junited AUTOGLAS Avis 

Die Firma wurde mir von der HUK24 vorgeschlagen. Obwohl ich freie Werkstattwahl habe, setzte ich mich mit der Firma in Verbindung.

1. Meine Anfrage über die Website des Unternehmens, wegen eines Angebots zum Tausch einer Windschutzscheibe, wurde nicht beantwortet.

2. In der Niederlassung in Nürnberg wurde mir ein gleichtägiger Rückruf wegen der selben Angelegenheit zugesichert. Dieser ist bis heute nicht erfolgt.

3. Daraufhin habe ich mit der örtlichen Mercedesniederlassung in Verbindung gesetzt. Innerhalb eines Tages wurde die Windschutzscheibe getauscht.

Warum eine Versicherung solch ein Unternehmen empfiehlt, ist mir ein Rätsel.

Ich hatte einen Unfall in Bayern wo mir die Heckscheibe rausbrach, ich wurde von meiner Versicherung an die Junited Autoglas verwiesen.
Ich konnte außerhalb der Arbeitszeiten noch Frau Heesemann erreichen die mich am Telefon super beriet und mir sofort anbiet trotz ihres Feierabends einen Termin für mich in Recklinghausen zu vereinbaren. Es lief reibungslos, großes Dankeschön an Frau Desiree Heesemann!

Es war ein sehr freundlicher Kontakt. Sehr verbindliche Terminabwicklung, sehr hochwertige Arbeit!
Ich würde jederzeit meinen Pkw wieder dorthin geben. Auto kam sogar frisch gereinigt und strahlte innen wie neu, und das, obwohl es echt dreckig war. Tolle Arbeit! Vielen Dank nochmal! Das Datum weiß ich nicht mehr zu 100%

klare Absprachen, gute Erklärungen, gute Leistung

Freundlich, kompetent, pünktlich, sauber, zuverlässig, Kundenorientiert, professionell, zugewandt und dann auch noch bereit, für eine lockere und sympathische Unterhaltung...Genau das ist die richtige Beschreibung meines Erlebnisses gestern bei Junited Reinickendorf. Einen Termin hatte ich 08:00 Uhr. Bereits 07:50 Uhr wurde mein Auto entgegengenommen. 08:10 Uhr war ich mit allen Informationen und einem Ersatzwagen wieder unterwegs. Am Abend habe ich dann ein im Innenraum gereinigtes Fahrzeug übernommen, Frontscheibe sauber eingebaut, Assistenzsysteme (so weit ich das schon prüfen konnte) alle wieder kalibriert, die Anwohnerparkvignette "gerettet" , was mir sehr viel Zeit spart und alle wichtigen Informationen erhalten...selbst für ein wirklich nettes Gespräch war noch Luft, Zeit und Muße. Ich bin tatsächlich auf 2 junge Männer getroffen, die ganz offensichtlich ihren Job sehr gern machen. Meine Begeisterung ob dieser Erfahrung, in einer Welt, wo eigentlich jeder immer nur meckert und kritisiert, hält auch heute noch an! Wenn wieder eine Scheibenreparatur notwendig wird, dann ist diese Werkstatt auf jeden Fall meine 1. Wahl!

Alles super. Hatte einen Steinschlag wo die ganze Scheibe ausgetauscht werden musste.
Schnell einen Termin bekommen, nette Mitarbeiter, gute Kommunikation. Ging auch richtig flott, 8:00 hingebracht, Leihwagen bekommen und 11:30 wieder abgeholt. Sogar das Auto war von Innen gesaugt, wie mir später auffiel.
Bin rundum zufrieden, eine große Empfehlung :)

Ich hatte unseren BMW I3 jetzt zum dritten Mal bei den Jungs, jeweils musste die Windschutzscheibe neu. Der Service ist hervorragend, die Terminabsprachen werden gehalten, der Informationsfluss stimmt. Man wird angerufen, freundlich behandelt, die Bezahlung läuft dank Teilkasko komplett über die Versicherung. Das Ergebnis am Auto war jedes mal super, die Kamera und der regensensor funktionieren. Das ist wohl nicht ganz selbstverständlich.....
Ich hoffe natürlich, dass der nächste Steinschlag auf sich warten lässt, aber wenn, dann bringe ich meine Auto wieder zu dieser Filiale in Nauen. Ach so: wenn es da ist, kann man sich ein kleines Auto ausleihen für den Tag der Reparatur! Der Laden ist eine echte empfehlung!

