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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 634 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent accueillant, disponible et toujours prêt à donner de bons conseils. Les installations sont également très appréciées : les salles sont propres, bien équipées et les machines modernes et faciles à utiliser. Les utilisateurs soulignent la qualité des cours digitaux et réels, ainsi que l'ambiance agréable et motivante qui règne dans les lieux. Cependant, certains consommateurs ont exprimé des réserves concernant le service. Quelques-uns ont signalé des problèmes de maintenance, comme un banc cassé ou des tapis de marche en panne, ainsi que des soucis d'hygiène dans les douches ou les cabines. Des expériences négatives ont été rapportées concernant l'attitude de certains responsables, jugée oppressante ou insistante. De plus, des adhérents ont mentionné des horaires d'ouverture limités certains jours ou la fermeture du sauna, ce qui a pu générer de l'insatisfaction.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, notamment les coachs qui sont décrits comme... Voir plus

Facilities

Les clients notent constamment des expériences positives avec les installations. Ils apprécient la qualité et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les clients appréciant la propreté générale de... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients expriment leur satisfaction,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Super salle qui fonctionne en autonomie. Le matériel est récent et de marque TECHNOGYM. Il permet via une app sur mobile de suivre ses performances cardio. Niveau propreté générale c’est très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L’ambiance est toujours agréable et motivante, sans pression ni jugement. Les salles sont propres, bien équipées et les machines sont modernes et faciles à utiliser. Le personnel est accueillant, di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est très bien sauf : Les Adhérents qui s’autoproclament Propriétaires des machines en les squattant sans complexes pendant quasiment 20 à 25 minutes de moyenne pour certains et certaines avec é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Salle de sport à taille humaine mais avec l’essentiel pour faire des séances complètes. En revanche, le banc de la Smith machine est cassé et n’a toujours pas été réparé ou remplacé depuis plusieur... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Club de sport
  2. Centre de fitness

À propos de Keepcool

Écrit par l'entreprise

Depuis 20 ans, Keepcool a pour vocation de mettre du sport dans le quotidien des Français en le démocratisant et en le rendant accessible à tous.

Aujourd’hui plus que jamais, le sport est un pilier clé de notre santé et de notre bien-être. Il permet de se sentir bien dans sa tête et dans son corps, de se maintenir en forme et de s’évader le temps d’une séance.

À travers notre réseau de 270 clubs en France, Belgique, et Outre-Mer, nous proposons à nos adhérents une expérience sportive complète dans des lieux modernes et chaleureux avec une ambiance conviviale. Les salles sont équipées d’espaces cardio, musculation et stretching avec du matériel dernière génération ainsi que de studios et d’espaces de cours pour faire du sport seul ou à plusieurs.

L’humain au cœur de notre concept :
Keepcool a toujours placé ses adhérents et ses coachs au centre de sa réflexion pour leur offrir la meilleure expérience possible. Chez nous, des coachs diplômés d’État sont présents dans chacun des 270 clubs pour offrir un accompagnement et un suivi personnalisés aux adhérents.
Des questions ? Besoin de conseils ou de nouveaux exercices ? Ils sont à vos côtés lorsque vous le souhaitez.

Coordonnées de contact

  • 230 Chemin des Valladets, Pôle d'activité d'Éguilles, 13510, Éguilles, France

  • www.keepcool.fr

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore

J’aime beaucoup le personnel très à l’écoute et surtout très accompagnant quand y a besoin. Très bonne salle il y a une bonne ambiance, on se sent pas forcément juger au contraire ça met à l’aise. Je recommande fortement.

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne écoute du coatch

bonne expérience .Une heure variée pleine des conseils Très bonne explication des exercices et de l'utilisation des agrès .

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand j’ai commencé les coachs étaient…

Quand j’ai commencé les coachs étaient disponibles pour me conseiller sur les appareils. Le matériel est en bon état

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Complète

Complète , fonctionnelle et en plus belle.
Elle fait le job à 500 m de chez moi pur bonheur

6 mars 2026
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Merci Beaucoup 🥰🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Alors franchement depuis mon…

Alors franchement depuis mon inscription les coachs sont super sympa a l'écoute la salle et nickel tout le temps propre et le best seller ya pas de jugement j'ai commencé fin janvier avec 132.2 kg maintenant 120.2 merci pour tout vos conseils

24 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,


Avec plaisir 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Salle de sport intimiste

Salle de sport intimiste , toute neuve.
L'équipe est très avenante . Les locaux sont toujours propres et les machines ultra modernes permettent de connecter son profil à la machine pour noter ses progrès.
Vous pouvez même regarder une video sur l'écran de l'appareil !

