Fik varen 2 dage efter den var bestilt. Ved returnering kan man vælge om den skal byttes til anden str hvilke gør det utrolig nemt, så man ikke behøver lave en ny bestilling. Så snart returvaren er re... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je fandt et par lækkert bukser i butikken, men synes jeg kunne bruge en størrelse større end den jeg prøvede. Personalet orienterede mig om at de ikke havde den i butikken, men kunne bestille den p... Voir plus
Hurtig og god service. Min søn havde nogle dage tidligere fået et par joggingbukser fra jeres butik i Horsens, hvor vi oplevede super god service. I ægte teenage-stil meddeler han få dage senere at ha... Voir plus
Lang leveringstid. Laaang tid om tilbagebetaling til kort. Venter stadig. Besværligt og ærgerligt, at man ikke kan returnere en vare i fysisk butik (hvor man afhenter), som er bestilt online. Rejste l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kings & Queens er et kongerige af modetøj og general fashion. Vi tilbyder alle de fedeste modebrands til drenge og piger samlet ét sted. Vi forhandler bl.a. Woodbird, Gabba, Calvin Klein, Pavement, Object, Wood Wood m.fl. Kings & Queens har leveret modetøj til drenge og piger til de rigtige priser siden 2004. Oplev den specielle stemning i både vores fysiske butikker og på vores webshop. Du vil ikke være i tvivl om at vi elsker mode. Kings & Queens tilbyder ligeledes landsdækkende bytteservice i form af vores meget fleksible Click & Collect service.
If the crown fits, wear it
Écrit par l'entreprise
- Mode er vores mission
- Du skal ikke være i tvivl om at mode er vores passion og mission. Vi har i mere end 10 år været trendsættere i forhold til at diktere moden til drenge og piger i alderen 15-30 år. Du vil når du besøger vores webshop eller en af vores fysiske butikker landet over, ikke være i tvivl om at mode er vores passion og mission.
- De bedste mærker
- Vi har altid mere end 30 af de mest solgte og populære mærker på lager i webshoppen og i butikkerne. Vi fører bl.a. Tommy Jeans, Calvin Klein, Levi's, Moves, Pieces, Just Junkies, Sisters Point, Moss Copenhagen, Les Deux, Nike, Puma og mange mange flere. Vi holder os hele tiden orienteret omkring hvilke mærker der er på vej, og på den måde skaber vi morgendagens trend.
- Mode til den rigtige pris
- Det er vigtigt for os at du kan blive klædt mode-rigtigt på, uanset budget. Med det mener vi at vores mission er at tilbyde modetøj i langt de fleste prisklasser, så alle kan finde noget hos os.
- Det skal være nemt at handle at handle modetøj
- Vi vil gerne gøre det nemt for dig at handle modetøj. Og om du handler det online eller i en af vores butikker, det er lige meget. Vores landsdækkende butiksnetværk bakker op om vores webshop, og du kan bl.a. integrere dig med vores kundeklub som dækker køb i både webshop og i fysiske butikker. Vores fleksible Click & Collect service gør at du både kan afhente og returnere pakker i alle vores fysiske butikker. I butikkerne står personalet altid klar til at guide dig hvis du har spørgsmål, eller er i tvivl om noget andet.
Click & Collect i hele landet
Byt dit køb online eller i en af vores fysiske butikker
Du har mulighed for at bytte dit online køb i en af vores butikker landet over. Så fortryder du dit køb eller skal du bytte til en anden størrelse, så har du muligheden for at besøge en af vores hyggelige butikker, og vores personale står klar til at hjælpe dig.
Coordonnées de contact
Skovsøvej 11A, 4200, Slagelse, Danemark
- 70301676
- kundeservice@kingsqueens.dk
- www.kingsqueens.dk
4,6
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kunne ikke returnere vare i fysisk…
Kunne ikke returnere vare i fysisk butik.
Køber et par jeans på nettet, men må sande at de er alt for små da de ankommer. Jeg beslutter derfor at køre ind til byen for at prøve dem i en anden størrelse, og samtidig bytte de andre. Mærket bliver så ikke forhandlet i deres fysiske butik, så jeg kan ikke prøve bukserne i en anden størrelse og de kan ikke tage mine bukser retur når de er købt på nettet. Så nu skal jeg købe returfragt og bukserne skal pakkes og jeg skal endnu en gang afsted til pakkeshoppen for at returnere dem.
Det ender med at koste mig 80 kr at bestille et par bukser på deres hjemmeside.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KingsQueens.dk Webshop
Hej Anne
Udsalgsvarer kan desværre ikke returneres i vores fysiske butikker, men vi har gratis ombytning på vores webshop. På hjemmesiden kan du finde vores returportal og oprette en ombytning eller returnering.
Mvh. Mette
Kundeservice
Hurtig og god betjening
12 mai 2026
varerne kom fint og ubeskadeligt
varerne kom fint og ubeskadeligt, men jeg skulle vente 8dage
13 mai 2026
Hurtig levering.
6 mai 2026
hurtig og god levering
4 mai 2026
Réponse de KingsQueens.dk Webshop
Hej David
Tak for din anmeldelse. Jeg håber at du vil sende mig en e-mail og uddybe hvad du ikke er tilfreds med, så vi kan blive bedre.
Du kan sende en mail til kundeservice@kingsqueens.dk
Mvh. Mette
Kundeservice
Skuffende og dårlig oplevelse
Over en uge siden jeg bestilte én vare som click and collect, som ved bestilling før 12 blev lovet afsendelse samme dag har jeg endnu ikke hørt andet end min ordrebekræftelse.
Efter at modtage en mail i forhold til anmeldelse af forløbet på Trustpilot rettes der telefonisk henvendelse, i det varen endnu ikke var modtaget.
Ved kontakt til kundeservice skubbede de ansvaret over på at butikken som ifølge kundeservice ikke fik pakket varer ud rettidigt og i butikken skubber de skylden på at de ikke modtager varer til tiden og fralægger sig alt ansvar.
Stadig ingen svar på hvornår jeg kan forvente min vare og ej heller nogen opdatering - den ene hånd ved ikke hvad den anden laver - man må ikke forvente at kunne modtage en vare inden for 14 dage....
Skuffende og utrolig dårlig oplevelse.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KingsQueens.dk Webshop
Hej Karen
Jeg har undersøgt sagen her til morgen og beklager mange gange at der i dette tilfælde er sket en fejl. C&C pakkerne til Sønderborg butikken er ved en fejl leveret til en forkert butik. Kassen sendes mod Sønderborg i dag og vi forventer at den ankommer til Sønderborg butikken i morgen, tirsdag. Du modtager en mail fra butikken så snart den ankommer.
Vi beklager mange gange fejlen og at leveringstiden er overskredet vores normale 5-7 dages levering på C&C ordre.
Hvis du har spørgsmål så kontakt mig endelig på 70 30 16 76.
Mvh. Mette
Kundeservice
Hurtig levering
Hurtig levering
Bestilte søndag modtog pakken tirsdag
Varerne var som bestilt og med byttemærke som ønsket.
Dog ingen grund til at bytte.
12 mai 2026
Avis spontané
Hurtig levering og god kvalitet og…
Hurtig levering og god kvalitet og prisen var mega god
5 mai 2026
Altid god service
4 mai 2026
God butik i Århus…
God butik i Århus… , men venlig betjening.
Da jeg så skulle efterbestille nogle sko, manglede jeg dog en fysisk butik i Nordsjælland (Hillerød)…
24 avril 2026
Varen levede op til forventningerne.
Varen levede op til forventningerne.
Hurtig levering.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.