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Noté 5 sur 5 étoiles

Foi a primeira vez que encomendei nesta loja. Recebi hoje a linha encomenda. O envio foi rápido, o produto chegou em condições e o preço do produto foi bastante bom. Junto com a encomenda vinha um... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Foi a primeira vez que encomendei nesta loja. Recebi hoje a linha encomenda. O envio foi rápido, o produto chegou em condições e o preço do produto foi bastante bom. Junto com a encomenda vinha um... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Simples e rápido, com preços muito competitivos. Fiz a encomenda no fim de semana, recebi na 4ª feira seguinte, tudo de acordo com o encomendado + um pequeno "miminho". Recomendo e a repetir, caso m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Confesso que no início tive receio pela pesquisa sobre a entidade MB para pagamento. Optei por transferência bancária. Recebi a encomenda como solicitada, optimo preço, no prazo aceitável, bem embalad... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de café
  2. Magasin de thé

Écrit par l'entreprise

Na Kaffe Shop, a nossa missão é levar até si os melhores cafés e derivados, sempre com preços competitivos e um serviço de excelência. Fazemos envios para toda a Europa, garantindo rapidez, eficiência e um atendimento atencioso. Valorizamos a experiência dos nossos clientes e esforçamo-nos para que cada encomenda seja mais do que uma simples compra – seja um momento de prazer e satisfação. Conte connosco para abastecer os seus momentos de café!


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

114 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Encomenda errada e 0 respostas

Fiz recentemente uma encomenda neste site, como o estado da encomenda no site era sempre em preparação, enviei um email ao qual não obtive resposta, posteriormente contactei através do Instagram e aí já responderam... Pelo que percebi esqueceram-se da minha encomenda e quem falou comigo no Instagram relembrou os colegas, ao que passado umas horas já tinha um email dos mesmos a pedir desculpa.
Entretanto, a encomenda chegou a cada mas não era o que tinha pedido! O design do frasco era de facto diferente mas nem levei isso em conta, mas depois fui confirmar, a encomenda que fiz era de embalagens de café granulado de 200grs e o que me enviaram era embalagens de café em pó de 175grs, e o sabor é diferente. Mandei email para tentarem resolver esta situação e ninguém me responde, contactei através do Instagram mas não sequer abrem a mensagem porque não lhes convém... Fui confirmar o site e eles corrigiram a imagem no site... Mas a resposta que obtive foi 0. Basicamente eles burlam as pessoas. Vendem artigos que não correspondem e depois não respondem às tentativas de contacto do cliente para resolver a situação! Não voltarei a comprar através deste site!

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Olá,

Antes de mais, lamentamos sinceramente a sua experiência e agradecemos o seu feedback.

Relativamente ao atraso inicial na expedição, assumimos que a sua encomenda sofreu um atraso superior ao normal e pedimos novamente desculpa por essa situação. Não corresponde ao nosso padrão habitual de serviço.

Quanto ao contacto por e-mail, verificámos internamente e não encontramos qualquer mensagem adicional além da que foi respondida. Caso tenha ocorrido alguma falha de receção, lamentamos naturalmente, pois nunca ignoramos pedidos de apoio ao cliente.

Relativamente ao produto recebido, esclarecemos que se trata da mesma referência adquirida. O fabricante procedeu recentemente a uma alteração de gramagem na nova remessa, mantendo a mesma fórmula e produto. Assim que tivemos conhecimento da alteração, procedemos à atualização da descrição no site para refletir essa informação. Não foi feita qualquer alteração recente de imagem com o intuito de induzir em erro.

No que respeita à textura (granulado vs. pó), não existem duas versões distintas deste produto. No entanto, poderão existir variações naturais no aspeto do café entre lotes de produção.

Rejeitamos naturalmente qualquer intenção de enganar ou prejudicar clientes. Trabalhamos há dois anos com milhares de encomendas processadas e um índice de satisfação muito elevado, sendo este tipo de situação claramente excecional.

