Commande passée le dimanche soir Colis reçu le mardi midi avec GLS. Le suivi transporteur est super pratique pour savoir quand on va être livré Expérience très positive pour ce 1er achat chez Kenz... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits de qualité, livraison rapide. Produits qui n'étaient pas disponibles dans ma ville (Besançon), les enseignes locales pouvaient le commander mais à un prix nettement supérieur et des délais pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravi d’avoir trouvé facilement la pièce qu’il me fallait. J’ai bénéficié d’un bon tarif car elle était en déstockage. La commande a été simple à passer. Les options de livraison sont bonnes e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commandé le 20/01 à 01h00 du matin, livré le 21/01 à 14h30. Livraison par GLS, service impeccable ce qui m’a agréablement étonné, car mes expériences GLS antérieures étaient désastreuses.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de matériaux de construction
- Magasin de materiaux de construction
- Magasin de revêtements de sol
- Fournisseur d'isolant
- Fournisseur de bois
Écrit par l'entreprise
Négociant et distributeur en matériaux de construction écologiques et biosourcés depuis 2007. PME située en Auvergne à côté de Clermont-Ferrand, nous nous sommes fixé pour mission de faciliter l'accès aux matériaux de construction écologiques en assurant le meilleur rapport qualité/prix. Nous proposons une large gamme de produits pour tous travaux de gros oeuvre : bois de structure (charpente et ossature bois), briques de chanvre (murs et cloisons), bardages et lames de terrasse (pin, douglas, méleze) en bois sélectionné ou certifié, huiles de protection bois, chaux aérienne et hydraulique. Nous sommes également un des leaders de la distribution d'isolants écologiques et biosourcés en France. Les isolants écologiques vous permettront de réaliser une économie d'énergie considérable en réalisant, ou en améliorant, l'isolation thermique de votre habitat. Panneaux laine et fibre de bois, liège, isolants en rouleaux de chanvre, en lin ou laine de mouton, isolants en vrac comme la ouate de cellulose, le coton, l'écographite ou la chènevotte (pour chaux chanvre) : toutes vos solutions d'isolation écologique sont disponibles chez Kenzai. Nous proposons également une gamme de produits pour vos cloisons et revêtements intérieurs au nature : plaques Fermacell, cloisons de paille, panneaux de bois massif, trois plis ou médium pouvant recevoir un traitement de protection (sel de bore, huile dure, lasure ou peinture), panneaux de roseaux, ainsi qu'une sélection de parquets en bois (chêne, châtaignier, flottant ou à coller). Enfin, la décoration de votre intérieur sera saine et créative grâce à un éventail de produits « prêt a l'emploi » certifiés A+ (sans COV) : peintures naturelles et enduits à l'argile, chaux préformulées, stucs, pâte a papier. Nous stockons également toutes les matières premières nécessaires pour la fabrication par vos soins des enduits et badigeons : chaux en pâte, pigments naturels, farine de marbre, talc, caséine, huile de lin. Nous assurons la livraison de nos produits sur tout le territoire français comme vers les pays limitrophes, en express, par messagerie ou par affrètement pour les plus gros volumes.
Coordonnées de contact
5 rue des Acilloux, 63800, Cournon d'Auvergne, France
- 0473264227
- contact@kenzai.fr
- www.kenzai.fr
4,4
Excellent
70 avis
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Très bon magasin avec grand choix de…
Très bon magasin avec grand choix de produits naturels et renouvelables. Prix attractifs
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Bon achat en ligne chez Kenzaï
Je suis ravi d’avoir trouvé facilement la pièce qu’il me fallait. J’ai bénéficié d’un bon tarif car elle était en déstockage. La commande a été simple à passer. Les options de livraison sont bonnes et de bonne facture.
J’ai été livré dans les temps promis. Merci Kenzaï !
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour Sébastien, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Kenzai ! A très bientôt
Produits naturels
Produits naturels, simples d'application. des conseils clairs et des conseillers à votre écoute.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Site très professionnel
Suite à une erreur de produit le service après vente a fait preuve d’une écoute très professionnelle
L’échange de produit a été effectué très rapidement
Site à recommander très fortement
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Kenzai, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe SAV a pu vous apporter une solution satisfaisante !
bon produit bon rapport qualité-prix…
bon produit bon rapport qualité-prix envoie rapide et soigné , je recommande
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. A très bientôt chez Kenzai
Assez large choix de produits de chanvre
Tout ce que j'ai commandé a bien été livré dans les temps même si le livreur a décalé sans m'en avertir. KENZAI ne propose pas tous les accessoires relatifs à la pose notamment les équerres EQLI-PLA. Je reste donc à la recherche de ce produit.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour Francis, merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous prenons bonne note de vos retours. L'équipe Kenzai
Commande passée le dimanche soir
Commande passée le dimanche soir
Colis reçu le mardi midi avec GLS. Le suivi transporteur est super pratique pour savoir quand on va être livré
Expérience très positive pour ce 1er achat chez Kenzaï
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. A très bientôt chez Kenzai !
