Klättermusen Avis 

Min gamla ryggsäck från Klättermusen har fått ett par trasiga spännen efter många års bruk.

Ett par mail till klättermusen och de skickade kostnadsfritt nya <3.

Har haft flera ryggsäckar av klättermusen genom åren. Gemensamt för att är att de håller riktigt riktigt bra. Förr förbrukade jag en haglöfsrygga per år ungefär, klättermusen håller i fem-sex år för riktigt hårt slitage. Bra grejor.

Hej köpte en dunjacka från Klättermusen (Liv) som visade sig va riktig dålig, supertunn, ömtålig och dunet i armarna la sig på baksidan direkt. Den läckte också dun, ringde och fick då rådet av Klättermusen att stoppa tillbaka dunet :). Häromdagen gick jag in o recenserade jackan på deras hemsida, Dagen efter är recensionen borttagen! jag mailade o frågade varför den var borttagen, fick då svaret att recensionen inte var relevant. Trist med företag som fuskar med sina recensioner.

Fantastiska produkter, andas kvalité rakt igenom. Att de tänker på hållbarhet är ett stort plus jämfört med andra som använder det som sin slogan men i deras produkter innehåller så mycket s***.

They really do not offer service or responsibility when something went wrong.Bought an Eldner bumbag in June 2020 , but after 2 months the coating of the outside fibre peels of.presented photos on their website, no answer,after two months some responded to see what happened.again one month later after again presented photos, the service said they never have seen that issue, then they asked the design team.again one month got the answer they want to see the item; two weeks later they said they want to refund,sent the details, but then got the answer this is not possible because the article was bought at a shop.so at the end they agree someting went wrong but don`t want to take responsibility according normal guarantee for any product.maybe their products normally have quality but they don`t offer service at all. never ever again !!! worst service in the outdoorworld

Fast processing and shipment. Great quality outdoor clothing for harsh conditions

Har använt produkter från Klättermusen många år och tycker de är utmärkta. Men min senaste order har inte funkat bra, mest pga kundservice (telefon stängd) och mail mkt lång svarstid som sedan går över på ups. Klättermusen bör verkligen se över detta med ups och leveranser som inte är tillräckligt bra. Nu får vi se om returen (på tyska, engelska och svenska) fungerar.... Så fem poäng för produkter, 1 poäng för logistik.

Delivery to UK very fast,but if you return item for a refund,you have to wait a month.this is unacceptable and very poor service.i will think twice to make a purchase again.this is so disappointing,as products are good.shame on Klattermusen to keep my money for a month.

Great customer service.
Very good sale prices and delivery to UK takes less than a week.

Great price on the waterproof jacket and delivery only took 4 working day's to arrive in the uk :)

Jag talade med supporten gällande min 2 år gamla Norröna jacka som precis har släppt på två ställen och blev erbjuden fri lagning på jackan och dessutom mycket trevlig tjej som var intresserad och hjälpsam, inget att klaga på och allt att rekommendera!!