS i Örebro. Inte svårt att hitta liknande exempel efter en sökning på nätet. JMS verkar har riktigt stora problem med sin service organisation och den UE som dem anlitar för mitt område är en riktig skojare, Vattenrening Nord/Norden AB, org.nr 556799-3539
3 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du inte är nöjd med hanteringen. Vi vill samtidigt förtydliga att det inte rör sig om en underentreprenör, utan om en JMS-franchisetagare. Vi delar inte fullt ut bilden av händelseförloppet och har varit i kontakt med dig samt erbjudit tid för service. Vi tar gärna en fortsatt dialog direkt med dig för att reda ut eventuella kvarstående frågor.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Svårt att fån kontakt för att anmäla…
Svårt att fån kontakt för att anmäla fel
I tre dagar försökte jag fråntagit i rätt person
Hela tiden sa telesvararen Du har plats 1 i kön - efter antal sådana meddelanden blev jag helt sonika bortkopplad Har nog aldrig varit så arg på något företag Nonchalantsen känns oerhört kränkande
Hälsn
Dieter Wolf
Örebro
070 2931017
3 août 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Hej Dieter,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du haft så stora svårigheter att komma i kontakt med oss och att du dessutom blivit bortkopplad efter lång väntan. Det är självklart inte den service vi vill erbjuda våra kunder.
Vi förstår att situationen har skapat både frustration och irritation, särskilt när du försökt nå oss under flera dagar för att anmäla ett fel. Vi tar din återkoppling på allvar och kommer att se över vad som kan ha gått fel i vår telefonhantering.
Vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare och återupprätta ditt förtroende för oss.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Extremt bra kundservice och hemleverans…
Extremt bra kundservice och hemleverans av filter
27 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är så nöjd med vår kundservice och hemleveransen av filter. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Jag tycker att allt har fungerat det…
Jag tycker att allt har fungerat det som de har utfört. Så det är med belåtenhet.
27 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att allt har fungerat bra och att du är nöjd med det arbete vi har utfört. Din belåtenhet betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi strävar efter att våra lösningar ska vara så enkla och smidiga som möjligt. Hoppas att du blir riktigt nöjd med resultatet!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Bra service men sent svar på analysen
Bra service men sent svar på analysen, var tvungen att betala innan jag fick svaret, där finns förbättringspotential
Trevligt bemötande av personal!
30 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss att du är nöjd med servicen och vårt bemötande. Vi uppskattar samtidigt din feedback kring väntetiden på analysen och betalningsprocessen. Det är värdefulla synpunkter som vi tar med oss i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Tack för ditt förtroende!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Snabb och bra service av personalen som…
Snabb och bra service av personalen som installerade filtret.
28 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att installationen gick snabbt och smidigt och att du är nöjd med servicen från våra installatörer. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Erat kundfokus är under all kritik.
Erat kundfokus är under all kritik.
Att komma till kund och serva en utrustning sen ringa upp och säga att den måste skrotas, och att ny anläggning måste installeras. För att därpå ta betalt för det? Helt hål i huvudet. Här har ni i så fall fel arbetssätt. Man servar inte något som är färdigt för tippen. Alt , man erbjuder kunden en ny anläggning och drar av servicekostnaden på den anläggning som ändå inte gick att använda.
Det finns ett fint ordspråk: den som gapar efter mycket mister ofta hela stycket.
Det kan vara värt att reflektera över .
28 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din syn på hanteringen. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med både vårt arbetssätt och den service du fått.
Vid ett servicebesök kan det ibland först efter genomgång och felsökning bli tydligt att en befintlig anläggning inte längre är lämplig eller ekonomiskt försvarbar att reparera. Samtidigt förstår vi din synpunkt kring kostnaden när resultatet blir en rekommendation om att byta ut anläggningen.
Vi tar din kritik på allvar och ser den som viktig återkoppling kring hur vi kan bli tydligare i vår kommunikation och hantering i liknande situationer.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Detta är mycket dålig service.
UPDATE: 31 augusti 2026: Det finns fortfarande ingen konkret tidpunkt för besöket och ingen tekniker har kommit. Läckan har sedan dess förvärrats kraftigt och har orsakat synliga skador på garagegolvet, isoleringen och träkonstruktionen.
---------------------------------------------------------
Ny uppdatering: Efter nästan ett år med problem med vår vattenreningsanläggning från JMS har vi nu haft ett allvarligt läckage i mer än en månad
Vi är vid det här laget mycket besvikna över det sätt på vilket JMS Vattenrening har hanterat vårt problem.
Den 26 juli 2026 anmälde vi ett återkommande läckage från vattenreningsanläggningen som JMS har installerat hos oss. JMS bekräftade samma dag att vår felanmälan hade mottagits.
Den 29 juli kom en person från JMS för att undersöka anläggningen. Inför besöket hade JMS skriftligen meddelat att anläggningen på plats skulle undersökas av en servicetekniker. Personen som sedan kom finns dock angiven på JMS egen webbplats som ”säljare” och inte som servicetekniker.
Under besöket konstaterades läckaget. Personen uppgav att han endast kunde fortsätta undersökningen om vi lämnade garaget. Eftersom det är vårt eget garage och eftersom vårt förtroende för JMS vid det här laget hade minskat, ville vi vara närvarande utan att störa eller hindra arbetet.