Ainda assim, o mais importante é resolver. Caso não esteja satisfeita com o produto recebido, disponibilizamo-nos desde já para proceder à devolução do mesmo e respetivo reembolso. Pedimos apenas que nos contacte diretamente através de geral.kaffe@gmail.com
, indicando o número da encomenda, para tratarmos da situação com a maior brevidade.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa Kaffe
Kaffe — Especialistas em Café

Noté 5 sur 5 étoiles

Chegou tudo certo

Chegou tudo certo, foi a primeira vez que encomendei café convosco e o serviço correu super bem e com entrega super rapida. Não estava nada á espera e ainda recebi um miminho fico muito grata🙏☺️ adorei o serviço

23 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rápido

Rápido, tudo correu bem

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Ficamos contentes por saber que tudo correu bem e que ficou satisfeito com a rapidez do serviço. Esperamos vê-lo novamente em breve! ☕✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Recebi hoje a encomenda

Recebi hoje a encomenda. Rápido e eficaz.
Para além do que pedi ainda tinha um miminho, o qual agradeço. São estas pequenas coisas que fazem a diferença.
Obrigada e serão recomendados, sem dúvida alguma!

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pelo seu feedback tão simpático! 😊
Ficamos felizes por saber que ficou satisfeita com a rapidez da entrega e com o nosso miminho — é mesmo esse o nosso objetivo: surpreender e cuidar de cada cliente.
A sua recomendação significa muito para nós. Até à próxima! ☕✨

Noté 5 sur 5 étoiles

correu tudo muito bem

correu tudo muito bem. veio super rápido. vários métodos de pagamento e de pontos de entrega. e ainda enviaram um miminho

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pelo seu comentário tão positivo! 😊
Ficamos muito felizes por saber que tudo correu bem, que a entrega foi rápida e que apreciou as várias opções de pagamento e entrega — e claro, o nosso miminho!
Adoramos mimar quem nos escolhe. Até à próxima! ☕

Noté 5 sur 5 étoiles

5 * - Recomendo

Envio muito rápido, muito bem embalado e ainda trazia um miminho doce (o qual agradeço desde já). Voltarei a encomendar no futuro e, vou recomendar também aos amigos e conhecidos. Tudo óptimo.

16 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pela sua avaliação 5 estrelas! ⭐
É uma alegria saber que ficou satisfeita com o envio, a embalagem e o nosso miminho doce — fazemos tudo com muito carinho!
Será sempre bem-vinda e ficamos muito gratos pela recomendação. Até breve! ☕💛

Noté 5 sur 5 étoiles

primeira encomenda , ótimo preço e serviço

Fiz a minha primeira encomenda num domingo, e logo na 3a feira de manhã já a tinha recebido . Ótimo preço , e entrega rápida. Estou satisfeita e vou voltar a comprar pelo site.

15 juillet 2025
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a sua primeira encomenda correu tão bem — com bom preço, entrega rápida e tudo como esperado.
Será sempre um prazer recebê-la de volta na nossa loja! ☕✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Compra de café Delta

Olá, 1a compra nesta loja, bom acompanhamento, super eficiente e com direito a um miminho que agradeço. Recomendo mesmo

9 juillet 2025
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pela sua primeira compra connosco e pelo feedback tão positivo! 😊
É ótimo saber que se sentiu bem acompanhada e que apreciou o nosso miminho — fazemos questão de cuidar de cada detalhe.
Ficamos muito gratos pela recomendação e esperamos vê-la novamente em breve! ☕💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Muito bom preço

Muito bom preço, bem mais barato do que nas lojas. Compra fácil, entrega rápida. Bem embalado, e com direito a pequeno miminho. Voltarei a comprar. Obrigada!

25 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pelo seu feedback tão gentil! 😊
Ficamos muito felizes por saber que gostou dos preços, da facilidade na compra, da rapidez na entrega e claro… do nosso miminho!
Será sempre um prazer voltar a recebê-la. Até à próxima! ☕💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidez da encomenda e qualidade do serviço

Foi muito fácil fazer a encomenda e prazo de entrega da encomenda rápida.

