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Jai reçu aujourd'hui les 4 kigurumis que jai commandé... Jai attendu 2 mois, a chaque mail envoyé sur le site, je recevais une réponse qui ne me servait à rien. Et puis grande surprise... Colis coincé à la douane, jai du envoyer ma facture et attendre encore 1 semaine et demi pour apprendre que j'avais des frais de douane pour un montant de 53,40€...! Presque 200€ et 2 mois d'attente pour 4 kigu.....
Ne pas acheter sur ce site.
Service client déplorable, l'argent est vite débité du compte mais la commande est très longue à arriver. J'ai commandé il y a 1 mois, je n'ai toujours rien reçu.
Envoi depuis hong kong
J'ai fait un achat de 50 euros pour un anniversaire. Le souhaitant rapidement, j'ai payé 10 euros supplémentaires.
Inquiète de ne rien voir arriver à la date prévue, je me suis renseignée. Le produit n'était pas en stock. (Ils auraient dû me prévenir de leur propre initiative au moment de l'achat et m'épargner le prix fort pour l'envoi. )
J'ai fait une demande de remboursement. En vain. Rien!
Kigu étant à l'étranger, et uniquement sur internet je n'ai absolument aucun recours.
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