Livraison bien effectuée
Livraison effectuée dans le temps imparti. Matériaux bien emballés en état.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour Eric, merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée :)
Produits de qualité
Produits de qualité. Bon rapport qualité prix. Préparation de la commande Internet très rapide.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour Bernard, merci beaucoup pour cette note très positive. Nous sommes ravis que votre expérience avec Kenzai se soit bien déroulée !
Parfait
J'ai obtenu de bons conseils et je suis très satisfait de ma commande.
Je recommande Kenzaï.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. A très bientôt chez Kenzai !
Je n’ai pas encore testé le produit…
Je n’ai pas encore testé le produit mais par contre leur service de livraison (GLS) est nul déplaisant à éviter absolument.Ils préviennent la veille pour le lendemain sans possibilité de reprogrammation ni de demande de dépôt en point relais (alors que le format du colis s’y prêtait)Il refusent de décaler la livraison de plus de 2 en vous menaçant de mettre votre colis n’importe où youpih! Bref cette entreprise référencée par Leroy Merlin qui est aussi totalement nulle en livraison ne rend pas le service attendu.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour M. Crette, nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous surveillons de près la qualité de service de nos prestataires en livraison et recevons une majorité de retours positifs de la part de nos clients. Néanmoins, une expérience négative peut parfois arriver et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément ! En cas de problème, n'hésitez-pas à contacter notre service client au 04 73 19 22 59 pour qu'on puisse vous assister. A très bientôt, l'équipe Kenzai.
Pour le produit,on verra dans le temps
Pour le produit,on verra dans le temps, quand à la livraison, en altitude et en pleine montagne, c'est compliqué, mais le livreur très sympa. Donc indulgent 👍👍✌
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Kenzai ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée malgré les dificultés.
Cire "écolo" bourrée de produits chimiques
J'ai déjà donné un avis mitigé il y a une demi-douzaine d'années, en particulier sur un enduit dont la couleur avait nettement changé entre mes deux achats. On m'avait répondu que les variations provenaient de la chaux, ce qui est stupide quand on s'y connait un peu. La variation provient forcément de la couleur du sable. Pour ceux qui pourraient trouver cela utile, j'ai résolu le problème (sans aucune aide de Kenzai) en ajoutant un peu de chaux CL90 pour retrouver ma couleur.
Je veux surtout ajouter une critique : Kenzai m'a vendu une cire pour une douche à l'italienne (cire Carnaubex, protection et finition pour stuc) ; cette cire puait les produits chimiques et l'étiquette (que je n'ai plus) m'a confirmé qu'elle en était truffée.
Donc SOYEZ MÉFIANTS.
Par honnêteté je précise que cette cire n'est plus en vente chez Kenzai. Auraient-ils compris qu'il ne faut pas prendre les gens pour des c...
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour M. Guille, merci d'avoir partagé notre expérience. En effet, il nous est difficile de garantir des nuanciers couleurs précis sur les enduits naturels, ces couleurs pouvant varier selon la formulation de la chaux, de l'argile, du sable, etc. N'hésitez-pas à contacter notre service client au 04 73 19 22 59, ils peuvent si nécessaire vous mettre en relation avec le fournisseur pour vous apporter des réponses plus précises. En ce qui concerne la cire, merci de nous avoir fait remonter votre inquiétude. Nous travaillons activement à améliorer la transparence et la qualité de notre catalogue produit, cependant il peut arriver que certains produits n'aient malheureusement pas encore d'alternatives naturelles satisfaisantes. Ces cas sont des exceptions, mais en cas de doute nous vous invitons à vérifier les descriptions et/ou fiches techniques et à lire les éventuelles mentions de dangers. Nous nous tenons disponibles pour toutes demandes supplémentaires.
Excellent rapport qualité prix !
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour Sandra, merci d'avoir partagé votre avis et pour cette excellente note ! A très bientôt chez Kenzai
Commandé le 20/01 à 01h00 du matin
Commandé le 20/01 à 01h00 du matin, livré le 21/01 à 14h30.
Livraison par GLS, service impeccable ce qui m’a agréablement étonné, car mes expériences GLS antérieures étaient désastreuses.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Kenzai ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulés.
Peinture minérale top qualité
Peinture minérale top qualité.
Livraison rapide en 2 jours seulement.
Colis bien emballé et sceau scotché pour éviter tout ouverture accidentelle pendant le transport. Je recommanderais chez vous.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour Sébastien, merci beaucoup pour cette note positive ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kenzai.
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide. Produits qui n'étaient pas disponibles dans ma ville (Besançon), les enseignes locales pouvaient le commander mais à un prix nettement supérieur et des délais plus longs.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kenzaï
Bonjour, merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer les articles que vous recherchiez :) A très bientôt chez Kenzai
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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