25 juin 2025
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pelo seu comentário! 😊
É ótimo saber que achou o processo de encomenda simples e que ficou satisfeita com a rapidez da entrega.
Trabalhamos todos os dias para oferecer um serviço de qualidade — até breve! ☕✨

Noté 5 sur 5 étoiles

5 estrelas

5 estrelas, rápido nas entregas recomendo

25 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pela avaliação 5 estrelas! ⭐
Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega. Agradecemos imenso a recomendação — até à próxima! ☕✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomendo.

O site foi fácil de navegar e de fazer o pagamento.
A encomenda chegou no dia estipulado e vinha bem acondicionado.

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência no nosso site e que a encomenda chegou no prazo e bem acondicionada.
Esperamos vê-lo novamente em breve! ☕💛

Noté 5 sur 5 étoiles

5 estrelas

5 estrelas
Encomenda veio certinho e veio rápido.
Obrigado

17 juin 2025
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigada pela sua avaliação 5 estrelas! ⭐
Ficamos felizes por saber que tudo chegou certinho e com rapidez. Até à próxima! ☕😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Kaffe Shop Rexomendo

Ja é a segunda vez que compro na Kaffe Shop, os melhores preços e rapidez e eficiência no serviço. Voltarei a comprar de certeza.

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Olá Susana,

Muito obrigada pelas suas palavras e, sobretudo, por voltar a confiar na Kaffe Shop!
Saber que destaca os nossos preços, rapidez e eficiência deixa-nos muito felizes — é exatamente isso que procuramos oferecer em cada encomenda.

Será sempre um prazer voltar a recebê-la. Até breve! ☕✨

Com carinho,
Equipa Kaffe Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons preços e muito bom prazo de entrega

Bons preços e muito bom prazo de entrega
Agradável a oferta de copos para café.
Vou repetir encomendas
Obrigado

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Muito obrigado pela sua avaliação e por confiar na Kaffe Shop!
Ficamos verdadeiramente felizes por saber que a sua experiência foi positiva — é para isso que trabalhamos todos os dias: qualidade, bom preço e um serviço de confiança.

Esperamos continuar a merecer a sua preferência por muito tempo!
Volte sempre — temos muitas mais novidades e miminhos a caminho. ☕✨

Com estima,
Equipa Kaffe Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Foi a primeira vez que encomendei nesta…

Foi a primeira vez que encomendei nesta loja.
Recebi hoje a linha encomenda. O envio foi rápido, o produto chegou em condições e o preço do produto foi bastante bom.
Junto com a encomenda vinha um panfleto a agradecer a compra e um mimo/oferta adicional. São pequenas coisas mas que demonstram a atenção com o cliente e a preocupação num serviço atencioso.
Gostei muito e quando necessitar, se mantiverem os preços competitivos, voltarei a encomendar o meu café aqui.

9 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Olá Sr. Licínio,

Muito obrigado pelo seu feedback tão completo e positivo!
É uma enorme satisfação saber que a sua primeira experiência connosco correu tão bem — desde o envio rápido ao cuidado na embalagem e à pequena oferta incluída.

Na Kaffe Shop damos muito valor a cada cliente e acreditamos que os pequenos gestos fazem toda a diferença.
Cá estaremos sempre com a mesma atenção e, claro, com os melhores preços possíveis.

Esperamos vê-lo de volta em breve! ☕
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Kaffe Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomendo

Recomendo! Todo o processo foi simples, a encomenda chegou rápido e em perfeitas condições!

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaffe Shop

Olá! ☕

Muito obrigado pela sua recomendação e por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos muito felizes por saber que todo o processo foi simples e eficaz, e que a encomenda chegou rápida e em perfeitas condições — é exatamente esse o nosso objetivo!

Esperamos voltar a merecer a sua confiança em breve.
Com estima,
Equipa Kaffe Shop

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