Kiyomisushi Avis 

Kære Kiyomisushi
Jeg vil gerne udtrykke min utilfredshed med jeres håndtering at
Mig som kunde
Havde bestilt menu b til afhentning kl 15
Efter 1 time og 20 minutter i 1grads varme ,det er ikke godt nok at kunder bliver syge af at vente på sin mad
kom jeg ind til total kaos og sure tjenere
Vores mad var ikke frisklavet og ødelagde vores aften
Virkede som sushi havde stået fremme siden morgenen

Vi bestilte til kl 16:00, men dukkede op 15:45. Vi ventede ca. 45 min, men det var egentlig forventeligt på en så travl dag. Maden var frisk og smagte fantastisk, vi var meget tilfredse.

Et lille forslag til næste år kunne være lidt varmt at drikke til dem, der venter👍

Stod 2 timer udenfor

Nytårsaften - stod i mega lang kø i godt en time inden vi kom ind af døren. Det var koldt. Maden vi fik var ikke OK - grå, trist og bestemt ikke lækker. Meget, meget dårlig oplevelse.

Bestilte nytårs menu.

Man kan godt se, at de skulle tjene den sidste formue inden året var omme og havde taget alt for mange bestillinger ind.

Køen var uendelig, betjeningen var sur, mangelfuld og stemningen var trykket og dårlig.

Maden havde været klar i flere timer og var på stadie med det man køber nede i køledisken.

En dyr og rigtig dårlig oplevelse.
Det er en kæmpe ommer - desværre var det samme historie sidste år..

ventede i ca 1. 45 min. før vi fik våres mad som vi sku hente og når vi fik den så var den kedelig at se på og de der var hjemme måtte spise noget i mens de ventede så der bestiller jeg sku ikke mad fra igen det er ret og slet for ringe . især når man har gæster som vi har #pralet# af maden og følte os ret til grin da de så maden så ikke mer derfra manglende info og for dårlig organisert. :(

Fuldstændig grotesk normalt elsker vi få mad fra kiyomi men vi havde bestilt til kl17 og endte med stå i køen til 19.10 også få halvslatten mad

Vi har altid bestilt hos Kiyomi og har altid været super tilfredse kunder. Men denne gang var det simpelthen grotesk hvordan I behandler kunder og deres mad. Nytårsaften havde vi bestilt afhentning af Nytårsmenu B kl. 16:30, og med 2 poser Rejechips som vi hendler ikke fik. Da jeg ankommer er der en kø der går forbi Føtex parkering kælder nedkørsel. Ender med at står og fryse så man ikke kunne mærke mine tæer eller finger i 2 en halv time, der var ikke en eneste af personalet der var ude og sige det eller hvorfor grunden til dette cirkus de har lavet for folk nytårsaften, hvor rigtig mange ikke nåede hjem og høre Kongens nytårstale samt mine gærster stod og måtte vente på maden og blive hentet af mig. The er simpelthen så grotesk og vil have rebat eller en kompensation for dette. Da det endelig bliver min tur, kan de ikke finde min ordre og ender med at jeg skal stå og vente på de laver maden færdig og så får jeg heller ikke alt med der er bestilt.

Jeg er vred over denne behandling.

Vi havde bestilt en nytårsmenu til kl 15
vi stod i kø 1 time og 20 min, i bidende kulde. Maden havde desværre stået så længe at farverne på både fisk og avokado var blevet grå og så ikke
længere så lækkert ud😓 Øv øv
Der burde gives en kompensation. Vi elsker mad fra Kiomi men dette var bare ikke godt nok, og slet ikke en nytårsaften

Bestil ALDRIG mad til nytårsaften, stod udenfor i 1 time og 20 minutter, da jeg endelig kom ind var min bestilling forkert.