5 mars 2026
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 😊


La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Keepcool Rouen

La salle, les sanitaires et les douches sont toujours impeccables. Les coachs sont très sympa et de bon conseils les équipements sont en bon état et les horaires d’ouverture sont très larges

4 mars 2026
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce gentil commentaire 🤗🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne ambiance

Bonjour, j'ai été guidé au départ par une personne bienveillante. Maintenant, je gère seul mon programme.
L'ambiance est bonne.

25 février 2026
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif 🤗

La team Keepcool

Noté 4 sur 5 étoiles

Ambiance au top

L'ambiance dans cette salle est top, on s'y sent bien. Une petite étoile en moins car les installations commencent à dater (dont les douches, où l'on a souvent de l'eau froide).

3 mars 2026
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les installations et les douches afin d’améliorer votre confort.

À bientôt au club 💪

La team Keepcool

Noté 1 sur 5 étoiles

Salle éclaté

Salle éclaté , manque d’hygiène et trop cher pour les service offert !!

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti .
L’hygiène et la qualité de service sont des points essentiels pour nous.

N’hésitez pas à nous écrire sur les réseaux sociaux afin de nous préciser les éléments rencontrés, cela nous permettra d’agir rapidement.

Cordialement.
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Espace propre bien organisé

Espace propre bien organisé
Coatch toujours disponible pour vous aiguiller

2 mars 2026
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif 😊

La team Keepcool

Noté 3 sur 5 étoiles

Salle trop petite

Salle trop petite beaucoup trop de monde c’est malheureusement la seule aux alentours mais personnel très sympathique toujours souriant la salle est bien décoré les machines sont neuves et plutôt propre j’ai hâte qu’il ouvre l’extension en mars en espérant que ça la désengorge un peut et qu’il y est plus de matériels

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour votre retour ! On comprend que la salle soit parfois un peu remplie 😅. On est ravis que le personnel et les équipements vous plaisent. L’extension en mars va effectivement permettre plus de matériel et plus d’espace, on a hâte aussi ! 💪

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accompagnement

Excellent accompagnement, pas de jugement sur les capacités de départ, ambiance sympa et cool.

Les conseils donnés sont fait dans la bienveillance, c'est toujours agréable !

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce gentil commentaire et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne ambiance et staff qualifié

Très bonne ambiance et staff qualifié et à l'écoute merci !
La salle est un peu petite et certains équipements sont souvent occupés, j'adapte donc ma séance aux équipements disponible et non l'inverse.

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci ce retour positif 🤗

La team Keepcool

Noté 4 sur 5 étoiles

Meilleure enseigne

Coach très à l'écoute, petite salle très familiale. Faudrait peut-être renouveler quelques appareils.
En tout cas, pour se tenir en forme, elle reste la meilleure enseigne avec un tarif très intéressant.
Les séances de groupe proposées tous les soirs sont au top.

1 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce gentil commentaire et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

Noté 4 sur 5 étoiles

Message à but Correctif !

Tout est très bien sauf :
Les Adhérents qui s’autoproclament Propriétaires des machines en les squattant sans complexes pendant quasiment 20 à 25 minutes de moyenne pour certains et certaines avec écouteurs et bien évidemment en textotant sur leur téléphone ?!?!?!? Message pour tous les Coachs rééduquer tous les Adhérents de vos Clubs en communiquant oralement, visuellement et par écrit = MERCI DE RESPECTER LES AUTRES EN LIBÉRANT LA MACHINE DES AVOIR EFFECTUÉ VOTRE SÉRIE QUITTE À TOURNER AVEC D’AUTRES ADHÉRENTS DU CLUB !!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🫠🫠🫠🫠😱😱😱😱🛎️🛎️🛎️😳🙃 Merci, Louis Eric M.

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Keepcool

Bonjour,
Merci pour votre retour ! 👍 On va rappeler à tous de libérer les machines après leurs séries pour que chacun puisse s’entraîner confortablement.

La team Keepcool

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