Karvil Group Avis 

Købte bil ved karvil. Flere ting var ikke i orden. Desuden stod der forkerte oplysninger i salgsmaterialet. Dette er dokumenteret for karvil, og sælgeren Raghid har fuldt ud anerkendt at det skal udbedres, men her efter 11 måneder er der intet sket, og han er fuldstændigt stoppet med at svare på mine mails. Det er faktisk frækt, og jeg påtænker at bringe sagen for bilankenævnet, men hvor ville det have været uendeligt meget lettere, hvis Karvil levede op til at udbedre sagen.

Styr på tingene og aftaler blev overholdt

Fantastisk sælger, god at snakke med. Forsøger ikke at prakke en noget på. Har sat sig ind i bilerne. Venlig og man føler ikke man er til besvær. Tager sig tid.
Mvh
Ann

En dejlig oplevelse.
Dygtig medarbejder.
God service.

Vi købte en brugt Hyundai Tucson plug in hos karvil i Odense og vi oplevet desværre dagen efter den melde fejl og flere lamper lyste og bilen gik i et slags “nødprogram” på motorvejen. så vi måtte hentes af SOS vejhjælp og få fragtet bilen til karvils værksted På trods af ovenstående er vi blevet mødt af venlighed, forståelse for at vi var frustreret over ovenstående, men vi har fået så god og fin hjælp, og er blevet informeret rigtig fint når vi har ringet og når karvil har ringet med information om bilen. Så alt i alt en rigtig god købes oplevelse og ligeledes rigtig godt tilfreds med værkstedet. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Har anvendt Karvil Odense i flere år som værksted - herunder også opbevaring og skift af dæk.
Dette efterår har jeg dog valgt at tage mine dæk hjem fra opbevaring ved Karvil.
Jeg aftaler dato for afhentning af dæk og udlevering på dagen tager måske 5 min.
På intet tidspunkt (hverken over telefon eller ved henvendelse i reception) får jeg oplyst at det skal koste mig 250 kr. at få udleveret mine dæk.
Jeg synes det er groft og dybt kritisabelt at jeg skal betale for at få udleveret min ejendom.
Der er betalt for opbevaring af dæk ved indlevering, samt hvert ½ år ved skift mellem sommer og vinter. Ingen steder har jeg set på skrift eller fået oplyst at der ville være et gebyr for potentiel udlevering senere hen.
Jeg synes det er utrolig dårlig service og står tilbage med følelsen af bondefangeri.
Er glad for mit skifte af værksted - har haft alt for mange kedelige oplevelser i Odense gennem årene.

Vi følte os i trygge hænder og kunne mærke der var tænkt helhedsløsninger ind, der gjorde det nemt at tage springet over på el. Der ud over gør det jo kun oplevelsen bedre at blive mødt af et professionelt og imødekommende personale hos karvil biler.

Meget kompetent, venlig og i øjenhøjde betjening af Magnus da vi skulle skifte bilen ud. Super oplevelse.

En nærværende sælger med god tålmodighed

Så absolut sælger, 'Magnus ' mazda 6e
God dialog hele vejen til levering, og meget service minded.

Det hele er bare i orden

God service og grundig forklaring af bilen.
Men jeg blev lovet bilen først i august og har først fået den 4. november.

Jeg har for nylig købt en ny Mazda 6e hos Karvil Biler i Odense, og jeg er virkelig tilfreds med hele oplevelsen. Sælgeren, Denis, fortjener stor ros – han var både professionel, imødekommende og ærlig gennem hele processen. Han tog sig tid til at forklare alt grundigt, besvare alle mine spørgsmål og sikrede, at jeg følte mig helt tryg ved handlen.

God oplevelse. sælger brugte god tid til at sætte os ind i alle de nye ting og han var meget behagelig så kun tilfreds 😊👍🏼

En fin købsoplevelse, meget grundige forklaringer om bil, service, forsikring mv.
Værkstedet hjalp lige akut med extrahjul, ligesom sælger gjorde de følgende dage for en debutant med elbil.

Først og fremmest vil jeg sige at da vi kommer ind i butikken oplever vi meget kompetente sælger. Vi føler os meget heldigt at vi får lov at handle vores bil med Dennis. Han er nok en af de mest behagelige sælger jeg har mødt. Uden at være smart i en fart som jeg synes en del sælger kan være. Han har styr på alt hvad vi spurgte om. Og hans service var i første klasse. Vi er meget glade for den service vi har fået og vil helt klart anbefale jer og Dennis igen. Tak for en god handel og tusind tak for en god oplevelse

Utrolig hjælpsom og pro-aktiv service

Det er første gang vi har handlet ved karvil biler, og oplevelsen har været i top.
Kompetent sælger, der altid har været til at få fat i, altid med et smil på læben og med en professionel tilgang til handlen - tak til Denis

Super kompetente medarbejdere. Yderst hjælpsomme,

Der er ALDRIG ledige tider til værkstedet. De sidste 3 gange jeg har skulle bestille tid til service har jeg skulle vente over en måned på at komme igennem! Havde jeg ikke lavet serviceaftale var jeg skredet for længst!!

Opdatering: De tog ansvar for deres problemer og maste mig ind i deres travle skema. Det er god stil, men stadig super ærgerligt at det skal være så besværligt.
……og den fejl der så blev lavet til mit service, løste de så også selv internt, så jeg ikke kommer til at mærke så meget til det ved min næste tid, da de giver en lånebil på deres regning. Også rigtig god stil, men det havde været federe, hvis der ikke var lavet fejl.

De prøver! Men det er ikke helt, hvor jeg synes, det bør være, når man betaler månedligt.

Endnu en opdatering: så var der så noget galt med den rude de skulle sætte i. Så min mindre end 3 år gamle bil skal så tilbage igen på fredag altså 3 gange på 3 måneder, fordi der bare ikke er helt styr på det.