Kampeerdump.nl Avis 

Ik bestel bij op de website van Kampeerdump een wiel voor een bolderkar conform hun afgebeelde foto waarbij duidelijk op de band van het wiel: 3.00-4 staat. Ik plaats de bestelling en betaal €14.95 voor het wiel en €5.95 aan verzendkosten: totaal inclusief BTW €20.90. Enkele dagen later ontvang ik een wiel met op de band 2.50-4.
Waar het wiel 3.00-4 een diameter heeft van 25cm, heeft dit wiel 2.50-4 een diameter van 20cm. Bovendien is het asgat anders. Hier heb ik dus niets aan.
Als antwoord op mijn mail-melding naar Kampeerdump krijg ik als antwoord dat ze dit met de leverancier opnemen voor terugkoppeling en snel daarna: “een ander wiel is er helaas niet”.
Ik heb het recht om het wiel te retourneren(?) maar wel met de verzendkosten voor onze rekening.
Ik reageer met te zeggen dit een misverstand moet zijn waarna ik telefonisch wordt benaderd. Ik krijg nu te horen dat de foto “een foto” is waar volgens hun leveringsvoorwaarden geen rechten aan kunnen worden ontleend. Het gaat maar om BTW €20.90 maar ben toch ontdaan temeer als ik in tweede instantie weer wordt gebeld en het bovenstaande herhaal. Helaas er is geen speld tussen te krijgen. Ik adviseer de man in ieder geval op hun website de juiste foto te plaatsen. Mijn vertrouwen in Kampeerdump is tot het nulpunt gedaald. Ik laat het voor wat het is en het wiel?: misschien kan ik er ooit nog iemand een plezier mee doen.

Campingtafel/kast besteld. Na 3 werkdagen op vrijdag geleverd. echter bleek dat die niet compleet was, contact opgenomen met ze., Ze namen erover contact op met de fabrikant.
De dinsdag erna had ik de ontbrekende onderdelen al in de bus.
Ontzettend bij met de afhandeling, en ook zo snel.

Fijne ervaring eerlijke informatie en snelle levering nu de spiegels monteren en de caravan erachter dank Kampeerdump

Op de site van kampeerdump
Handvat cadac paella pan besteld
Voor originele cadac paella pan
Blijkt niet te passen
Moet nu op eigen kosten terug sturen
Waarom verkopen jullie dan handvatten voor paella pan zet er dan type nummer bij of zoiets

Super geholpen door Jane heeft door middel van foto’s de juiste adapters geadviseerd luifel zit er prachtig op hulde aan Kampeerdump.

Ten eerste 3 weken moeten wachten op mijn artikelen! Ik had 2 artikelen te veel en dus dubbel besteld omdat die al bij 2 andere artikelen er bij zaten (wat mij niet werd verteld helaas)
Krijg nu te horen dat volgens de policy ik 4 dagen te laat ben, beetje flauw dit..

Wederom een hele prettige ervaring met Kampeerdump. Ze hebben kunnen regelen dat de door mij bestelde luifel al de volgende dag was af te halen. Ze hielpen ook nog met de luifel in de auto leggen. Echt een topservice! En ook nog eens de laagste prijs van Nederland. Super!

Ik zocht een onderdeel voor een Thule windscherm. Was nergens te vinden, behalve bij Kampeerdump. Ik kreeg een berichtje dat de levertijd 5 weken zou duren (vanwege de levertijd van Thule) maar ik had geen haast. 5 weken later kwam een berichtje dat het onderdeel binnen was en de volgende dag bezorgd.
Zeer goede service.

Super service. Ik heb eerst telefonisch contact gehad alvorens mijn toch aanzienlijke bestelling te plaatsen. Ze zijn zeer duidelijk en hebben kennis van zaken. Levering volgens afspraak en perfect ingepakt. Geen twijfel mogelijk indien ik nog iets nodig heb voor de camper zal ik hier zeker bestellen. Top doe zo verder.