1. Die Terminvereinbarung/Abholung war problemlos.
2. Bei der ersten Fahrt mit etwa 100 km/h ist auf der Autobahn eine Plastikleiste an der A-Säule weggeflogen, die Verbliebene zeigte sich lose. Der Ersatz/Befestigung der Leisten (Original lackierte Honda Teile) wurde kurzfristig, kostenfrei und problemlos erledigt.
3. Ca. 2 Wochen später festgestellt, dass die Scheibenwaschanlage vorne nicht funktioniert. Ursache: Die Plastikabdeckung am Unterrand der Scheibe und unter der Motorhaube war mit nicht passenden Klips befestigt und daher lose, unter der Abdeckung war die Wasserleitung diskonnektiert. Es war für mich kein Problem die Schläuche zusammenzustecken, die falschen Klips mit einem Teppichmesser anzumodelieren und die Abdeckung zu befestigen.
Es ist sehr frustrierend zu erfahren wie Qualitätsfrei manche Handwerker durch den Tag kommen.
4. Die Frontscheibe ist noch dran. Das ist positiv.

Tolles Team! Alle sind sehr nett. Meine Frontscheibe wurde schnell ausgetauscht, nach Problemen mit der Frontkamera wurde so lange getüftelt, bis alles 100% wieder funktionierte.
Auch ein störendes Geräusch, das ein paar Tage nach dem Austausch auftrat, jedoch gar nichts damit zu tun hatte, wurde kostenlos beseitigt.
Kompetente und super freundliche Mechaniker. Ich kann diese Werkstatt wärmstens empfehlen!

von Anfang bis Ende hoch professionell, am positiven Kundenerlebnis interessiert sowie schnelle und gute Arbeit! Der Buchungsprozess war einfach, Erinnerungen wurden per WhatsApp geschickt, verlässliche Aussagen (z.B. bezüglich Wartezeiten) - vielen Dank! Falls nochmal ;-), dann gerne zu Ihnen!

Ein junger freundlicher und vertrauenswürdiger Mann empfing mich.
Erklärte mir ausführlich, was ich alles unterschreiben muss.
Auf meine Frage, wann die Frontscheibe eingebaut ist, und ich das Auto abholen kann, hieß es einen guten halben Tag. Sie werden sofort benachrichtigt.
Auch der Leihwagen war kein Problem und kostenlos.
Das Auto hatte ich um 8:00 Uhr abgegeben und um 14:00 Uhr wieder abgeholt.
Alle Scheiben waren geputzt.
Ich kannte diese Werkstatt nicht, meine Versicherung hatte sofort nach Meldung des Schadens das Unternehmen angesprochen und alle Formalitäten für mich erledigt. Kurz darauf bekam ich einen Anruf der Werkstatt um einen Termin zu vereinbaren.
Mit der Bezahlung der Rechnung hatte ich nichts zu tun, dass hatten Versicherung und Handwerker schon erledigt.
So einfach hatte ich es mir nicht vorgestellt.
Ich könnte mir denken, dass die Reparatur bei dem Anbieter, der täglich Reklame im TV macht, etwas teurer ausgefallen wäre.

Absolut schnelle Terminvergabe,
fixer Einbau, sauber gearbeitet,
Mega freundlich
waren total zufrieden
TOP

Wir hatten einen riss in der Frontscheibe, es wurde sich sehr schnell um eine neue Scheibe und den Einbau gekümmert.
Ein super nettes freundliches und kompetentes Team.
Absolut weiter zu empfehlen

Ich bin vom Service sehr begeistert. Habe meinen Wunschtermin bekommen ,einen Leihwagen und konnte mein Auto nach 3 Stunden wieder fertig abholen . Sehr kompetente Fachmänner !Danke nochmals !

