KingsQueens.dk Webshop Avis 

Varen levede op til forventningerne.
Hurtig levering.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Som loyal kunde gennem længere tid hos Kings & Queens må jeg bare konstatere, at begrebet "kundeservice" ikke eksisterer i deres optik her i 2026. Hvis du leder efter en butik, der værdsætter din loyalitet eller udviser den mindste smule sund fornuft, så skal du gå langt udenom denne kæde.
Sagen kort:
Jeg mødte op i butikken i Aarhus for at foretage en simpel størrelsesombytning af en helt ny og ubrugt Wood Wood-trøje (med kvittering). Da jeg rejser meget i mit arbejde, var deres 14-dages returret overskredet med få dage. I stedet for en professionel dialog blev jeg mødt af en ubehøvlet ekspedient, der nærmest bad mig "smutte" med varen. En rystende dårlig behandling af en fast kunde.

Jeg kontaktede efterfølgende deres kundeservice i håbet om, at de var mere løsningsorienterede end personalet i butikken. Det var de ikke. De gemmer sig bag en rigid "forretningspolitik" og kalder det "lige behandling" at nægte selv et tilgodebevis, hvor pengene ellers ville blive i deres egen butik.

Og nu det mest useriøse:
Da jeg i vores korrespondance udfordrede deres mangel på fleksibilitet og påpegede det ulogiske i deres valg, valgte de helt at stoppe med at svare. At en stor kæde i 2026 vælger at ignorere en kundeklage, når de løber tør for argumenter, er under al kritik og decideret arrogant.
Det er tydeligt, at Kings & Queens prioriterer firkantede regler over gode kundeoplevelser. De har nu mistet en trofast kunde, og jeg vil kraftigt anbefale andre at lægge deres penge hos forretninger, der rent faktisk forstår at drive servicevirksomhed og behandle folk med respekt.

Tak for hjælpen angående returvaren 👍

Hurtig levering og sød betjening

God service og mange smil i butik.

Hurtig afsending, selvom jeg ikke havde nået at bestille indenfor "tiden", for afsendelse samme dag. Så var pakken i pakkeboks hurtigere end en anden pakke jeg ventede. Og super lækker kvalitet i t shirts.

Super fede tilbud jeg fik ...... De fedeste ternede bukser...kanon

God og hurtig service,er meget tilfreds med det☺️

Hurtig og god service. Min søn havde nogle dage tidligere fået et par joggingbukser fra jeres butik i Horsens, hvor vi oplevede super god service. I ægte teenage-stil meddeler han få dage senere at han altså kun har 2 par bukser han kan passe. Så jeg må købe flere. God pris, hurtig service på webshoppen, og en dreng der er glad for sine bukser.

Vi bestiller en bluse 20 dage før den skal gives i gave. Vi bestiller via Webshoppen, da vi har betalt modtager vi en længere beskrivelse af deres politikker. Desværre viser det sig at blusen er for lille, og gavemodtageren forsøger at bytte den i Aarhus, men bliver afvist, da det nu er 21 dage siden de afsendte pakken, og dermed er de 14 dage overskredet, beskeden var at den skulle være bestilt med byttemærke, som også fremgår af det skriv vi modtog efter at blusen var bestilt og betalt. Vi ender så med at betale for en ny bluse, da det jo var en gave, men Flot Service fra
KingsQueens.dk ironi kan forekomme........

Købte og fik leveret en top , der skulle gives til gave 20 dage efter levering.
Desværre var str. for lille og den skulle byttets til en anden størrelse, hvilke i afviser grundet jeres retur politik.
En politik, der først bliver tydelig beskrevet i en vedhæftning efter bestillingen.
Synes, det er virkelig dårlig kundeservice, da i jo bare skal bytte størrelsen som i endda har på lager.
Vil virkelig fortrække, at i fremover tydeliggør jeres - efter min mening ringe returnering tydligt før købet finder sted og ikke som nu skjult under refunderingen.

Super tilfreds again, hurtig og professionel service, skøn produkt. Tak for 😁

Hurtig og nem bestilling og levering

Lækkert produkt, hurtig levering.

elsker produkt, god kvalitet, virkelig pæn, og passer perfekt i størrelsen, men dog en smule gennemsigtig.
og god hurtig levering.

Pakken kom hurtigt!
Og kjolen kom i god stand