Pu ha en nytårs aften … fra kl 17.05 til 19.00 stod vi i en giga kø. Med intet info. Og da jeg jeg ringede og bestil fik jeg ellers afvide at hvis jeg bestilte til efter kl 17 ville der ikke være kø, for det var i mellem 15-17 🫣 måske et rabat kort havde pyntet lidt, end bare vi beklager håber i får et godt nytår. Jeg ved godt der ikke er så meget at gøre for det virkede til virkelig at være gået galt. Og her bestilte vi det for at slippe for at stå i køkkenet, men at stå i to timers kold kulde var sku heller ikke drømmen. Intet info om man kunne have hentet det senere end til sin bestilte tid, intet info på Facebook om lige en giga kø og kom evt senere eller bare husk varmt tøj.

Nytårsmenu 2 timer forsinket!
Vi havde bestilt mad i over en måned forinden så vi var sikker på at kunne få noget sushi til nytår, vi havde bestilt til kl 18, men da vi møder op er der flere hundrede mennesker i kø uden foran butikken, og der gik 2 timer før man kunne komme ind og få sin mad man havde bestilt, så hele aftenen blev forsinket pga af de havde taget så mange ordre, det er simpelthen ikke i orden at byde folk at stå så længe i kø for bare at hente sin ordre, de må jo bare have sagt ja til alle ordre der var blevet bestilt uden at tænke på at man ikke kan lave 1000 ordre på samme tid!
Det var bidende koldt udenfor og rigtigt mange havde ikke taget vintertøj på for at hente en ordre man skulle have regnet med man kunne få til bestilt tid ikke 2 timer forsinket!
Det er i hvert fald sidste gang vi bestiller mad derfra til afhentning på en dag som nytår, eller vel også andre helligdage hvor der er mulighed for andre gerne vil have sushi også, for de bliver simpelhen nød til sige nej til nogle ordre på samme tid eller sige der kan ikke hentes kl 18 for der er der fuldt booket men i kan hente kl 20! Ren pengemaskine.
Vi har dog ikke haft problemer med maden før, det plejer nu at være meget godt, men når man betaler halvanden tusinde for mad, så skal den også være der til bestilt tid!

Nytårsaften. Vi havde, som så mange andre i Holbæk og omegn bestilt take-away fra Kiyomi. Vi blev godt advaret om mulig ventetid ved afhentning. Da vi ankom kl 17 var køen rigtig lang. Vi endte med at stå to timer i kø for at få udleveret vores mad. Der var tydeligvis slet ikke styr på udleveringen og i alle de to timer var køkkenet fortsat i gang med at forberede alt deres take-away. Da det endelig blev vores tur, kunne vi konstatere, at vores mad havde været klar til afhentning i al den tid vi ventede, hvilket godt kunne smages på den ret halvflade sushi og tilbehør. Personalet så meget som undskyldte ikke engang ventetiden eller ulejligheden. Mange undervejs forlod også køen og gik igen. Man kunne have løst problematikken på så mange andre måder. Bestiller i hvert fald ikke take-away derfra igen.

Hvad i himlens navn gik galt i går aftes d.31/12-25???

Vi stod 2-300 mennesker i kø ude foran restauranten for at hente vores forud bestilte nytårsmenuer - altså som i 2-300 meters kø!

Det var -1 grad udenfor. Det var bidende koldt!
INDENFOR var der tomt!
Det vil sige, ikke helt tomt…
For det var mange mange MANGE poser med færdiglavet mad, der stod klar i poser på bordene.
4-5 tjenere tog imod de mennesker, der endelig var nået indenfor i varmen efter TO TIMER.
Disse tjenere stod klar med en blok og nedskrev folks oplysninger.
Herefter gik de så rundt og kiggede diverse poser igennem for at finde den/de rigtige (den proces to 10-12 minutter).

Det er virkelig ikke løgn, jeg (og mange mange andre) stod frysende og ventede på vores mad i to timer!!
Rigelig tid til at tænke over, om det nu også var godt at maden stod fremme i stuetemperatur så længe 😵

Da vi endelig fik maden på bordet derhjemme, var rejer, og forårsruller selvfølgelig bløde og kedelige, noget af fisken i rullerne var grålig (spiste vi ikke), avokadoen var brun osv…

En’ person fra vores selskab blev dårlig efterfølgende.