Besöket avslutades utan att någon fullständig teknisk felanalys eller reparation genomfördes. Vi fick inte heller någon servicerapport.
Samma dag, den 29 juli, bad vi JMS skriftligen att meddela hur de avsåg att hantera det konstaterade läckaget och hur de ville gå vidare med ärendet.
Under tiden fortsatte läckaget och blev betydligt värre. Därefter fick vi inget svar på vår fråga om hur JMS skulle hantera det konstaterade läckaget under cirka tre veckor. Det har nu uppstått synliga vatten- och fuktskador på garagegolvet samt på trä och isolering runt installationen. När anläggningen används kommer en betydande mängd vatten ut. Bilder och videor som visar den nuvarande situationen har skickats till JMS.
Den 19 augusti kontaktade vi JMS igen via e-post och bad dem vidta akuta åtgärder. Samtidigt bad vi uttryckligen att de denna gång skulle skicka en kvalificerad tekniker och inte en säljare.
Den 20 augusti bekräftade JMS att de skulle ordna en riktig tekniker och återkomma så snart som möjligt med en tid för besöket.
Den 24 augusti meddelade JMS återigen att ett nytt besök med en tekniker skulle planeras och att de skulle återkomma med tid och information om teknikern.
Idag är det den 27 augusti 2026. Vi har fortfarande inte fått någon konkret tid för besöket och ingen tekniker har ännu kommit.
Vi har full förståelse för att orsaken till ett tekniskt problem först måste fastställas innan det slutliga ansvaret kan bedömas. Det är dock en stor skillnad mellan att behöva undersöka ett problem och att låta en kund vänta i mer än en månad med ett pågående läckage som fortsätter att orsaka ytterligare skador.
För oss är detta inte ett rimligt sätt att hantera ett problem med en anläggning som ännu inte är ett år gammal och som kostade cirka 77 000 SEK.
Vår erfarenhet av hur JMS Vattenrening hittills har hanterat detta ärende är därför mycket negativ. Vi sitter fortfarande med en läckande anläggning och väntar på den tekniska undersökning som JMS har meddelat ska genomföras, samtidigt som betydande mängder vatten återigen hamnar på garagegolvet när anläggningen används och ytterligare skador uppstår. Vi hade förväntat oss betydligt snabbare hantering, större ansvarstagande och bättre service från ett professionellt företag.
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de JMS-Vattenrening
Vi beklagar att du upplever hanteringen på detta sätt. Vi delar inte beskrivningen av hela händelseförloppet, men kommenterar inte den pågående tvisten närmare här.
Ett nytt tekniskt felsökningsbesök är under planering. Syftet är att fastställa orsaken till läckaget och därefter vidta rätt åtgärd.
Vänliga hälsningar
JMS Vattenrening
Trevligt mottagande.
Trevligt mottagande.
Dock har jag nu under ett halvår försökt få köpa packningar och reservskruvar till våra två förfilter, har haft tel. kontakt vid fyra tillfällen om samma sak men har inte fått några delar och ej heller någon återkoppling.
Detta drar ned betyget tyvärr
28 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är glädjande att höra att du fått ett trevligt bemötande, men vi beklagar verkligen att hanteringen av reservdelarna och återkopplingen inte har fungerat som den ska. Att du har behövt kontakta oss vid flera tillfällen under så lång tid utan att få hjälp är självklart inte den service vi vill erbjuda.
Vi tar till oss din kritik och ser gärna till att detta blir löst så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Att ni gör hembesök med säljare och…
Att ni gör hembesök med säljare och expert och kollar att lösningen går att genomföra innan offert och genomförande. Att alla personalkategorier har en trevlig attityd och belevat sätt.
16 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ert fina omdöme! Det är viktigt för oss att rätt lösning tas fram från början, och därför uppskattar vi särskilt att ni lyfter fram både hembesöket och vårt bemötande. Vi ser till att föreslagen vattenrening är anpassad efter förutsättningarna på plats innan offert och installation. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Bra personal och kunnig
Bra personal och kunnig. Men fruktansvärt dyrt. Skulle inte välja JMS i dagsläget när jag vet vad service kostar.
21 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme och för de fina orden om vår personal och kompetens. Vi uppskattar samtidigt din synpunkt kring kostnaden för service. Vår ambition är att erbjuda professionell service med hög kvalitet och långsiktigt fungerande vattenrening, men vi har förståelse för att priset är en viktig del av helhetsupplevelsen. Din feedback är värdefull för oss och något vi tar med oss i vårt fortsatta arbete.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med bemötandet och att Stefan levererade enligt det han lovade. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Er representant håller vad han lovar!
8 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att vår representant levde upp till det som utlovades. Pålitlighet och ett gott bemötande är viktigt för oss.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
När de fått vattenprovet kom de snabbt…
När de fått vattenprovet kom de snabbt ut och de klämde in oss snabbt i planeringen, trots semestrar och ledig personal. Trevlig och hjälpsam montör.
13 juillet 2026
Réponse de JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att vi kunde hjälpa er snabbt och hitta en tid trots semesterperioden. Extra roligt att höra att ni uppskattade bemötandet och hjälpen från vår montör. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.