Geweldig met een persoonlijke uitleg van de nieuwe EMUK caravanspiegels voor mijn auto ( Hyundai Tucson TL3 )
De spiegels werden uit de doos gehaald en nagekeken en gepast op de auto .
Ik ben zelden zo goed geholpen als nu !
Mijn hartelijke Dank hier voor
Fam Duineveld
Beverwijk

Een heel fijn bedrijf denken met je mee, helaas was 1 van mijn bestelde artikelen uit het assortiment gehaald en er is een heel goed alternatief aangeboden. Hier draait het om anno 2019 ik kom snel weer bij juliie terug. Groeten Erwin

Probleem met caravanspiegel.
Kontakt opgenomen met Kampeerdump, hierna werd het probleem op een snelle, goede manier opgelost door Lisa.
We zijn blij met de goede service!

Top bedrijf langs geweest met mijn nieuwe vw T5 busje, ik kwam voor de F45 maar toen lieten ze me de nieuwe F40 zien van Fiamma de keuze was snel gemaakt ook de juiste adapters voor onze wagen erbij. Toch even bezig geweest maar ze namen echt de tijd, Heel tevreden.

Fijne webwinkel met een groot assortiment, we werden netjes op de hoogte gebracht dat een lpg tank een dag later binnen zou komen. Wij hebben het weer lekker warm dank jullie wel.

GEWELDIG!!!
De medewerkers van dit bedrijf zijn zeer vriendelijk en zeer meedenkend. Ze hebben zich voor mij persoonlijk even hard gemaakt voor een gevalletje, net na de garantie bij een leverancier. Nette afhandeling en goede communicatieve handelingen. Ik had al eerder goede ervaring met dit bedrijf. Maar nu is het zeker een warme douche waard. Bij deze. Dank je wel mensen van kampeerdump.!!!

De Kampeerdump, en vooral Jane, heeft mij ongelooflijk goed geholpen en een zeer goede service geleverd met de levering van de Thule Omnistor luifel en bijbehorende beugels, zodat deze binnen enkele dagen bezorgd werden.

Snel goedkoop en duidelijk. Een échte aanrader

De beloofde levertijd op de website geldt maar voor 80% van de gevallen. Bij de eerste bestelling vermeld dat het halen van de levertijd belangrijk is. Wordt helemaal niet op gereageerd, ook niet als de bestelling toch later blijkt te komen. Gebeld om dat aan te geven, dan krijg je alleen de uitleg waarom het later. Leverancier dit, leverancier dat.
Ze laten niet blijken dat ze volgende keer beter gaan doen of dat ze de website gaan aanpassen. Ipv moet je maar achter je bestelling aan bellen, wanneer die echt wordt verstuurd. Omgekeerde wereld.
Slechte communicatie en slechte services dus. Geloof de beloofde levertijden niet!

Geweldige service Lisa tipte ons hoe we de onderkant bak luifel moesten meten alvorens de zijwand te bestellen , anders hadden wij zeker de verkeerde besteld hartelijk dank tot de volgende keer

Wat een dramatische klantenservice. Een zekere Lisa doet wel heel erg haar best om zo klantonvriendelijk mogelijk over te komen. Na ontvangst van de bestelling gemeld dat er iets niet klopte, met de vraag hoe we dit konden oplossen. Ze ging er meteen vanuit dat wat ik melde niet waar was en ik moest maar bewijzen dat ik het niet zelf had veroorzaakt. Uit frustratie laten weten dat ik de bestelling graag wilde retourneren. Toen wilde ze me even duidelijk maken dat de bestelling “zakelijk” besteld zou zijn, dus retourneren niet mogelijk was. Om dit argument te ondersteunen werden er bestelgegevens van heel iemand anders aan me doorgestuurd. Leve de privacywetgeving. (Waarom mogen zakelijke bestellingen trouwens niet worden geretourneerd?) Uit frustratie de boel maar ingepakt en terug gestuurd. Kreeg daags daarna een telefoontje van dezelfde Lisa dat er een afdekdopje van een boutje mistte en dat ze het zo niet terug kon sturen aan de Duitse fabrikant. Wat een onzin. Als een Duitse firma ziet waarom het is geretourneerd dan gaan ze niet vallen over een afdekdopje, van nog geen 2 cent. Die zijn namelijk wel klantgericht. Maar ja, zo waren de regels van kampeerdump en machtswellusteling Lisa ging op een afschuwelijke treiterige toon even inwrijven dat er geen geld werd geretourneerd als het afdekdopje niet werd teruggestuurd. Voor de zekerheid maar gauw twee afdekdopjes terug gestuurd, dan kon het zeker niet mis gaan. Dus al met al een dramatische ervaring met kampeerdump.nl .