De her nytårsmenuer er jo som bekendt ikke billige. 1800,- brugte vi på et dårligt måltid!

Og - vi spurgte faktisk en af tjenerne, hvad der var gået galt denne gang, om de havde “slået for stort brød op”. Og han smilede bare undskyldende og sagde, at intet var anderledes end foregående år.
Samme antal bestillinger.
Samme personale på arbejde.

Tjae jeg var der ikke sidste år..
Men jeg kommer bestemt heller ikke igen næste år.

Ren pengemaskine.

Til sidst:
Vi har spist mange gange i restauranten, og har altid fået god, lækker og frisk mad.
Men det her - det kommer ikke til at ske igen!

Vi spiste takeaway fra kiyomi og fik en super dårlige oplevelse med deres sushi hvilke ikke er første gang. Men som mange andre gange smagte det mærkeligt det lugtede sært. Da vi så ringer for at informere dem om det, så vi kunne få det refunderet eller finde en anden løsning. Men det havde de slet ikke lyst til, de sagde bare beklager men der intet vi kan gøre anbefaler jer i ikke at spise der

Vi havde en lidt træls oplevelse/situation hos jer i går
Jeg var ude og spise med min lille familie. Vi valgte at besøge jer, fordi vores sidste besøg var virkelig godt og lækkert, samt vores søn elsker robotterne.
Det var dog ikke samme oplevelse denne gang.
Søndag d. 13/7 kl 18:30 spiste vi all you Can eat. Det startede super fint ud, indtil vi kom til sushi delen. Af to omgange fik vi serveret dårligt fisk. Første gang var en rulle med laks, hvor både min kæreste og jeg synes det smagte forkert, lugtede forkert og så forkert ud. Anden gang skulle vi prøve spicy tuna, som desværre også var dårlig, den var meget grå og da min kæreste smagte et stykke, måtte han pænt spytte det ud i en servicet, fordi den også smagte dårlig (han siger det smuldrede i munden på ham).
Vi henvendte os til en tjener, som bare lagde servietten over og sagde “jeg ser bort fra det og lades som om, jeg ikke kan se der nogle stykker”.
Vi betalte og gik hjem med en mere eller mindre skuffende oplevelse.

Han har nu lagt med dårlig mave…

Vi spiste hos Kiyomi Sushi i dag, og det var en virkelig god oplevelse fra start til slut. Maden kom hurtigt efter bestilling, alt smagte lækkert og var flot anrettet. Børnene var helt vilde med robotten, der kom med maden – det gav virkelig et ekstra smil på læben 😁
Alt fungerede perfekt, og vi har absolut intet negativt at sige. Vi kommer helt sikkert igen!

Fusker med anmeldelser. Håber ikke det er så elendigt som de dårlige anmeldelser siger. Troede det var 4,5, og på en af deres trustpilot anmeldelser, har de skrevet 5,5 så man tror de er suveræne. Øv jeg var gået et andet sted hen hvis jeg havde vist det.

Første gang for pensionisten, men ikke sidste. 👍
Dejlig mad. God smilende betjening. Nem ipad bestilling, alle kan betjene...også pensionisten. Behagelig atmosfære. Robotten skøn. Vi kommer igen.

Min kæreste og jeg var på Kiyomi mandag d.10/02 og 2 dage efter lå vi begge to med fødevareinfektion, som varede i 3 dage. Fødevareinfektioner kommer et par dage efter, man har spist det inficerede, det var det eneste, som vi begge havde spist den dag, vi fik det dårligt på samme tid, og ingen andre omkring os fejlede noget, så det kunne kun have været maden fra den restaurant. Restauranten havde utrolig travlt den dag, så der har sikkert været noget hygiejne, som ikke har været ordentligt eller noget fisk, som ikke er blevet håndteret korrekt.