Kindermaxx Avis 

Kindermaxx war an sich gut, leider war die Lieferung nicht wie angekündigt und Kindermaxx hat bei uns GLS genutzt. Es ist gruselig wie schlecht GLS arbeitet, wenn ich gewusst hätte dass unsere Bestellung mit GLS kommt hätte ich woanders bestellt.

Bought a stroller and stroller bag from Kindermax and am really satisfied with both the products and the prompt delivery.

Leider mussten wir bei Kindermaxx eine äußerst enttäuschende Erfahrung machen. Unsere Kritikpunkte im Detail:

Wir haben das neueste Modell des Joolz Hub2 (seit Okt 2024 auf dem Markt) bei Kindermaxx bestellt und mussten feststellen, dass das Kindermaxx flasche Werbeversprechen auf der Website darstellt.

0.falsche Werbeversprechen:
Entgegen der Werbeversprechen ist der Hub2 nicht für Kinder bis 4 Jahre geeignet. Das Verdeck ist so niedrig angebracht, dass es für Kinder ab einer Größe von 90 cm praktisch unbenutzbar wird. Ebenso wird das Mitfahrbrett auf der Webseite irreführend beworben: Es sei „für Baby und Kleinkind“ geeignet, tatsächlich kann es jedoch ohne zusätzlichen Höhenadapter nicht mit der Babywanne genutzt werden. Jegliche Hinweise dazu fehlen vollständig. Kindermaxx geht auf unsere Kritik nicht angemessen ein und hat die Informationen auf ihrer Website bislang auch nicht angepasst.

1. **Unkonstruktive Lösungsansätze:** Statt den ursprünglichen Mangel zu beheben, wurden uns inadäquate Alternativen angeboten. So wurde uns z. B. der Joolz Day5 als Ersatz empfohlen – ein Modell, das mit dem Hub2 weder in Kompaktheit noch Gewicht vergleichbar ist und unsere Anforderungen nicht erfüllt. Dieser Vorschlag zeigt, dass keine sinnvollen Lösungen gesucht werden.

2. **Schlechte Beratung:** Die falschen Empfehlungen legen nahe, dass die Mitarbeiter das Sortiment selbst nicht ausreichend kennen. Eine fundierte Beratung oder ein kompetentes Eingehen auf unsere Bedürfnisse haben wir nicht erlebt.

3. **Ignorieren von Kundenwünschen:** Unsere Bitten um eine Stellungnahme des Herstellers Joolz wurden vollständig ignoriert. Stattdessen bekamen wir lediglich Standardantworten, die auf unser spezifisches Anliegen nicht eingingen.

4. **Nichteinhaltung gesetzlicher Regelungen:** Unsere berechtigten Forderungen nach einem Preisnachlass und einer Klärung durch den Hersteller wurden nicht berücksichtigt. Kindermaxx kommt seinen Pflichten nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) nicht nach.

Zusammengefasst: Kindermaxx bietet keine zuverlässige Beratung, keine konstruktiven Lösungen und korrigiert auch nach mehrfachen Hinweisen keine irreführenden Produktbeschreibungen auf der Webseite. Wir raten dringend davon ab, hier einzukaufen, insbesondere wenn Wert auf Service und kompetente Beratung gelegt wird.

Zuverlässig, schneller Versand

Super zufrieden. Schnelle Lieferung tolles Produkt.

Bezahlung und Lieferung lief reibungslos, jederzeit wieder.

All Good, 100% recommended

Toller Shop, schneller Versand und sofortige Rückmeldung auf Anfrage im Kundencenter

Alles super, Kundenservice funktioniert top, schnelle Rückzahlung bei Retoure. Sehr vertrauenswürdig.

Schneller Versand, tolle Ware und einfache Abwicklung- so wie man es sich wünscht!

Super schnell geliefert (Bugaboo Donkey 5 Twin). Zusammengebaut um zu schauen ob alle Teile unversehrt und vollständig sind. Alles wie erwartet. 👍🏼

Schnelle Lieferung. Alles einwandfrei.

Super schneller Versand und alles wie bestellt! Klare Empfehlung - gerne wieder!

Wir haben fälschlicherweise den falschen Bügel für unseren Buggy gekauft. Der Umtausch ging völlig reibungslos und super schnell. Kindermaxx hat sich sehr schnell um unser Anliegen gekümmert und uns den richtigen Bügel sehr schnell gesendet.

Können wir nur empfehlen!

Alles gut und schnell

Alles gut. Gut gut danke.

Alles top! Gerne wieder.

Alles super & schneller Versand!