Termin online für in 5 Tagen gebucht. Ich wurde dann angerufen und Termin ist nun doch erst in ÜBER 2 Wochen verfügbar. Ich komme mir absolut veräppelt vor.
Bei der Konkurrenz habe ich jetzt einen Termin in 6 Tagen bekommen.

Super nett hat alles Hand u Fuß ,hat einfach alles super geklappt. Da gibt es nichts zu meckern einfach nur zu empfehlen da werde ich jetzt immer hinfahren. Auch komplizierte Sachen werden prompt erledigt einfach nur geil geil mehr kann ich nicht sagen. Macht weiter so

Ich kann diese Firma nur loben!

Unsere Frontscheibe am Wohnmobil war gerissen. Wir wollten kurzfristig in den Urlaub fahren. Junited Autoglas hat uns das ermöglicht.

Die gesamte Abwicklung von der Terminvergabe, der Beratung und die fachmännische Ausführung und Sauberkeit der Reparatur bis zur Abholung verdient eigentlich 6 statt 5 Sterne!

Absolute Empfehlung!

Michael Sandig

Professionelle Arbeit, schneller Scheibentausch und sehr gute Kommunikation. Herr Sebastian Thomas hat alles perfekt organisiert. Gerne wieder.

Nach unserem Glasschaden waren wir natürlich sehr aufgeregt. Unsere Versicherung hat uns dann an junited AUTOGLAS in Leipzig vermittelt .
Hier haben wir uns gut aufgehoben gefühlt.
Von der Terminvergabe bis zur späteren Abholung sind wir sehr zufrieden.
Ich kann eine vorher abgegebene Bewertung nicht nachvollziehen. Wir sind immer freundlich und kompetent behandelt worden. Ich kann die Werkstatt nur Weiterempfehlen. Vielen Dank

ch habe im September 2024 bei Junited Autoglas Braunschweig meine Frontscheibe wechseln lassen. Was dabei passiert ist, grenzt an Fahrlässigkeit.

Bei einem späteren Werkstattbesuch (Carglass) stellte sich heraus:
Die Halteplatte für die Frontkamera (wichtig für Notbrems- & Spurhalteassistent) war gebrochen – und wurde nur mit einer improvisierten, nicht zugelassenen Bastellösung befestigt. Das ist kein kleiner Schönheitsfehler, sondern ein sicherheitsrelevanter Mangel!

Meine Reklamation wurde über Monate ignoriert, vertröstet, ausgesessen.
Auf meine detaillierte Mängeldokumentation (Fotos, Gutachten) kam erst nach mehrmaligem Nachhaken eine Antwort im Februar 2026: Man bot mir aus Kulanz eine Kunststoffabdeckung an – am Hauptmangel (gebrochene Kamera-Halterung) vorbei. Das Argument: „Der Monteur ist nicht mehr da.“ – Echt jetzt?

Eine letzte Zahlungsforderung (1.200 € für Reparatur, Kalibrierung, Aufwand) habe ich am 20.04.2026 gesetzt. Die Frist endete am 04.05.2026. Reaktion: keine. Kein Geld, kein Angebot, nicht einmal eine Antwort.

Was ist das für ein Unternehmen?
❌ Keine Verantwortungsübernahme
❌ Keine fachgerechte Reparatur
❌ Keine Kommunikation auf Augenhöhe
❌ Kein ernsthaftes Regulierungsangebot

Ich rate dringend davon ab, hier sein Fahrzeug abzugeben – insbesondere wenn Fahrerassistenzsysteme verbaut sind. Wer so mit Sicherheitsmängeln umgeht, gefährdet seine Kunden.

Nie wieder Junited Autoglas Braunschweig!
Nie wieder Junited Autoglas deutschlandweit!