Fik varen 2 dage efter den var bestilt. Ved returnering kan man vælge om den skal byttes til anden str hvilke gør det utrolig nemt, så man ikke behøver lave en ny bestilling. Så snart returvaren er re... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je fandt et par lækkert bukser i butikken, men synes jeg kunne bruge en størrelse større end den jeg prøvede. Personalet orienterede mig om at de ikke havde den i butikken, men kunne bestille den p... Voir plus
Hurtig og god service. Min søn havde nogle dage tidligere fået et par joggingbukser fra jeres butik i Horsens, hvor vi oplevede super god service. I ægte teenage-stil meddeler han få dage senere at ha... Voir plus
Det var helt specielt!. Topklasse kundeservice! Havde overskredet fristen paa at returnere varerne, men alligevel hjaelp de saa jeg kunne bytte og faa gavekort i stedet. Tusind tak til teamet. Jeg ve... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kings & Queens er et kongerige af modetøj og general fashion. Vi tilbyder alle de fedeste modebrands til drenge og piger samlet ét sted. Vi forhandler bl.a. Woodbird, Gabba, Calvin Klein, Pavement, Object, Wood Wood m.fl. Kings & Queens har leveret modetøj til drenge og piger til de rigtige priser siden 2004. Oplev den specielle stemning i både vores fysiske butikker og på vores webshop. Du vil ikke være i tvivl om at vi elsker mode. Kings & Queens tilbyder ligeledes landsdækkende bytteservice i form af vores meget fleksible Click & Collect service.
If the crown fits, wear it
Écrit par l'entreprise
- Mode er vores mission
- Du skal ikke være i tvivl om at mode er vores passion og mission. Vi har i mere end 10 år været trendsættere i forhold til at diktere moden til drenge og piger i alderen 15-30 år. Du vil når du besøger vores webshop eller en af vores fysiske butikker landet over, ikke være i tvivl om at mode er vores passion og mission.
- De bedste mærker
- Vi har altid mere end 30 af de mest solgte og populære mærker på lager i webshoppen og i butikkerne. Vi fører bl.a. Tommy Jeans, Calvin Klein, Levi's, Moves, Pieces, Just Junkies, Sisters Point, Moss Copenhagen, Les Deux, Nike, Puma og mange mange flere. Vi holder os hele tiden orienteret omkring hvilke mærker der er på vej, og på den måde skaber vi morgendagens trend.
- Mode til den rigtige pris
- Det er vigtigt for os at du kan blive klædt mode-rigtigt på, uanset budget. Med det mener vi at vores mission er at tilbyde modetøj i langt de fleste prisklasser, så alle kan finde noget hos os.
- Det skal være nemt at handle at handle modetøj
- Vi vil gerne gøre det nemt for dig at handle modetøj. Og om du handler det online eller i en af vores butikker, det er lige meget. Vores landsdækkende butiksnetværk bakker op om vores webshop, og du kan bl.a. integrere dig med vores kundeklub som dækker køb i både webshop og i fysiske butikker. Vores fleksible Click & Collect service gør at du både kan afhente og returnere pakker i alle vores fysiske butikker. I butikkerne står personalet altid klar til at guide dig hvis du har spørgsmål, eller er i tvivl om noget andet.
Click & Collect i hele landet
Byt dit køb online eller i en af vores fysiske butikker
Du har mulighed for at bytte dit online køb i en af vores butikker landet over. Så fortryder du dit køb eller skal du bytte til en anden størrelse, så har du muligheden for at besøge en af vores hyggelige butikker, og vores personale står klar til at hjælpe dig.
Coordonnées de contact
Skovsøvej 11A, 4200, Slagelse, Danemark
- 70301676
- kundeservice@kingsqueens.dk
- www.kingsqueens.dk
4,6
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og nemt.
10 avril 2026
Hurtig levering og varen var lige som…
Hurtig levering og varen var lige som jeg havde forestillet mig
7 avril 2026
God kundeservice og hurtig ekspedition…
God kundeservice og hurtig ekspedition af webordre
7 avril 2026
God service i butikken
Jeg fik udleveret pakken i butikken, selvom den ikke var klarmeldt.
30 mars 2026
Hurtig levering og hurtig refundering…
Hurtig levering og hurtig refundering efter køb af for stor jakke
27 mars 2026
Fik leveret bukserne til butikken på…
Fik leveret bukserne til butikken på ros torv, hvor jeg prøvede dem.
De var alt for korte selvom det var xxl, så jeg måtte returnere dem.
De sagde så at jeg kun kunne få pengene på et gavekort til butikken, eller udbetalt hvis jeg selv sendte dem ind til jeres webshop.
Fik pengene på et gavekort og ledte efter noget jeg ville købe, uden held.
20 mars 2026
Réponse de KingsQueens.dk Webshop
Hej Flemming. Tak for din anmeldelse. Jeg beklager at varen ikke passede dig. Det er rigtigt at tilbudsvarer ikke kan returneres i vores butikker, men skal sendes retur til webshoppen hvis du ønsker pengene retur. Dette står også i vores handelsbetingelser. Vores gavekort er gældende i 3 år, så jeg håber ta du en anden dag vil finde noget du kan lide.
Mvh. Mette
Kundeservice
Havde bestilt forkert størrelse
Havde bestilt forkert størrelse, så skrev om de kunne sende en anden str i stedet, fik meget hurtigt svar og det var muligt at få god hjælp! Kan 100% anbefales
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KingsQueens.dk Webshop
Hej Jeanette
Jeg beklager mange gange at du ikke følger vi har en kundservice. Jeg kan ikke se at du har forsøgt at kontakte os på mail? Vores kundeservice har åbnet hverdag 9-15 (fredag 9-14.30) både på telefon og på mail.
Kontakt os endelig igen hvis der er noget vi kan hjælpe med :)
Mvh. Mette
Kundeservice
Hurtig levering 😀👍
30 mars 2026
Meget omhyggelig betjening hvor man…
Meget omhyggelig betjening hvor man prøvede også at finde en sweater i brun, men det lykkedes desværre ikke. Bestilte kun den lyse - og hentede den i butikken et par dage senere.
Dejlig butik - kommer helt sikkert igen...
27 mars 2026
Aldrig mere
Købt et par sneakers - var desværre for store, derfor skulle de sendes retur - ingen returlabel lagt med i pakken / besøgte et fysisk butik / de tager ingen tilbudsvarer retur - hentede så en returlabel fra deres hjemmeside og her skal man selv betale returfragten? - hvorfor? Ingen returlabel lagt med i pakken og så skal man straffes for deres inkompetance - Klagede over dette, fik ikke noget brugbar forklaring - handler aldrig mere her igen - har delt opelvelsen med netværket…
20 mars 2026
Réponse de KingsQueens.dk Webshop
Hej Elma
Jeg beklager at der ikke var en returlabel med i din pakke - men på vores hjemmeside kan man altid hente en selv. Vi modregner altid 39 kr. for returfragt ved en returnering. Dette er for at dække fragten hos GLS. De 39 kr. betales af kunden uanset om labelen er med i pakken eller om man selv henter den på hjemmesiden. Regler om returfragt står også beskrevet i vores handelsbetingelser, som man godkender inden købet.
Mvh. Mette
Kundeservice
God proces fra billede, køb og leveting
Trøjen, god og sanfærdig præsentation af trøjen der blev bestilt og hurtigt leveret, meget effektivt. Min søn er glad.
16 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.